Aéroport de Lyon-Saint Exupéry

Aéroport de haute qualité, énorme et vaste, tout les service sont disponibles malgré les prix un peu chère. Les voyageurs peuvent passer toutes leur journée au sein de l'aéroport: des espaces accueillants et diversifiés.Tous mes besoins sont disponibles

Je vous pose le contexte… 3 ans que je n’ai pas pris un seul jour de vacances ! Une éternité pour le commun des mortels un court moment pour les … Enfin Brefffff ! J’avais pris un vol pour l’île de beauté. (Ps : Pour les étrangers je parle de la Corse évidemment revoyez vos classiques enfin jeunes gens…). Je m’y suis rendu en effet un samedi, attention je vous vois venir vous allez me dire que tu es fou, il va y avoir plein de monde et des bouchons par dessus la tête. Mais voilà ma première surprise, que nenni pas un chat ! Whallou même qu’on entendait les mouches volées. Une grande surprise mais réjouie j’entrai dans le terminal 2 pour me prendre un bon petit cappuccino latté sous sa couche de crème mousseuse pile comme ils me font frétiller les babines ! En même tant 8 euros le café mériterai plus qu’il soit fait avec l’eau des chiottes… Mais à ma grande surprise et c’est pour cela que j’enlève et a mon plus grand regret une étoile. Le Starbucks était fermé rendez-vous compte de cette ineptie… Je peux vous dire cela ma redresser mes poils avant mes vacances… Sinon je recommande vivement cet aéroport il est charmant le personnel l’est tout autant et les indications sont simples et détaillées ! Et surtout le clou du spectacle le ménage est irréprochable normalement c’est moi qui l’effectue ! Bon j’espère que cela vous a plu moi je retourne nettoyer mon terminal apparemment les vols reprennent, le covid s’est enfin calmé il faut que mon aéroport garde la côte !

Nous sommes arrivés en train TGV, le soir, dormi sur place dans un hôtel, et pris l’avion dans la matinée. Tout c’est très bien passé. La liaison train aéroport est parfaite. Aéroport très pratique. Le personnel est souriant et à votre écoute pour les dernières formalités d’embarquement. C’était un vol à l’international. L’aéroport est propre.

L'aéroport est facilement accessible par différents moyens de transport tels que les bus, les voitures ou la gare TGV et rhonexpress. Bien que la circulation soit assez difficile en raison des embouteillages, l'aéroport est plutôt agréable. Le terminal 1 est grand et spacieux, offrant de nombreuses boutiques, cafés et restaurants. Bien que de nombreux parkings soient disponibles, les prix sont excessifs. Cependant, les files d'enregistrement et d'embarquement sont peu longues, ce qui permet de passer rapidement à l'aéroport. De plus, l'architecture de l'aéroport est appréciable et toujours actuelle.

Toujours plus bas en termes d’organisation. A 5 minutes de la fermeture de la porte, l’accès n’est toujours pas ouvert. Une queue de 100 m et des agents qui nous indiquent gentiment qu’il n’y a que 2 officiers pour contrôler les identités.Moralité, un aéroport dont le service n’est pas digne d’une métropole européenne.Malgré notre envie de voyager depuis Lyon, le constat est toujours le même.Genève a de beaux jours devant lui…

Aéroport agréable mais mal agencé, manque de fauteuils au niveau des embarquements, au contrôle des sacs c'est une mauvaise organisation car il faut surveiller de loin les bacs car il n'y a aucune sécurité. N'importe qui peut nous prendre nos affaires. Mon fils a eu la mésaventure il y a quelques mois de cela de se faire voler son câble d'ipad.En revanche, les parkings de l'aéroport sont pratiques et si vous êtes loin il y a une navette gratuite pour vous conduire du parking à votre terminal.Vous avez absolument partout dans l'aéroport des tableaux de bord d'embarquement... impossible à louper, même dans le burger King de l'aéroport.Au terminal pleins de magasins.

La réponse de situation exceptionnelle est fausse ….Vol le 29 juin 2023 faro :Rebelote on change pas une équipe qui gagne , arrivée enregistrement jusqu’à la tout va bien , on va à la zone pmr et rebelotte nous sommes deux personnes ayant besoin de l assistance mon beau père et moi . Tout de suite le personnel de gimap me dit que je ne suis pas inscrite en assistance nous sépare alors que j’ai pris nos billets ensembles . Je présente mon billet avec l assistance notée .20 mn plus tard on vient me récupérer je passe à 5h 35 la douane , mon beau père est ds une salle d’attente inquièt de ne pas vous arriver enregistrement commence à 5h50 …réponse du personnel gimap elle n a pas l assistance !!! complément faux .a 5h45 on est derrière le contrôle douanier un agent seule qui réclame de l aide pour les personnes qu’il doit accompagner, et qui repasse de l’autre côté dés douanes et nous laisse nous sommes plusieurs … voyant la désorganisation je prends la décision d’y aller à pieds avec difficultés mais je ne veux pas renouveler la dernière expérience du 14 juin de ne pas monter ds l’avion c est moi qui est les traitements de mon beau père , nous arrivons l enregistrement avait lieu …mon beau père arrive le dernier !!!! pour monter ds l avion , aeroport au portugal zéro problème et on nous a jamais séparé !!!Vol du 14 juin 2023 pour setif La sous traitance à la société Gimpa service pmr , catastrophique!!!En 35 ans de voyage avec l aeroport de st exupery , jamais vécu ça . Je devais prendre le vol de 6h30 le 14 juin 2023 , nous avons enregistré les bagages et on nous a demandé d attendre à la zone assistante dans les temps , la personne qui m’a a accueilli c est présente comme une cheffe de gimap prestataire aeroport, elle m’a fait attendre pratiquement plus d’une demi heure debout avec des béquilles pour me dispatcher auprès de ses collègues .Tous cela dans un bazar monstrueux elle était noyée avec ses cartes d embarquement , nous avons vu la zone d attente pmr se vider un a un et nous étions toujours en attente et dans mon malheur , la société Onet prestatataire de l enregistrement a demandé à une dame ds la file que je connaissais pas de m’accompagner . Résultat, elle a partagé mon destin de ne pas partir dans le vol de sétif . Enfin, vers 6h nous avons croisé un agent de l aeroport et nous lui avons dit que personne n était venue nous chercher après un appel, ils sont enfin venue mais trop tard nous sommes arrivées à la porte du paf et on était 7 personnes bloquées .Une communication catastrophique le responsable de Gimap qui nous a dit de rentrer chez nous et d’acheter des billets sur internet , nous avons enregistré nos échanges .Il essayait de nous rendre responsable de la situation !!! alors qu’on a suivi toute les étapes demandées par les agents .On a refusé , ils nous ont fait ressortir de la zone paf et on a appris que volotea a pris le temps de sortir nos bagages mais pas de nous faire intégrer le vol .On nous a dépose ds des conditions inhumaines près de l enregistrement 11 , nous avons tous des pathologies et on est resté de 4 h30 du matin à 13 h et pour d autre 18 h sans aucune attention ni eau ni soins …(personne ayant le cancer et handicap)après nous avons eu le défilé des prestataires Onet , Gimap qui se renvoyaient la balle au lieu de nous trouver des solutions .La solution de partir ds le prochain vol d air algérie à nos frais était infaisables car le comptoir était fermé.Au final, un superviseur a pris la main , nous avons demandé de partir au frais de l aeroport car nous n étions pas responsable de la désorganisation de gimap , je suis partie sur bejaia avec air algérie avec 3h30 de route en voiture a mes frais pour rejoindre ma destination et mon bagage main qu’il a été mis ds la soute a été perdu, je me retrouve sans vêtements sans médicament sans mon insuline pendant 4 jours , mon appareil pour me tester , mes ordonnances étant ds la valise , mon portefeuille les papiers … 4 jours d aller retour sans succès avec l’aéroport la valise c est évaporé ou ?!

Mon expérience à la douane de l'aéroport de Saint-Exupéry a été absolument exécrable. J'ai passé deux interminables heures à attendre pour passer la douane, nous étions arrivés en France et il y avait l’équivalent de trois avions complets . Le comble de l'inefficacité était qu'il n'y avait que deux guichets ouverts, et pour couronner le tout, l'un de ces guichets a été fermé alors que des centaines de passagers attendaient patiemment. Pire encore, le nouveau dispositif de douane pour les passeports européens ne fonctionnait pas, ce qui aurait pu accélérer le processus, mais étonnamment, il était éteint. Cette situation est tout simplement inadmissible, L'aéroport de Saint-Exupéry doit sérieusement revoir son organisation de la douane pour éviter de futures expériences désastreuses comme celle-ci.

Aéroport bruyant, très sale. WC dégoûtants en zone d'embarquement et débarquement. Pas de savon pour les mains. Des couloirs sales en zone débarquement. Escalators à l'arrêt en zone débarquement. Pas de présence humaine pour aider en zone récupération de bagages. Quelle vilaine image de la France ! C'est honteux.