Totem Fire

Notre passage hier pour une première approche préparative de notre futur construction a été très positive. Bon accueil, bons conseils... beaux produits. Pour info nous avions fait poser dans une précédente maison une cheminée Arkiane/Kephren. Sans problème et 10 ans de plaisir... que 10 ans car nous avons vendu la maison :-) . Je conseille.

BonjourNe surtout pas acheter la cheminée pyramidale biomasse.Totem ne propose aucun service de ramonage.Une certification est demandée pour les cheminée biomasse.Je n est trouvé aucune personne accrédité et Totem ne se sent pas concerné.J ai cherché département 77 et 02.

Excellente entrepriseSérieuse et à l'écoute (rare de nos jours) et fabrication Française de qualité

Installateur minable ou produit de mauvaise qualité ? voici 4 ans que j'ai acheté un insert d'angle Totem Fire et c'est le pire investissement de ma vie. Peu importe le bois utilisé, la puissance de mon tirage, dès que je fais un feu c'est une infection de fumé qui s'échappe avec une odeur pestilentielle. L'installateur est venu 4 fois pour me dire qu'il n'y a pas de problème avec son installation. L'expert de l'assurance me dit que c'est moi qui met du mauvais bois (j'ai tout essayé toutes les essences). Bref dès que j'ai récupéré financièrement de cet investissement toxique je change pour un poil à bois surtout d'une autre marque.Encore une fois je constate que l'artisanat français est en dessous de tout.

Initially I was pleased that they were able to supply new glass for our Kephren stove, but things went wrong when we found that incorrect information and instructions were given, resulting in some of the studs shearing off and meaning that we couldn't instal over £1000 worth of glass. this is when the problems started - Ingrid did not seem to understand the problem, did not help us sort it out and left us eventually having to spend a lot more money working it out ourselves. In fact she gave further incorrect information to our further questions about the construction of the stove and it also turned out that she had sold us short on the seal to go around the fire. We have been communicating for months but now she iss just ignoring all my emails including all requests to contact the MD of the company. we have as a result of her incompetence and obstruction had to spend hundreds of pounds more and had to drill holes through the metalwork of the stove. this review is therefore a last ditch attempt to get this company to take responsibility for the mess up.

Notre foyer 4 face avec vitres Relevables acheté en 2012 est une pure merveille, c’est un spectacle dans notre salon, les visiteurs sont unanimes et en totale admiration quand elle est la, au milieu du salon, et qu’un beau feu ronronne !Les vitres se nettoient facilement par accès de 2 côtés. Elle est toujours propre et claire après 10 ans d’utilisation.Attention, c’est très encombrant, mais ça, on savait !Seul bémol, nous avons renoncé à l’utiliser en foyer ouvert (vitres totalement relevées) car nous concernant, il n’y avait pas assez de tirage et donc ça dégageait trop de fumées. on relève les vitres hors période de chauffe, avec un foyer bien nettoyé et quelques bûches disposées, comme élément de décoration.Pour le reste elle est absolument géniale et magnifique, et le rendement est top.Nous recommandons à 200%

beau, sobre, fonctionnel et ça chauffe!!!Habillage hotte et soubassement: Mélange sable/chaux aérienne/plâtre gros sur Nergalto .

Appareil qui fonctionne mal, fumée constante dans la maison, avec une autre odeur toxique que celle du bois, un achat très cher qui devient très stressant surtout pour la vie de la famille à l’intérieur de la maison. A bout de 4 feux le plafond est devenu jaune et les grilles d’aérations également ainsi que la cheminées. On appelle TOTEM FIRE , ils nous répondent qu'il faut voir ça avec les vendeurs : Achat chez HEXA ANGERS. Rien n'est pris au sérieux, obligé d'aller plus loin. Tout le monde se revoit la balle. Achat pour améliroer la vie au quotidien dans notre foyer cela devient une horreur.

appareil qui fonctionne mal , fumée dans la maison , joint intérieur qui se sectionne , après un mois , des la 1ere utilisation , un des 2 ventilateur tangentiel qui ne fonctionne pas, a priori!! en commande de puis novembre dernier!! , car nous avons demande un insert avec système de ventilation , alors que les ventilos ne sont raccorder a aucune sortie , c est peut être pour ça que nous avons non seulement des fumée , mais aussi des cendres dans la maison . appareil pas adapter a notre logement , bac a cendre top petit, qui laisse tomber la cendre , sous l insert a même le sol, pas accessible , car l ensemble est coffret , oblige de refendre les grosses buches , car trop petit insert, technica 800 frontal , donc mauvais conseil et gros problème d installation fait par un de vos professionnel avec qui vous travaillez , si l on se réfère, au contrôle que nous avons fait faire a nos frais , puis qu après, le résultat est que personne ne veut ramoner cet appareil , la cerise sur le gâteau comme l installation n est pas fini la garantie produit n est pas mis en route . très déçu de votre non implication et de ce sois disant artisan