Peugeot Aix en Provence - Abcis by autosphere

Visite ce matin pour changer la pile de la télécommande de mon 2008acheté chez eux comme mes précédentes Peugeot : impossible de se garer comme les fois précédentesParking rempli de véhicules de démo, de celles du personnel je suppose et d’autres origine indéterminée !Visite une heure après : je trouve une place : c ´est plus l’heure …De plus le personnel est toujours très désagréable .. sauf les vendeurs qui vous harcèlent au téléphoneMoralité : je n’y mettrai plus les pieds et irai acheter mes prochaines Peugeot ailleurs !

Concessionnaire au top, Arnaud a su nous écouter et nous recommander le véhicule que nous souhaitions. Anne qui s'est occupée de la partie administrative nous a tout très bien expliqué. Service de qualité et toujours bien reçu je recommande pour l'achat de votre véhicule.

Achat d'un véhicule d'occasion là-bas, gestion des pannes durant la première année et prise en charge par le garage, ça arrive des pannes mais le SAV est le plus important dans ce cas-là.Prêt d'une voiture de location durant les périodes de travaux bref j'en suis très content.

Voiture bloqué chez peugeot depuis 2 mois maintenant pour le changement d'une pièce, aucun véhicule de courtoisie pour la gène occasionner, et personne ne donne d'information sur l'avancement.C'est incroyable qu'un garage aussi grand ce permet d'avoir tout c'est problème accumulé.Vraiment n'acheter rien chez eux, il n'y a aucun suivi, aucun rappel, aucun avantage.

Un passage chez Peugeot Aix les milles très satisfaisant, nous avons acheté un véhicule quasiment neuf chez eux avec une reprise de notre ancien véhicule . Je conseille vraiment cette concession . Tout le personnel a été top

Ma pire, expérience dans une concession Auto !!Peugeot m’appelle , début de semaine pour me dire que ce week-end il font les portes ouvertes. Je réponds a la dame que pour l’instant je suis toujours à la recherche d’un modèle, pas forcément Peugeot et que nous savons pas encore forcément ce qui nous conviendrait. Elle insiste en disant que les portes ouvertes c’est fait pour ça,qu’on a le choix entre neuf et occasion et qu’au pire des cas ils feront une estimation rapide gratuite de mon véhicule pour nous donner une idée de prix. Je donne mon nom,prénom, rendez-vous à 10h. Le jour J ma femme et moi on rentre dans la partie occasion, en disant qu’on a rendez-vous. Le monsieur nous dirige gentiment vers la partie véhicule neuf. Et là, on nous accueil, si je peut appeler ça un accueil ,en regardant de la tête aux pieds comme si on était des marchands de tapis, presque nous disant si nous sommes pas perdu! Je leur dis que j’ai rendez-vous à 10h, je donne mon nom, et la personne n’est au courant de rien, personne va prendre deux minutes pour comprendre ce qu’on veut,ce qu’on cherche, l’estimation du véhicule en parle même pas et le monsieur nous a gentiment escorté vers la sortie en me disant de regarder du côté de l’occasion « vous aurez des 208 à 12 000 € peut-être. »On a pris la voiture et on s’est barré de là!Je ne savais pas que chez Peugeot Aix Il fallait se pointer en costard cravate et de l’or à la place des tatouages. Je roule en Peugeot depuis plus de sept ans, j’ai acheté mon véhicule chez eux, et là c’était la dernière fois que j’y mettrai les pieds!!Si vous voulez vous sentir humilié, rabaisser au mal informé, c’est la bonne adresse !!

Ma pire expérience dans une concession automobile :Nous avons commandé lors de la journée portes ouvertes du 14 octobre une Peugeot 508 d’occasion et il nous à été proposé la reprise de notre ancien véhicule Peugeot 508.Nous nous sommes rendus au rendez-vous fixé le 8 novembre à 15h00 pour récupérer notre nouveau véhicule.On nous informe que le véhicule est en cours de préparation et on nous invite à signer les documents en attendant.Rapidement une personne part avec notre ancien véhicule pour une « contre-expertise ».Nous avons fini de signer les documents quand le vendeur arrive dans le bureau en nous annonçant qu’il y a une mauvaise nouvelle et que notre véhicule présente une fuite d’huile importante et que le montant des réparations reviendrait à 1800 euros prix coutant à la concession.Il nous signale également que le pare-brise arrière est endommagé, il l’était déjà lors de l’estimation puisqu’il à été endommagé en décembre 2022 dans un parking sous terrain.Nous sommes très étonnés de cette annonce car le véhicule à fait l’objet d’une estimation 3 semaines avant ( et non d’une expertise), qu’il à été acheté d’occasion chez Peugeot, que la dernière révision à eu lieu au mois de juillet et que surtout nous n’avons jamais rajouté d’huile et n’avons jamais eu le moindre voyant allumé.Quand le vendeur ramène le véhicule, il nous montre en effet une tache noirâtre sur un carter métallique, je contrôle en sa présence le niveau d’huile à la jauge et celui-ci est au maximum.Le chef des ventes nous explique donc que le véhicule ne peut être repris en l’état sans une participation financière de notre part supérieure à 1000 euros et qu’il ne peut pas perdre de l’argent sur un véhicule.La première estimation pour les frais de remise en était de 1500 euros, elle est maintenant de 3900 euros d’après le soi-disant rapport d’expertise.L’expression le couteau sous la gorge dans ce cas est je pense appropriée, nous avons le choix de repartir avec deux voitures ou de perdre 1000 euros.N’ayant pas besoin de deux véhicules, nous avons accepté de payer car nous n’avions en réalité plus le choix.Au moment de partir avec la nouvelle voiture, la batterie pour le fonctionnement en électrique est à moitié chargée, le voyant entretien est allumé et le capot plastique déboité à l’endroit de la prise diagnostic.Le problème à rapidement était réglé par l’atelier et nous prenons la route il est 17h30…Arrivé sur la voie rapide après moins d’un kilomètre, nous avons le voyant d’alerte pression des pneus qui s’affiche !Nous rappelons donc le vendeur pour lui signaler notre mécontentement et je lui demande d’être rappelé par le chef des ventes le lendemain.Je ne vous cache pas que nous sommes rentrés énervés, nous trouvons cette situation inadmissible venant d’une concession de cette taille et représentant la marque Peugeot.Au moment ou je rédige cet avis je n’ai eu aucune nouvelle.J’invite le responsable de la concession à prendre rapidement contact avec moi sans quoi je serai contraint de prendre les dispositions nécessaires.

Expérience très décevante. Le véhicule d'occasion que j'ai acheté a été vraiment mal préparé : niveau d'huile au strict minimum; aucun liquide lave glace; moteur pas nettoyé.J'ai écrit deux fois au garage pour marquer ma surprise et n'ai même pas eu de réponse à mes mails.Je suis fidèle à Peugeot depuis plus de trente ans, mais je n'avais jamais été confronté à un niveau de service aussi insatisfaisant.