NEUBAUER Distributeur Nissan Saint-Brice-Sous-Forêt

Très mauvais service après vente. Après vous avoir vendu la voiture, plus personne ne vous considère.J'ai acheté ma voiture chez eux et le vendeur me dit qu'il m'enverrai le carnet d'entretien mais après avoir appelé à plusieurs reprises, ne pouvant me déplacer pour raison de santé, on me dit qu'on me l'envoie et finalement toujours rien.Aujourd'hui j'ai vraiment besoin de ce livret et le responsable décréte que après avoir vendu une voiture plus de 10000 euros, il ne peut pas commander un livret à 50 euros parce que cela fait trop longtemps. Par ailleurs, j'attends toujours que ce fameux responsable me rappelle.Je déconseille cette enseigne.

Pour la première fois depuis des années, j'ai été mal reçu à Peugeot Rapide. J'avais une ampoule de devant qui ne fonctionnait pas. J'ai voulu le faire constater, mais ce n'était pas possible car c'était le jour de l'inventaire à la partie magasin. Je suis revenu la semaine suivante et l'ampoule a été changée mais je me suis rendu compte plus tard que cela ne fonctionnait toujours pas ou de façon aléatoire. J'ai fait des photos et je suis revenu un samedi. Pas de chance, c'était un jour de fermeture exceptionnelle de Peugeot rapide. Je suis revenu en semaine, le phare fonctionnait et j'ai eu une personne à Peugeot rapide assez énervée qui m'a dit ne rien pouvoir faire. Je n'ai pas eu la possibilité de donner des explications et j'ai été envoyé directement à la partie garage qui m'a expliqué qu'il fallait revenir pour la 4e fois et payer plus de 150 euros pour un diagnostic. Je suis déçu de ce manque d'écoute par un responsable de Peugeot rapide qui a cherché immédiatement à se débarrasser de moi.

Première expérience excellente chez ce Nissan et je suis plus que satisfait !!!! Un grand merci à toute l’équipe et en particulier Vincent qui s’est occupé de mon véhicule de À à Z avec un grand professionnalisme !Tout a été parfait , rapide et soigné . Du devis jusqu’a la reprise du véhicule !Ailleurs on m’a demandé presque 2 fois le prix pour changer une courroie de distribution !!!Je recommande les yeux fermésÀ bientôt

PERSONNEL DU SERVICE PIECES DE RECHANGE INCOMPETANT!!J'ai fais la queue plus de 30 minutes au service pièces détachées dans le bâtiment Peugeot pour acheter une pile pour ma télécommande, arrivé devant le vendeur (Romain) il me dit qu'il faut que je vois dans le bâtiment d'à côté à la réception Nissan pour mon problème.Je me déplace donc dans la concession Nissan à quelques mètres pour que le réceptionnaire m'annonce pouvoir me remplacer la pile mais que l'achat se fait bien côté magasin d'où je viens de perdre 30 minutes.Je retourne donc au service pièces détachées avec un charmant vendeur Nissan qui m'accompagne afin de m'éviter de perdre de nouveau 30 minutes à attendre mon tour pour que finalement, miracle, je puisse bien acheter ma fameuse pile.Pourquoi m'envoyer ailleurs alors que je suis au bon endroit pour l'achat d'une pile?? Il faut vraiment remettre les choses au clair avec ce personnel qui semble débordé pour pas grand chose et qui donne de mauvaises informations aux Clients.La concession Nissan reste au Top, le personnel est très accueillant et serviable mais la personne du service SAV / Pièces détachées est tout le contraire.

Souriants et disponibles. Environnement calme, feutré, et rassurant. Je valide. 2 voitures neuves achetées et entretenues par cet établissement depuis une douzaine d'années. Merci à tous pour votre professionnalisme et souvent votre patience. :)

J’ai été prise en charge par Tiago & son collègue, j’ai été très bien accueillie !Ils sont très souriants et ont un service client irréprochable ! Je les remercie pour leurs professionnalisme !

A fuir absolument. Lamentable après avoir encaisser l'argent. Plus cher que les autres et aucun respect des délais. Préparez-vous a être maltraiter dans tous les sens du terme. rendez-vous après une semaine pour une repartions pour récupérer le vehicule le lendemain et voici trois jours que je coure derrière eux par téléphone. ils ne répondent plus a mes appels et je ne sais plus ou j'en suis avec eux!!

Cela fait 3 ans que j'ai pris ma voiture chez eux et je suis plus que ravie. A chaque révision ma voiture est rendue propre et parfumée c'est très agréable . Toute l'équipe est très professionnel et surtout très aimable . J'en suis tellement ravie que je viens de commander une voiture pour ma société . Merci pour votre excellent accueil et travail.