On Range Tout

Tout va bien jusqu'à que vous avez besoin de service après vente, et là, la déception est au rendez vous. Politique appuyée de la demie mesure, pour que vous gardiez le produit qui ne vous satisfait pas, au lieu de proposer ne serait qu'un échange, ce à quoi on pourrait s'attendre sur un site qui proclame satisfait ou remboursé". Je me suis faite avoir une fois

Voila plusieurs commandes que je passe auprès d'eux en toute satisfaction. Lors de la dernière, un des produits était détérioré mais le SAV a su trouver une solution avec proactivité et rapidité, ce qui confirme leur qualité, y compris quand tout ne se passe pas bien ! Et vu que leurs produits sont vraiment biens, je continuerai à passer commande !

Un commande de paniers de rangement de 126€ arrivée rapidement...mais rien à voir avec le descriptif !!!! ils donnent des mesures au demi centimètre près et je reçois des paniers de toutes les tailles (S, M et L) alors que je n'ai commandé que S et L !!!! Le pire c'est que le service après vente me dit que le problème sera réglé dès l'envoi de photos. Et là on m'annonce qu'effectivement ce n'est pas les tailles commandées mais qu'ils ne feront rien pour moi parce qu'il est noté que les tailles peuvent varier un petit peu. Donc on t'envoie n'importe quoi et on te fait croire que tu as mal lu et si je veux retourner la commande... c'est à mes frais !!!! Bravo la malhonnêteté

Service client incompétent .... je vous déconseille de commander chez eux.Fuyez...Sincèrement fuyez...Service client extrêmement désagréable,Je souhaite retourner des produits dont je ne suis pas satisfaite, elle les nuls du SAV de onrangetout " vous annoncent un prix à 6.90€ alors que j'en ai pour supérieur à 35€ confirmé par la poste.Un service client très mauvaisSans compter le dédain des gens au téléphone

Apres un souci de livraison de leur part, j'ai été contacté pour me dire que le produit devait être rappelé dans leurs locaux, le délai de livraison donc rallongé, puis ai reçu la commande, un des articles était cassé. Nous avons donc demandé le remboursement ou l'échange, ce qui a été accepté (encore heureux!). Je souhaitais commander une patère et demande au service client si je peux passer commande et s'ils peuvent glisser la commande dans le colis pour le renvoi de l'article cassé, réponse: non! Merci l'ecologie (je viens de recevoir un énorme colis rempli de papier dans lequel il y avait largement la place pour une patère...) et puis surtout ZERO souplesse alors que c'est bien eux qui sont fautifs suite à l'article cassé. Vous avez perdu une cliente

Ravie de mes achats sur ce site jusqu'à ce que j'ai eu besoin d'effectuer un retour d'article. Et là... ! Politique de retour très dissuasive voire inexistante. En fait, le service client fait son maximum pour ne pas trouver de solution. Les livraisons peuvent se faire en point-relais mais pour le retour, bizarrement, ce n'est jamais possible. J'étais une bonne cliente de ce site, je l'ai souvent conseillé, mais maintenant je vais mettre clairement à jour son fonctionnement et je vais le faire savoir. Cette façon de faire est inadmissible.

Enfin un fournisseur sérieux et efficace qui fournit ce que l'on demande et qui envoie rapidement (car j'ai deux autres fournisseurs qui m'ont envoyé 1 couleur de marchandise qui ne correspondait pas a la photo et qui n'était pas mentionnée dans le descriptif et en + avec un délais énorme) Merci à vous nous sommes trop contents !

Achat sur internet avec retrait au dépôt (pas de frais de port, ni d'emballage). Prix un peu élevé mais j'ai trouvé ce que je cherchais.

Ce qui nous anime" ce qui restera comme une vaine profession de foi de Onrangetout même le professionnalisme! Première commande