EPS (Euro Protection Surveillance)

j'ai eu leurs alarme 2 ans. la qualité du produit est médiocre et au bout de 6 mois l'alarme n'a pas fonctionné correctement avec des déconnection du centre de télésurveillance aléatoire qui durait entre 10 et près de 10h. le support n'a jamais résolu le problème et disais que c'était ma connexion internet qui ne fonctionne pas. Bizarre alors que je suis en ligne avec eux au moment ou j'ai perdu la télésurveillance et que mon téléphone passe par internet...

Un enfer, une fois que vous avez contracté avec eux il est quasiment impossible de résilier. Il vous font croire qu'ils vous envoie des emails avec votre n° de contrat, mais vous ne recevez jamais les emails. J'ai donné plusieurs emails et aucune messagerie n'a fonctionné. Ils vous disent que même si vous envoyez un recommandé, le courrier ne sera pas traité...!!!A FUIR ABSOLUMENT est mon conseil à moins que vous ne souhaitiez vous trouver dans ma situation

Contrat souscrit et rdv pris avec mon conseiller bancaire. Arrivé le jour de l'installation, je réceptionne un courrier me demandant de prendre rdv. Le service client me precise qu'aucun rdv est fixé. Le conseiller, Maxime DELZENNE, a réussi à conserver le rdv initialement prévu en activant tous ces réseaux internes. Merci monsieur, bravo à vous et à vos collègues.

Recrutement très sélectifVous font passer une batterie de tests qui ne servent pour la plupart à rien du tout.Même chez des sociétés bien plus connues qu'eux, ils ne vous font pas perdre autant de temps.De plus ils ne prennent même pas la peine de vous contacter pour vous dire si oui ou non vous êtes retenu.A fuir.

C est bien beau de venir avec un chewing-gum et de nous dire qu ils sont les premiers en Europe... mais nous dire qu on ne peut pas installer de système de sécurité dans notre grange parce qu il y a du vent alors que la grange est fermée et parce que les détecteurs pourraient sonner à cause de souris immaginaires alors que le mode ANIMAUX existent chez leurs concurrents..... paraît bien bas et contraste avec l attitude prétentieuse du technicien ( à qui on aurait du mettre au défit d ouvrir nos deux immenses portes de 4 m de haut.... ). Je pense qu on aurait bien dit.... bref service désastreux. Mais rassurez vous nous avons désormais une alarme qui ne se déclenche pas avec le VENT et les SOURIS. Ils seraient peut-être temps de vous renseigner sur les nouvelles technologies...

C'est vrai qu'on oublie de mettre un avis quand tout va bien.J'en suis à 3 installations (professionnelle et domiciles) et à chaque fois, le travail est bien fait par des gens compétents, et tout marche bien, avec une excellente réactivité en cas de déclenchement.

Je me sens plus en sécurité. Les techniciens ( j’en ai vu 2 ) sont très professionnels et très agréables. Ils prennent le temps de bien expliquer. Je suis très contente de l’intervention. Un grand merci pour la ponctualité

Résiliation en octobre fin d'engagement télécommande de mise en service alors que nous avions demandé un clavierDétecteur de mouvement et visio mis dans la chambre avec la centralisation aucune précision de moi de préavis et aucune précision du nombre de temps d'engagementFuyezVerisur sont plus competent pou 6 euros de plus et en plus détecteur de mouvement dans les pièces malgré la présence d'animaux

Une intervention au bout de 2h... sans avis de passage... suite à un déclenchement intempestif . 2h pour intervenir, les éventuels cambrioleurs ont le temps de travailler comme ils le souhaitent !Choisir un autre prestataire me semble indispensable si l'on souhaite que le service rendu soit utile

Très bonne entreprise . Le matériel est ce qu'il est certes, mais largement suffisant pour sécuriser une habitation moyenne .. Tarifs plus que compétitifs et conseillers très à l'écoute . Le service fidélité" est top et n'hésite pas à faire des gestes pour leurs clients ;) c'est appréciable