Frpg SAS

J'ai appelé en octobre/novembre 2021 (je n'ai plus la date exacte en tête) pour prévenir que mon poêle était en panne. A ce jour mars 2022 après plusieurs appels je n'ai toujours pas de retour. J'a donc passé un hivers sans poêle car je comptais sur eux pour le réparer car ils devaient recevoir la pièce la semaine prochaine, puis encore la semaine d'après... (sans devis préalable). Une entreprise à laquelle on ne peut vraiment pas faire confiance.

Très bon magasin sérieux et commercial très professionnel et à l écoute

Je constate que c'est une habitude pour cette entreprise, de ne pas honorer ses rendez-vous ! et pas un coup de téléphone d'excuse !! Je suis déçue car je voulais faire travailler un artisan d'Onzain et bien tant pis, je vais aller voir ailleurs ! et en plus je suis obligée de mettre une étoile que publier mon avis !! Elle n'est vraiment pas méritée !!!Concernant votre réponse, je ne sais pas ou vous êtes allé chercher que nous étions pressés car nous savions pertinemment que l'installation ne serait pas pour cet hiver !! Tout ce que l'on désirait c'était une étude de faisabilité et un devis.

Rdv pris , sans avoir de devis ! Et après une 1ère relance et quelques échanges voici la réponse du « directeur » : Merci de votre retourNous ne viendrons pas faire l’entretien de votre appareil connaissant le modèleBonne continuationPas d’appel pour s’excuser , manque total de respect du client ! Je déconseille fortement

Suis très satisfaite du poêle et du service proposé par cet etablissement..votre technicien est vraiment parfait. Très professionnel .il est parti et tout était propre,.il m à appris des choses sur le poele que je ne connaissais pas pour l entretien. Merci Karim. Vous êtes un vrai PRO.

Excellent service. Propreté irréprochable après le départ des ouvriers présents

Super accueil lors de ma visite professionnelle et beaucoup de poêles à bûche et à granulés dont certains en fonctionnement.

J ai fait installer un poêle à granulés et 1 pompe à chaleurJe suis vraiment satisfait du travail réalisé . Je recommande vivement .

Beaucoup de choix de poêles à granulés. L'accueil est chaleureux et on semble avoir affaire à des professionnels. Assure aussi l'entretien des poêles, pompes à chaleur et climatisation. Côté plomberie, j'attends une intervention en janvier donc appréciation impossible.