SFR Belfort

Très accueillant. Moi j'ai eu un problème avec un coursier il mon tout de suite aidé et mon accompagner dans mes demarche. Prennent du temps à nous aider à choisir nos forfait tout en nous expliquant bien. Souriant et agréable je recommande à 100%.

Très bon accueil en magasin. Nourredine est un conseiller client extrêmement compétent et de plus, très sympathique ! Un grand merci à lui pour ce moment convivial !

Très bon accueil, la personne C est très bien occupée de moi contrairement à une autre boutique faite juste avant. Merci Murielle de votre accueil.

Marielle très bien accueilli, super gentil super adorable c’est la meilleure des meilleurs. Franchement être règle un problème en quelques secondes franchement continue comme ça t’es super ❤️

Vous entrez dans cette boutique pour quelque chose de précis, un conseiller vous alpague et vous offre plein d’options gratuites. Le soucis étant qu’au moment où vous recevez la facture vous réalisez que ce n’est pas du tout gratuit!Il marmonne des choses dans sa barbe que vous n’entendez pas et bien sûr ne répète pas, sûrement pour moins culpabiliser et se dire qu’il vous a annoncé les petites lignes.J’avais pas été chez sfr depuis plus de 20ans et cette expérience me rappelle pourquoi

Très satisfaite de mon achat en boutique, la vendeuse Marielle est de bon conseil, fort sympathique et très transparente. Je recommande ++

Je suis arrivé dans la boutique sur les conseils d’un technicien qui est intervenu quelques heures avant.Je n’ai même pas eu le temps d’expliquer à la responsable m’a demande, qu’elle m’a expliqué qu’il fallait voir avec le SAV directement. (Je voulais simplement savoir si j’étais éligible au une nouvelle box..)Le technicien m’a affirmé que vu l’ancienneté de ma box ce service serait gratuit.Pourtant, la responsable, n’ayant pris aucun renseignement sur mon contrat, mes équipements ou toute autre information qui aurait pu être utile à son jugement, m’a clairement fait comprendre qu’elle ne voulait pas le faire. Elle a également dit que si j’insistais pour qu’elle le fasse, elle me le facturerai. (Alors que c’est un service gratuit)Il est inadmissible de recevoir ses clients, (même si on aime pas son boulot), avec tant de nonchalance et d’arrogance. Nous avons 4 contrats chez vous, et grâce à cette personne nous les résilierons tous dès que possible.

La boutique de Montbéliard me dit d'appeler Belfort pour avoir une box de poche mais j'ai appelé 36 fois ils n'ont jamais répondu !!!!! Je ne vais pas faire 40 km pour rien!!! Ils me répondent qu'il privilégie les clients en boutique. Si ils répondaient au téléphone il y aurait moins de monde en boutique !!!!

Pas honette la comercial de cette boutique , des mensonges sur les options du forfait pour que je fais la portabilité, quand je me rend de compte de ses mensonges et je viens en boutique demander de régler le problème on me dit le forfait a changé pendant que j ai fait la portabilité et que c est a SFR de résoudre le problème, et en plus on se moque de moi pas que je suis espagnol et je ne parle très bien le français quand je parle avec le service client devant eux en plus de mauvaise commercial aussi de mauvaise personne.. on verra la suite

Un très grand merci à Marielle pour son accueil, son professionnalisme, ses conseils et sa générosité !très bonne conseillère que je recommande !(les messieurs étaient également très gentils .)