OCSO DIOT Sud Ouest

Pour ma part j'ai une mutuelle d'entreprise chez eux et c'est une catastrophe au niveau des remboursements malgré l'option maximum. Pas plus tard que ce week-end j'aie dut à nouveau avancé des frais de santé pris normalement à 100% car cette dernière à une nouvelle fois pas répondu....Bref Je la déconseille !

Je viens de changer de travail et donc de mutuelle pour OCSO, et je le regrette fortement, les conseillers vous demandent une multitude de documents, de factures, trouvent toujours quelque chose qui ne leur conviennent pas alors que mon ancienne mutuelle tout fonctionnait parfaitement ! et le meilleur c'est la personne à qui vous essayez de faire comprendre que vous ne pouvez rien faire de plus qui vous raccroche au nez... A FUIR !

Client depuis 3 ans, très content de la rapidité des remboursements mutuelle. Sinistre RC pro bien géré l'an dernier. Toujours réactif et agréable

Passez votre chemin !Accueil désagréable, dossier en cours de résiliation interminable, site web tjrs en construction, injoignable.Je suis en attente de résiliation depuis plus de 2 mois ...la télétransmission est également bloquée , malgré les appels et les emails, rien à faire, rien n'avance ...

Un seul mot fuyez !! Des incapables des gens sans conscience et sans scrupule ! Des mois que j' attend des remboursements ! Mes soins sont rembourser une fois sur 2 ! Obliger de les appeller pour réclamer les remboursements ! Ils ne voulaient pas résilier mon contrat alors que j' étais dans mon droit et 1 mois plus tard il mon résilier sans m'en avertir ! Je suis enfin sorti de chez eux , je me bat maintenant depuis 1 mois et demi pour un remboursement de cotisation ! Ils prennent les gens pour des cons !

Bonjourj'ai toujours eu une réponse à mes demandes via mail, par contre très souvent cela manque de rapidité dans les remboursements ( en moyenne 3 semaines voire 4 alors que j'ai une autre mutuelle pour un membre de ma famille ou le remboursement se fait max sous 10 JOURS) je pensais qu'envoyer de façon dématérialisée était une bonne chose pour le traitement des factures. C'est dommage c'est vraiment un gros point négatif

Pas encore utilisé car il prenne pas les enfants majeur qui et regrettable

Beaucoup trop de problèmes.La télétransmission ne fonctionne pas alors qu'elle est bien active, il faut en permanence envoyer des factures, les décomptes...Et je reçois des relances de la part de professionnels de santé pour des factures impayées car ils indiquent que les droits auprès de la mutuelle sont fermés...La modification de coordonnées bancaire n'est pas prise en compte, et le formulaire pour les contacter sur leur site ne marche pas...J'ai pris cette mutuelle d'entreprise mais je perds trop de temps, je change dès que je peux.

Suite à une erreur de _ma part_ cette mutuelle à continuer de rembourser mes actes sans me prévenir de mon erreur.Un jour je reçois un commandement de payer assez ferme"Je demande une conciliation + des infos pour que je puisse voir avec mon actuelle mutuelle ... j'attends .... puis au bout de 2 mois ==> je suis relancé comme si ma demande n'avais pas été prise en compte.Sinon un robot est plus aimableJe suis assez en accord avec les avis que je découvre aujourd'hui"

Mutuelle à fuir, modifient leurs tableaux de garanties sans prévenir. Exemple médecine alternative remboursée à leur bon vouloir, un jour ils prennent en chargent et le lendemain plus de prise en charge parce qu'ils inventent une nouvelle clause....Mutuelle qui fait TOUT pour ne pas rembourser , ils trouvent toujours une faille pour ne pas rembourser, c'est hallucinant !! Il faut leur envoyer les feuilles de soins originales PAR COURRIER UNIQUEMENT, sinon gare, pas de remboursement. Même la transmission directe des feuilles de la sécurité sociale ne leur suffit pas. A l'heure du tout internet c'est un comble. Il leur faut des factures pour TOUT !! Bref si vous voulez une mutuelle simple et efficace, ne prenez SURTOUT PAS celle-ci !