Aviapartner Marseille

il faudrait penser à embaucher du personnel avec de l'expérience et motivé par leur travail ! le manque de respect envers les passagers du vol Dublin le 21 juillet 2022 départ 15h30 est inadmissible

Hôtesse souriante et efficace suite à un retard de ryannair

Bonjour je trouve que vous salariée travailler très mal devant nous propres yeux il jeté les bagages je vous jure que le bagage et casser complètement et il roule trop vite avec le trenspalette (chario).ce n'est pas juste on paye très cher nous billet est no affaire. Vols air Algérie portes 1 Marseille

Heureusement que la vitre sécurit’ sépare les hôtesses des coups, mais malheureusement elle ne protège pas les clients révoltés de la condescendance, du mépris, et de l’agressivité du personnel d’Aviapartner.On affiche partout des messages rappelant aux voyageurs de rester courtois, sous peine d’amende, mais ça ne fonctionne visiblement que dans un sens.

Très mauvaise expérience lors de l'embarquement du vol du 24 août en direction de Lisbonne, on nous manque clairement de respect et quand on demande de la politesse on nous répond qu'on ne nous a pas insulté.......heureusement!Société a l'image des personnes qui y bossent..Allez salutations

NUL ! Ils méritent zéro étoile.Personnel désagréable, incompétent, pas professionnel et surtout menteur.En prime bagages ouverts, verrous endommagés et affaires volées.Et biensur personne n’en prend la responsabilité. Facile de tout remettre sur le dos des grosses compagnies aériennes.Au vu des avis negatifs, il serait temps de vous remettre en question Avia partner (et de remplacer vos employés par des gens compétents et intègres).

Il faudra apprendre à vos salariés le respect lors de la formation pour la prise de poste. La salariée Hélène prend les clients de haut et se permet de mal leur parler. Incroyable. Ce n’est pas parce que madame ne souhaite pas travailler et qu’elle préfère être sur son téléphone, qu’il faut rabaisser les passagers.

Lamentable. Un bagage perdu au départ à Marseille le 12.10.23. Réclamation faite à la destination (heureusement...) Appel à la compagnie (VOLOTEA) + Aviapartner : en permanence sur messagerie. Aucun rappel ni suivi. Au retour sur Marseille après notre séjour on nous envoi presque grossièrement (la personne semble aigrie,, on va comprendre ensuite pourquoi) dans un couloir en chantier on l'on nous invite à utiliser un combiné sale accroché au mur et qu'une personne viendra nous chercher...Une personne désagréable et dédaigneuse finalement nous répond à ce tel, nous ment dans un premier temps en cherchant une explication qu'elle n'a pas puis vient nous voir après environ 30 mns pour nous annoncer que le bagage n'était pas parti à cause d'une panne de tapis, et que là il vient ...de partir par (nouvelle) erreur à notre destination initiale et que nous ne le récupérerons donc que dans une semaine !!! rarement vu une telle incompétence, qui plus est assumée puisque l'on nous indique pour seule excuse que c'est comme ça, que VOLOTEA est une compagnie low coast donc que l'assurance supplémentaire pourtant payée ne servira à rien (nous avons du acheter des vêtements à notre arrivée puisque nous n'avions pas notre valise...). Incroyable que l'on puisse laisser une telle équipe d'incompétents et un service aussi minable dans un aéroport qui nous explique s'ouvrir sur le monde ?Au vu des commentaires l'incompétence de ce service et la grossièreté du personnel est notoire. Pour notre part nous engageons une procédure et prenons nos dispositions pour publier dans les revues de consommateur.

Pourquoi nous obliger à mettre une étoile minimum alors que cette société en vaut zéro !!!4 hôtesses au téléphone désagréables dès qu'elles décrochent le téléphone malgré notre politesse et courtoisie alors que nous avons des soucis pour récupérer nos bagages égarés la veille en Crète. Jamais le même renseignement, jamais les mêmes directives et au bout de 5 mn où on vous parle avec un ton hautain et agressif, elles vous raccrochent au nez parce que vous leurs dites qu'elles ne sont pas aimables, une horreur.Du coup on se rend à l'aéroport (suivant les dernières consignes), 50mn de route, et là au guichet, une personne encore fermée ( nous sommes toujours polis) nous dit d'aller à un téléphone direct au couloir des arrivées.Et là, c'est reparti, ça souffle, ça nous prend pour des imbéciles, on dirait même qu'elles essaient de nous faire sortir de nos gonds.....Quand on la voit enfin au bout d'1h30, elle n'est pas souriante mais ne nous prend plus de haut, sûrement parce que nous sommes en face, nous retrouvons finalement nos bagages nous même sur un tapis roulant arrêté.......Cet avis ne servira à rien puisque leurs note et avis reflètent bien ce que nous avons vécu et ils ne se remettront pas en question car on est obligé de passer par eux avec très peu de moyens de contact.Et après ça, on lit de partout que les voyageurs doivent être courtois, et la réciprocité ???

L’ironie est au rendez-vous la compagnie affiche une pancarte qui demande de la courtoisie sauf que le personnel ne l’applique même pas. Et se permet de prendre de haut tout en répondant sèchement et avec irrespect total. Surtout qu’elle est mal placée pour agir de la sorte puisque madame était occupé à discuter avec sa collègue sans prendre en compte les clients en face d’elle. Je mets 1 étoile MAIS ILS MÉRITENT 0. La dame au guichet de 11h le 16mai 2022 faut la remettre à sa place.