Agence Pastel

Certaines personnes de l'accueil pas agréable. On vous ri au nez quand on leur dit que les bus ne sont pas souvent à l'heure...Bus commençant pas très tôt le matin et pareil pour le soir, je ne parle pendant les grandes vacances, une horreur pour se déplacer !Pas à l'écoute de nos avis !

Chauffeur ne respectant pas les horaires de bus !! Annoncé à 7h09, il arrive à 7h04. Il devrait attendre à l'arrêt pour les personnes ponctuelles. De plus, sur la ligne 3, à 7h du matin, même avec le bus spécial scolaire, les deux sont complètement complets. Les chauffeurs ne s'arrêtent même plus à l'arrêt car il n'y a plus du tout de place. Pourquoi devrais-je payer un abonnement de bus si je n'ai pas de bus quand j'en ai besoin ? Il va vraiment falloir trouver une solution et surtout penser à la sécurité de vos clients, car des bus aussi pleins que ça n'est pas normal à voir !!!

En agence tout se passe peut-être très bien mais les bus eux ne respectent jamais ou rarement leurs horaires. Quand le départ du bus (de son point de départ) est prévu à 9h04 ce n'est pas normal qu'à 9h il parte déjà, sympa pour les personnes qui arrivent à l'heure ou pour l'heure prévue.

Bus très souvent en retard (actuellement cela fait 30 minutes que j'attends le bus n°2). L'agence ne répond pas au téléphone, bref tout va bien ! Le prix du ticket est exorbitant comparé au service peu qualitatif. Quand on voit que dans certaines villes le bus de ville est gratuit et bien plus compétent il y a vraiment de quoi être déçu

Vraiment pas agréable , Ligne de bus 5 aujourd'hui vers 11h30 à l'arrêt de auchan fayetEn montant dans le bus qui était à l'arrêt , la conductrice jambe plier pieds sur le tableau de bord , pas de bonjour , sur son téléphone , vraiment pas commode .La moindre des choses malgres leurs temps de pose c'est d'accueillir chacune des personnes correctement .Formule de politesse prends 20 s à prononcé !!

Bon voire très bon service public, dans l'ensemble. Merci.Suggestions :- Dans vos offres tarifaires, quid d'une offre spéciale estivale qui serait valable uniquement sur une période entre juillet et aout (pendant vos horaires d'été), pour éviter la voiture pendant les canicules, proposer à un prix canon de 10€ à tous les habitants de l'agglo st-quentinoise ayant leur carte de bus pastel ?- Dans vos offres tarifaires, il y a le ticket de bus unitaire valable 1H et le ticket journalier qui coute environ 3€. Quid d'un ticket de bus valable 4H, qui couterait 2€ (= 1 litre de carburant), ce serait envisageable ?- Pourrait-on faire un essai de quelques lignes directes" environ 3 fois par jour (vers 9H

On appelle depuis 18 h15 et personne répond sai bien la peine d'être écrit ferme à 18h 45

Très bon personnelle.... rien à dire sur sa. En revanche aux horaires été il y a que deux bus par heure et la fréquence est de 30minutes; ce qui est très peu très peu... et sur les deux lignes 2 les voix automatiques ne fonctionne pas comme il faut depuis un très bon moment.... Pour finir les chauffeurs qui n'allume pas les télé dans le bus; sont complètement débiles car on ne se repère pas (pour les arrêt).