Calzedonia

Bonjour,Si j’avais la possibilité de pas mettre d’étoiles je l’aurais fait avec un immense plaisir honnêtement. C’est inadmissible et hallucinant que de nos jours une responsable d’une boutique donne une expérience clientèle aussi affreuse, négligentes, et traumatisantes t’elle un tyran et sans gêne devant d’autre client stupéfiais d’assister à cette scène pour simplement récupérer une commande. Je comprend vraiment pas de nos jours comment cela puise arriver !

J'ai effectué un achat samedi 24 juin dans le magasin de val d Europe pour un montant de 89 euro. Tous les produits en promo sauf un article à plein tarif. Bien-sûr que je suis consciente que les vendeuses ont pour objectif de vendre, j'ai bien posé la question pour savoir si le produits aurait été mis en solde ou en promo. Deux jours après , aujourd'hui 26 juin ,je retrouve le même produit en promo de -30%. À savoir que une vendeuse à plusieurs façon de répondre à une cliente pour faire comprendre quelque chose sans être directe. Je demande à ce jour si possible bénéficier de la réduction,échanger ou prendre un produit supplémentaire en rajoutant la différence tarifaire en appliquant la réduction sur l'article pas soldé... Pas possible rien de tout ça . Et si j'effectue un échange ça serait avec le plein tarif... Pour quelle raison vu que les mêmes produits sont en promo à ce jour? Je trouve pas trop commercial la façon de travailler , pour 9 euro sûrement c'est pas une façon de fidéliser le client. D'ailleurs je viens de voir sur le ticket que échange ou avoir sous 30 jours. Du coup j'aurais pu demander un avoir et retourner d'ici quelque jours pour bénéficier de la promo . Mais la note de 1 Etoile est vraiment pour la façon de traiter les clients sans trouver des solutions,de la part d'une responsable" d'ailleurs... Réclamation faite aussi sur le site de Calzedonia et en attente de retour de leur part

La responsable ou l’adjointe a été très hautaine, irrespectueuse et désagréable avec moi, alors que je cherchais juste un bas de maillot de bains. Son comportement m’as fait fuir et m’as dégoûté du magasin. A fuir ce magasin de Val d’Europe !!

Mon expérience chez Calzedonia s'est très bien passé. L'ensemble des vendeuses étaient très souriantes et accueillantes. Je cherchais un cadeau pour ma mère et l'ensemble des vendeuses ont su me conseiller parfaitement, surtout la petite brune. Je recommande totalement le magasin.

Boutique proposant des produits de qualité.Je souhaitais surtout remercier les vendeuses que nous avons pu croiser aujourd'hui, notamment la personne en caisse avec des lunettes et la jeune femme brune avec des cheveux frisés.Vous avez été agréables, vous avez su nous conseiller avec bienveillance alors merci à vous. ❤️

Erreur d’étiquetage sur un collant le prix sur le produit n’était pas le bon et à un prix supérieur et la personne qui m’a encaissé a été voir sa supérieure pour savoir comment faire .Cette personne a été bien plus agréable que sa responsable.La responsable a été très désagréable et ma prise de haut en me disant que cela fessait 20 ans qu’elle était dans le commerce et que la loi ne disait pas qu’il fallait faire le prix affiché qu’elle était protégé .Mais le comble c’est qu’elle va voir en rayon et me dit effectivement c’est une erreur d’étiquetage il y en avait d’autre de mal étiqueté et que que l’erreur est humaine . Je peux l’entendre que l’erreur est humaine mais après vérification j’avais bien raison que le prix affiché est le prix que l’on doit faire .Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client.En principe, face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix affiché.Je vais donc dans le rayon choisir un collant qui celui ci est bien étiqueté car elle n’a pas voulu me faire le prix noté sur le collant. Comme indiqué sur ci dessusEnsuite je demande un remboursement elle me dit ça sera un avoir sur une carte ce qui m’oblige à revenir chez calzedonia. A ce jour je n’ai plus envie d’y retourner.

Première fois j'ai été si mal accueillie chez Calzedonia. La vendeuse n'est pas été capable me trouver le produit qui a été exposé devant son nez, heureusement j'ai pu le trouver moi-même, elle a fait pendant 5-10 minutes qqch sur son ordinateur, j'ai attendu passionnément, sans excuses, elle a pris mes articles pour encaissement, j'ai demandé s'il y un autre taille disponible, j'ai réfléchi un instant si je le prends quand même et elle m'a dit: si vous n'avez pas décidé

Je tenais remercier l accueil, l amabilité, la serviabilité de l équipe, en particulier Eva et Thiena.De très bons conseils et malgré l heure tardive de mon passage hier soir, Eva était toujours souriante et à l écoute.Je vous conseil d y faire un tour!

Je me suis rendue en boutique ce jour pour acheter un article apparemment disponible en magasin d’après le site internet. La vendeuse me confirme qu’il est disponible mais qu’elle n’a pas eu le temps de déballer et ne peut donc me le vendre. Je demande alors à ce qu’il soit mit de côté dès déballage afin que je puisse venir le chercher : refus également. Pas la première déception mais sans aucun doute la dernière : je ne reviendrai plus (puisqu’apparemment les ventes et les clients ne sont pas la priorité…) !