Volkswagen Rent Aix-en-Provence - Touring Automobiles & Utilitaires

Cécile est très compétente et très arrangeante en ce qui concerne les relations entre le Service Rent et les entreprises. Étant chauffeur de Taxi, il est essentiel que je m'appuie sur son sérieux et son professionnalisme.Les véhicules sont toujours impeccables et je n'ai jamais rencontré un seul accroc en ce qui concerne la prise en charge, les horaires et les disponibilités des véhicules dispos à la location. De plus, elle est toujours joignable. Donc MERCI bcp CÉCILE pour tous vos services!Le seul bémol reste tout de même l'autonomie des véhicules loués (100kms) mais cela ne concerne pas le service Rent mais plutôt la Direction du Groupe PLD qui pourrait faire un effort lorsque les révisions sont régulières et que nous utilisons nos véhicules dans le cadre de l'activité.

merci Cécile, pour votre service impeccable.l'accueil est chaleureux, l'écoute totale, le professionnalisme sans faille...et tout cela avec le sourire. Ne changez rien

Très bon accueil, peu d'attente et service de qualité. .. véhicule répondant à mes demandés. .je ne manquerai pas de recommander ce service de location... merci Cécile..

Voiture amenée pour révision vidange. Bonne première impression, accueil et prise en charge client efficaces . Mais cela fait 3 jours que je ne parviens à joindre personne, des messages sont laissés mais l atelier ne me rappelle jamais. Je souhaite juste faire enlever le voyant vidange qu ils ont oublié de mettre à 0....c est la deuxième fois que j ai des petits soucis avec l atelier la dernière fois ils l ont conseillé d aller chez feu vert pour faire changer un pneu....

Grand merci pour l’accueil de Melanie, cela fait plaisir de partager une avec femme très compétente, très professionnelle dans son travail.

Bon accueil personne agréable et souriante tout en étant professionnelle,trouve une solution en cas d'imprévuBon service de location, les véhicules sont neufs, je recommandeMerci et à bientôt

C'est des voleur car ils mettent des frais sans avertir le client sans facture et puis vs avez la surprise sur le prélèvement à la fin c'est votre parole contre la leursInadmissible c'est du volSi je pouvais mettre 0je l'aurai mit tt ma vie j'ai louer des véhicules c'est la première fois que je me retrouve dans cette situation c'est du vol pure et nette et sans facture c'est un vice caché.

C'est la première fois que je louais chez VW et j'ai été vraiment déçu. A mon arrivé, j'ai eu beaucoup de temps d'attente à l'accueil alors qu'il n'y avait qu'une personne devant moi. La voiture louée était propre à l'extérieur et sale à l'intérieur et son autonomie en terme d'essence était de moins de 100 km (soit<1/8 du plein). En conclusion c'est une expérience décevante.

Plus jamais ! 1 h d'attente pour avoir la voiture pourtant réservée 3 semaines à l'avance, 1h d'attente pour la restitution, donne une automatique sans prévenir, et une manuelle ne sera pas possible ! et le pompon : facturé 24 litres d'essence (50€) pour 50 km parcouru !!! alors là ! 48L/100 c'est du jamais vu ! Mais bon quand on leur fait remarquer qu'il y a peut être une erreur, réponse : pas d'erreur !!!