DALERY Maroquinier

Nous avons été extrêmement bien reçues, ma fillle et moi-même, par la stagiaire du magasin qui a pris le temps, de manière patiente et délicate, pour nous aider à choisir le sac idéal.Nous sommes ravies et reviendrons dans cette boutique, tant l'atmosphère y est sympathique!

Bon accueil et beaucoup de choix

Service après vente « inexistant »3 mois s’écoulent pour me dire que mon sac LONGCHAMP paye plus de 600 euros ne peut pas être réparé parce qu’ils ne trouvent pas la facture d’achat !Cliente depuis des années dans ce magasin sa sera la dernière

Personnel au top. Large choix de sacs pour tous les budgets. Emballage cadeaux offerts.Je recommande

J'ai acheté une valise cabine en février 2022 sans problème et j'en ai été satisfaite.Cependant, un peu plus d'un an après, une des roues s'est abîmée, j'ai donc fait marcher la garantie. C'est à ce moment là que cela devient embêtant. J'envoie un mail avec la photo de la roue, de la valise et de la garantie pour qu'on m'envoie une nouvelle roue. J'en reçois une quelques jour plus tard mais ce n'est pas la bonne dimension. Je renvoie un mail mais aucune réponse, je me déplace exprès sur Lyon dans le magasin pour ramener la roue et commander les nouvelles. Les jeunes qui étaient dans le magasin ne sachant pas comment cela fonctionne, j'ai laissé mes coordonnées et détaillé mon problème pour qu'ils puissent transmettre; On m'a dit qu'on me recontacterait pour m'avertir de l'avancée de la commande. Je rappelle 15 jours après car je n'ai aucune nouvelle. J'apprends que la commande n'a pas été effectuée donc la dame que j'ai au téléphone le fait en direct. Toujours sans nouvelle, je rappelle 15 jours après et on me dit que c'est en cours. Une semaine après je décide de contacter le service client Dalery et je reçois la roue quelques jours après. Au final, 2 mois se sont écoulés entre mon premier mail et la réception de ma nouvelle roue.Le service après-vente est donc déplorable et les vendeuses assez impolies au téléphone !Je suis très déçue du magasin Dalery Confluence.

J'ai été très bien accueillie par la vendeuse qui est également la responsable du magasin, de très bons conseils et de beaux produits, sympathique. Elle sait être avenante avec les clients et m'a permis de trouver exactement ce dont j'avais besoin. Cela fait du bien de trouver une boutique où le client qui se déplace passe avant le téléphone qui sonne. Je n'ai jamais été déçue de leurs conseils, je recommande cette boutique à 100% vu la qualité des prestations ! (la vitrine de la boutique est toujours très propre et soignée)

Très agréable de se sentir accueillie avec sourire et politesse malgré le monde qui fait ses courses de Noël ! J'y suis allée dimanche et j'ai été très bien conseillée par la responsable du magasin qui connait ses produits et effectue son travail de commerçante avec professionnalisme. Je recommande cette boutique à 100% et y reviendrai avec plaisir !

Responsable très accessible, accueillante et sympathique.Vendeuse souriante ce que fait plaisir lors de l'achat. Professionnalisme présent.Également de bon relationnel clientèle bon renseignements.Magasin très propre et soigner. Bien dispatcher.Si elle ne serait pas venue je serai reparti car j'aime qu'on viennent me conseiller.Je reviendrai.

Jeune vendeuse très agréable et gentille, je recommande.

Cet après-midi j'ai acheté un sac pour ma femme j'en suis satisfait et elle aussi.La jeune vendeuse m'avez déjà aidée la semaine dernière, je suis repassé pour prendre le sac qu'on avez vu ensemble.Une équipe agréable et chaleureuse je recommande vivement cette boutique !