OPEL Colmar - Grand Est Automobiles

Heureux acquéreur d'un Opel COMBO électrique, je remercie encore toute l'équipe de Colmar pour son accueil et son professionnalisme avec un clin d'œil particulier pour Christophe du SAV toujours à l'écoute du client ainsi qu'à l'équipe commerciale au top. Je recommande fortement cette concession.

Un grand merci pour le professionnalisme, la réactivité, de ce garage. Achat d'un véhicule à distance, que des bonnes surprises quand nous sommes venus le récupérer. Un remerciement tout particulier à Nicolas GALAUD qui a su être à l'écoute, réactif, et très pro. On ne regrette pas les heures de route !

J'étais venu pour acheter une voiture neuve L'accueil est chaleureux et souriant, mais au bout de 10 minutes j'avais l'impression d'embêter le vendeur avec mes questions et mes différentes attentes. Je continue donc de regarder les autres véhicules et d'un coup je m'aperçois qu'il a tout simplement disparu et aller s'asseoir au bureau. Je suis donc parti moi aussi chez Peugeot même si c'est le même groupe et en 3h j'ai acheté une 5008. Je pense sincèrement qu'il faut laisser un peu plus de temps au client pour décider de l'achat surtout pour une telle somme.

J’ai acheté ma voiture d’occasion dans cette concession, la livraison a été un moment remplie de bonheur, la voiture est rendue impeccable et le service commercial est vraiment super. Pas besoin de se soucier de quoi que ce soit! Un remerciement particulier à Nicolas qui était responsable de cette vente

Très déçu du service ! Quand on demande un devis en ligne personne ne prend la peine de répondre , donc j’appelle moi même on me transmets un devis par mail je rappelle la concession pour un rdv on me dit pas avant juin ! Pour une révision c’est une blague mais à priori non ! La personne qui répond au téléphone faudrait lui apprendre à être polie et ne pas parler comme une personne agacée des clients c’est vraiment inadmissible. J’ai la chance d’habiter entre Colmar et Mulhouse du coup j’ai suivi vos conseils d’aller voir ailleurs je suis allé chez vos collègues opel de Mulhouse avec une révision effectuée en 2 jours seulement après mon appel, vous devriez aller voir comment eux font pour satisfaire les clients . A fuir !

Très bien accueilli.Un personnel très professionnel.Tous particulièrement monsieur Luc Boudeville qui m'a prêter un véhicule de remplacement du au vandalisme que j'ai subis sur mon Crossland vendredi dernier a ColmarMerci aussi au personnel de l'atelier qui fait tous pour nous donner satisfaction.Garage que je recommande.

Le service est excellent et les mécaniciens/ magasiniers sont très à l'écoute et savent nous conseiller en cas de besoin.Juste les délais pour avoir un rendez-vous qui sont un peur long à mon goût (comptez généralement 1 à 2 mois). Sinon j'ai toujours été satisfait des prestations, révisions et réparations effectuées chez eux

Je me demande comment on peut traiter la clientèle de cette manière et avec tant de négligence.J’ai eu Monsieur Oliver en ligne car il doit me rappeler depuis mi septembre suite à un soucis sur un véhicule qu’un garage a acheté pour moi dans leur concession.Là façon dont parle ce monsieur est hallucinante, on me répondait beaucoup plus gentillement quand je m’intéressais à leur véhicule à 30 000€. Mais maintenant que je veux me procurer le carnet d’entretien et les factures du véhicule car ce dernier ne roule plus, c’est plus complexe.Il me dit qu’on ne fait aucun entretien sur un véhicule qui a 25 000km et que les pneus ne font pas parti de l’entretien.Passé votre chemin car en cas de problème, plus personne ne sera disponible pour vous et on vous traiteras comme dès chiens.

Réparation sur un Hyundai Tucson mais concernant bien le personnel de chez Opel.Mon avis plus que négatif recense les défauts de la concession Opel de Colmar qui m'a proposé un devis de réparation à 5 400 € pour une fenêtre qui ne remonte plus (700 € devisé) et un activateur de transmission (4 700 € devisé). Ce dernier qui, je précise, vaut 700 € neuf et m'a été devisé à 3 200 €, juste la pièce. Un temps de main d'œuvre doublé contrairement à ce qu'un non-professionnel pourrait faire sans équipement et le tout avec un contact hautain et une manière de prendre les gens de haut assez dérangeante. Une certaine condescendance qui s'est empirée lors du refus de signer le devis que j'estime trop élevé. Suite à cela, on me demande de régler un diagnostic qui s'avérait complètement erroné d'une valeur dérisoire de 520 € pour pouvoir récupérer ma voiture. Car oui, en effet, ce devis de 5 400 € était basé sur un faux diagnostic parce que la pièce en question n'était pas la source de la panne et est toujours parfaitement fonctionnelle. Si vous cherchez la définition de l'escroquerie, elle est bien ici. Concession à fuir si vous tenez à votre argent. L'incompétence et la condescendance riment parfaitement avec le personnel accueillant d'Opel Colmar.1 étoile pour la notation est déjà de trop