LEXUS ANNEMASSE - DEGENEVE

Nous sommes allés pour la premiere fois chez lexus suite à notre passage au salon de l'auto à Genève. Un tres bon accueil par le commercial, qui nous a bien conseillé et écouté pour trouver le modèle adapté à notre budget. Il nous a proposé de faire un essai et accompagné pendant 30 minutes de conduite, des explications très pertinente et une grande disponibilité nous a convaincu après 20 ans de fidélité à une autre marque de voiture de changer et de commencer chez lexus. Je recommande cette concession.

Accueil parfait, aussi bien en physique que par téléphone. J'ai eu dans le passé un rendez-vous avez un commercial qui s'était très bien passé, hier pour mon entretien j'ai eu la même expérience. Tous les employés sont à l'écoute et ça fait plaisir !J'ai eu à faire à deux autres concessions Lexus où l'accueil était indigne de la marque, vous montrez un exemple tout autre et savez fidéliser vos clients.

Cordiaux, à l'écoute, respectueux, disponibles et arrangeants. De bons conseils. Toujours très reçu , c'est très agréable.

Je suis rentré dans cette concession après une réservation via la centrale .. je ne m'attendais a rien ... Que le surprise !!! Quelle qualité d'accueil ,même a mon premier rdv presque informel on m'accueillait par mon nom !! L'équipe est vraiment aux petits soins ,j'ai appelé pour un essai , a mon arrivée le voiture était déjà en préchauffage , tu rentres dans une voiture déjà a température..wahou !! Le sens du détail ,ça c'est premium! la concurrence peuvent venir voir comme ça se passe ,ça leur ferai pas de mal !Un grand merci à Alexis , pour sa disponibilité ,ses connaissances et gentillesse ..Même en achetant un véhicule d'occasion ,j'ai eu le droit un super cadeau ..Vraiment ,je conseille vivement cette concession et cette marque qui propose de produits de très grande qualité !

Très mauvaise expérience avec cette concession LEXUS/Toyota représentée par son conseiller de vente pour un achat à distance : Voiture d'occasion vendue sans contrôle technique donc impossibilité de l'immatriculer dans un premier temps, 4 pneus de récupération (Rechapés?) en remplacement de 4 pneus usés dont 2 signalés au contrôle technique pour pouvoir toujours l'immatriculer, sièges en cuir dans un état lamentable le jour de la livraison (Griffures animal de compagnie), tableau de bord qui perd sa teinte, capot non aligné avec les autres pièces de carrosserie présageant une voiture accidentée, carnet d'entretien non tamponné non à jour alors que je bénéficie d'une garantie Lexus préférence de 3 ans... J'ai demandé avant de signer un bon de commande à distance sur l'état général du véhicule mais tout cela m'a été dissimulé le jour de la réception du véhicule toujours par le conseiller de vente. D'abord je signe les papiers de cession et ensuite on me montre le véhicule" Je me suis fait avoir comme un bleu pensant pouvoir acheté les yeux fermés à une concession LEXUS avec une réputation sans faille mais mal m'en a pris… Je suis extrêmement déçu de cette expérience commerciale dont le conseiller de vente s'est comporté comme une personne pas honnête donc j'attribue la note de 0 au Garage Toyota/Lexus situé à Anemasse."

La meilleure expérience client que j'ai pu avoir dans une concession, autant lors de l'achat d'une voiture d'occasion, que quelques années plus tard lorsque j'ai pu m'offrir un véhicule neuf.Au fil du temps j'ai été également client de premium allemand, satisfait de leurs autos, mais j'étais loin d'y retrouver se service premium de chez Lexus Annemasse.

La concession Lexus Degeneve Annemasse est vraiment parfaite, l'accueil est parfait, les employés sont aimables agréables serviables tout est au petits soins pour nous. J'ai acheté une belle Lexus d'occasion à un prix très correct pour la prestation. Je recommande vivement cette concession qui se fait déjà remarqué au niveau européen par de nombreuses récompenses de la part de la marque.Merci Pascal Alexis et Jérémie

Je ne pensais pas être autant surpris par la qualité de l'accueil qui est exceptionnel et c'est rare que je laisse un avis mais il est totalement mérité. Carine et Alexandre ont tout fait pour me simplifier la vie lors de la réparation de mon véhicule. Ils ont mis la barre très haut, je n'avais jamais vu ça dans une autre concession et je ne pense pas le voir ailleurs. Par ailleurs, les prestations sont effectuées de manière très professionnelle.Cette concession réussira donc à vous surprendre par un ensemble de petit plus (malheureusement rares dans notre pays) qui s'ajoutent à une base très solide de qualité de services.

Quel accueil ! Personnel débordant de gentillesse. Modèles exposés magnifique.

Je suis un client fidèle, je salue le sérieux et la compétence du personnel.Une équipe qui a le sens de l'accueil et dont l'objectif principal est la satisfaction du client.