KUNZ Pressing MARSEILLE PARADIS

Nettoyage nickel mais le service est bâclé: les vêtements sont ressortis froissés.

L'accueil est chaleureux et les délais respectés mais le travail de mauvaise qualité, c'est dommage. J'ai amené à rafraichir (il n'y avait pas de taches) un tee-shirt très onéreux (800€) qui a été massacré.De couleur blanche, je l'ai retrouvé jauni avec des auréoles partout .La responsable a reconnu qu'il y avait un problème et j'ai accepté qu'elle le rattrape" gratuitement.La 2eme fois a été pire car le tissu a été malmené et j'ai remarqué 2 petits trous qui n'y étaient pas. Les auréoles n'étaient plus au même endroit mais toujours présentes et le blanc encore plus jaune.La matière en lin a été très aplatie et feutrée au repassage

Excellent service et bon rapport qualité prix

Réactivité hors norme, j’avais un mariage et ma robe était froissée, en 5min le problème était réglé !!!Mon copain a simplement appelé, on lui a dit qu’il pouvait venir sans soucis! Encore merci !!

Un pressing comme il n'en existe que très peu à Marseille. Un concept alliant modernité et tradition, protection de l'environnement et technologie de pointe. Un service et un accueil exemplaire. Bravo à toute l'équipe.

Bon accueil et service efficace. Seul bémol : beaucoup trop de déchets plastiques, non recyclables qui plus est ! La réduction de ce type de déchets à usage unique est l'affaire de tous, les solutions sont simples : consigner les housses des clients ou leur demander de venir avec, ou bien proposer des housses dans une autre matière (papier, tissu), etc..

J'ai déposé mon perfecto en cuir Sandro pour uniquement un nettoyage de la doublure, en prenant soin de le préciser clairement lors du dépôt. Cette prestation m'a été facturée 60 €, l'employée m'a précisé que ce serait un spécialiste du cuir qui effectuerait le nettoyage. 15 jours plus tard, en récupérant mon perfecto, immédiatement je m'aperçois qu'il est humide, poisseux, dégage une très forte odeur et n'a plus du tout le même aspect (aspect caoutchouteux). En regardant de plus près, les étiquettes, à l'origine blanches, sont complètement noircies, les boutons en métal et la fermeture éclair sont oxydés. Je retourne dès le lendemain au pressing, l'employée me dit qu'il a sûrement été reteinté ou patiné ???!!!! Je remplie un formulaire de réclamation et elle me communique les coordonnés du responsable. Après de nombreux échanges très très laborieux, j'apprends que mon perfecto a été trempé dans un bain pour être décoloré puis reteinté, chose incompréhensible et que je n'ai absolument pas demandé. Après presque deux mois d'attente je reçois un message m'indiquant : A titre commercial et pour vous être agréable nous avons crédité votre compte d'un montant de 60 €". Mon blouson m'avait coûté 525 € + les 60 € de nettoyage

On est venu plusieurs fois dans cet établissement et à chaque fois il y a eu des soucis. Personne ne prévient des soucis qu'il y a pu y avoir, c'est seulement une fois qu'on a déballé à la maison qu'on se rend compte des dégâts. Donc personne ne prévient pour les tâches qui ne partent pas, puis surtout ils ont détruit un de mes blousons (brulé). Pareil personne n'a prévenu, parce qu'à priori c'est normal de rendre des affaires dans cet état. Une fois revenu pour avoir des explications, évidemment ce n'est pas de leur faute, le blouson était trop vieux (blouson MUSTO acheté il y a 3 ans donc c'est pas vraiment vieux). Aucune conseil, Aucun geste, juste démerdez vous avec votre blouson trop vieux. donc je ne conseille aucunement de venir dans cet établissement et j'espère que mon conseil servira à ceux qui souhaitez éventuellement venir.PS : Suite à mon commentaire, le service commercial m'a proposé un dédommagement et ne m'a donc pas laissé le bec dans l'eau. Je remonte donc ma note pour la sincérité du management.

Une honte je vous le déconseille absuolument. Ma doudoune perd ses plumes parce qu'elle a ete lavée trop chaud et on est passés a deux doigts du désastre quand de grosses epingles de surete ont ete utilisées pour marquer une pince dans le dos de la veste de costume de mon mari. Fuyez!!

Mesdames, Messieurs fuyez si vous tenez à vos vêtements !J'aurais dû écouter les habitants du quartier :Réception sans nous prévenir d’un polo déchiré sur le col et l'épaule sournoisement dissimulé et plié :La responsable du pressing KUNZ rue Paradis d’une mauvaise foi déconcertante, reconnait que le polo était intacte avant lavage mais qu’ il a probablement été exposé un jour à de l’acide avant lavage ; un vice caché qui s'est révélé lors du lavage et déchiré au cours du nettoyage"