Banque Populaire Rives de Paris

à fuir… des frais d interventions comme ça pour le plaisir , conseiller jamais disponible et quand il l'est il ne peut rien régler car d'après lui c'est l informatiquedonc comment etes vous devenu conseiller en banque monsieur? si vous n'arrivez pas à comprendre et à expliquer a vos clients pourquoi ils ont des frais d'intervention alors qu ils sont crediteurs

Tout les banques populaires que je vu en îls de France ce le plus lent sa travail pas surtout à l'accueil franchement dégouté je vais jamais déposer mes chèques la bas.

Agence catastrophique !Conseiller (M. Azam ROA) d’une incompétence encore jamais vu (je suis client de l’agence depuis 20 ans) :.Aucunes réponses aux appels.Aucunes réponses aux mails (sauf quand vous passer par le service réclamation, ou l’équipe centrale, qui lui demande ensuite de faire son travail..). Aucuns suivis des clients (il ne se souvient pas ce qu’il a fait d’une semaine sur l’autre). Des frais bancaire totalement farfelus (12e pour réaliser un virement classique, 9e de frais de tenue de compte pour un compte sans CB ni opérations, des commissions d’intervention pour … aucunes interventions)Si par malheur vous souhaitez clôturer un compte, vous avez intérêt à vous y prendre 6 mois avant en y laissant des plumes !(Vous avez un compte et un livret et vous lui demandez d’en clouter un ? Pas de bol il se trompe de compte et clôture l’autre …)Le service client est inexistant et surtout vous prenez de gros risque à ne pas surveiller vos comptes tous les 2 jours !J’ai jamais vu une agence de dégrader à telle vitesseMon tout premier conseiller (qui remonte à 2003 depuis change tous les 9 ou 12 mois) prenait au moins le temps de vous appeler et vous rencontrer une fois / an.Bref agence et conseiller (M. Azam ROA) a fuirUn conseil si vous n’avez pas le choix et vous êtes bloqués : gardez une trace de vos demandes par mails et mettez systématiquement en copie une personne du service reclamation ou de la centraleBon courage !

Très agréable conseillère, à l'écoute, merciiiii.Environ 45 ans que je suis à la banque populaire.

Je suis plus que satisfaite, j’ai la chance d’avoir un conseiller réactif et professionnel!Mr KOCASLAN réagit en moins de 24h, agréable et rigoureux j’espère que celui-ci ne changera pas d’agence.

Mon conseiller M. Chekir était disponible et ses conseils étaient excellents et réactifs. Il surveille les dossiers de près, trouve des solutions et est très efficace. Outre son professionnalisme exemplaire, il sait aussi nouer de vraies relations humaines.J'ai plusieurs conseillers dans différentes banques, mais je ne me suis jamais senti aussi confiant.Je regrette de ne pas avoir changé de banque plus tôt.

J ai été très bien accueillie et renseignée à l accueil. L accueil que l on reçoit est très important et donne envie de rester dans une banque qui comme toutes les autres connaît parfois de petits couacs. Globalement les conseillers y sont efficaces et toujours très polis.

J'ai envoyé un mail obtenu par le service client bpri à cette agence pour la vérification d'un chèque de banque effectué par un de leur client. Une personne de l'agence m'appel suite à ce mail et ne comprenait pas ma demande et a dû se renseigner auprès de son directeur et me rappeller ensuite . La personne me rappelle et m'annonce qu'elle ne peut pas me dire si c'est un chèque de banque certifié où non en me disant '' mais pourquoi vous voudrez que ce soit un faux chèque '' en rajoutant '' et comment vous avez eu mon mail '' de façon agressive. La personne me demande de déposer le chèque et que là il serait vérifié !!! Super si c'est un faux chèque. J'ai alors demandé à la personne à parler au directeur qui lui aurait donné cette information, cette dernière m'a répondu '' j'ai un bac +5 je sais ce que je dis et m'a raccroché au nez ! J'ai jamais vu ça avec d'autres banques qui m'ont toujours dit si le chèque était bien vrai. Bref agence à fuir surtout la personne que j'ai eu au téléphone le 13/08/2022 à 9h20.

Une horreur, ma grand mère attends depuis 8 mois la fermeture de son compte malgré les divers courriers avec accusé de réception. En attendant le stress l’angoisse et la rends malade. Aucune personne pour s’occuper d’elle.

Merci au jeune à l’accueil, souriant et à votre disposition. Toutes les personnes étant à l’accueil doivent prendre exemple sur lui. Issu d’un tel calme!Je recommande cette banque.