Sixt

Tout va bien si vous n’avez pas de soucis !! Par contre mon fils qui a loué un véhicule reçois 2 mois plus tard une amende par mail . On ne peut pas la payer puisqu’ils ne nous fournissent pas l’amende originale. Impossible de les joindre par téléphone ni par mail !! Ils sont débordés et en attendant on va être majoré par leur fauteIncompétence totale !!!!

Loueur de voiture avec des méthodes peu recommandable.Ma voiture étant en réparation,mon assistance m a dirigé sur Sixt Mérignac.Pas de service téléphonique pour les joindre et après 45 jours je reçois un coup de téléphone pour me demander une empreinte de carte bleue pour garder la voitureJ'ai eu la surprise d'être débité de 860 €.Quand j'ai rendu la voiture,la direction de l agence de location m a dit que c était une erreur et que j allais être recrédite en 5 jours, mais cela fait 15 jours et toujours rienMon concessionnaire ne comprends pas, je pense plutôt à une escroquerie

J'ai récemment loué une voiture à l'agence Sixt de l'aéroport de Bordeaux Mérignac et je dois dire que j'ai été très impressionné par la qualité de service que j'ai reçue. En particulier, Léna a été extrêmement serviable et professionnelle, répondant à toutes mes questions et m'offrant un surclassement de voiture a un tarif que j'ai trouvé abordable à mon humble avis.J'ai également apprécié le choix de protections proposé, qui m'a permis de louer en toute confiance. Bien que les prix soient un peu plus élevés que ceux des autres loueurs, la qualité de service et des véhicules est tout simplement inégalable.Dans l'ensemble, je recommande fortement l'agence Sixt de l'aéroport de Bordeaux Mérignac à tous ceux qui cherchent une location de voiture de qualité supérieure. Merci encore à Léna et à toute l'équipe Sixt pour leur excellent service !

Tout était parfait, excellent accueil, service du début à la finMerci à Jonathan pour son professionnalisme et son geste commercial. Je recommande vivement.

Des voleurs. Offre valide à 330 euros. Voiture rendue dans les temps , avec le plein et dans le même état que celui d origine. Ils inventent 180 euros de taxes et suppléments n apparaissant pas sur l offre. Soit 500 euros pour 3 jours d une fiât 500 de base. Une facturation non immédiate pour clôturer le contrat 24 h plus tard avec des conditions fantaisistes. Fuyez. Fuyez. Confiance zéro.

C’est des voleur a fuir, nous avons loué une voiture chez eux et au moment de rendre la voiture, nous avons oublié nos affaires.Après les avoir appelé, ils nous disent que il y’as rien dans la voiture. Nous avons insisté à plusieurs reprise, et quelque jour plus tard, ils nous appelle pour nous dire qu’ils ont retrouvé notre sacNous étions content, et nous sommes partis le récupérer, mais au moment de récupérer le sac à dos, nous avons vérifié, il y’avait beaucoup d’affaire volé. Quand nous avons parlé avec les responsables ils nous en fait tourné en rond sois disant qu’il y’a des sous-traitant que eux s’occupe du nettoyage, ils vont voir avec eux. A chaque fois on va demander ils nous disent la même chose qu’ils ont pas eu de retour des sous-traitants.Cela fait plus de deux mois, pour qu’à la fin il me demande de porter plainte, alors que je voulais faire cela depuis le début mais ils m’assuraient qu’on trouvera une solution et pas la peine d’en arriver la.Faites très attention.

Bonsoir,Donc pour faire suite à votre mail, dans un premier temps sachez qu'il y a vraiment une incompréhension entre vos interlocuteurs et moi même depuis le début.Le but de mon appel a 12h32, était de savoir si un véhicule était disponible de catégorie équivalente à la mienne.La personne ne pouvant confirmer cela, m'a proposé donc le range rover.Je n'ai pas cherché j'ai dis oui, mais j'avais besoin de savoir si j'aurais un VL à mon arrivee pas de vous faire une confirmation orale car c'est moi qui avait besoin de cette confirmation que je n'ai pas eu à ce moment la.Effectivement il y avait une histoire de confirmation mais pas de 48h, mais plutôt 2h, je vous laisserais ecouter cette conversation téléphonique.A mon arrivée, le VL n'étant pas confirmé, je peux entendre que celui-ci ne soit pas disponible mais ce qui est bizarre c'est que le fait de vous faire travailler et d'utiliser les services SIXT( car mon assistance ne veut jamais utiliser de VL chez vous, et c'est moi qui leur force la main pour cela) se retourne contre moi car je choisis un VL peu importe lequel et cela m'est facturé.Je trouve cette façon de faire très malhonnête car si donc j'avais pris un VL en dessous vous m'auriez facturé également une taxe de VL inférieur? Et si j'avais pris un VL de même classe que le range rover qu'auriez-vous vous trouvé comme taxe à me facturer??Dans ce que je comprends et c'est vraiment cela qui est SCANDALEUX dans cette histoire c'est que le fait que je vous fasse travailler me soit surfacturé  et comme je l'ai mentionné, si cela m'avait clairement était expliqué je n'aurais pas pris un autre véhicule.Si j'étais venu à l'improviste sans avoir passé un coup de fil au préalable et que j'avais pris cette même audi A7 je n'aurais pas eu de surclassement, ce qui au final est un peu ce qu'il s'est passé car il n'y avait pas de confirmation valide à ce moment donc le VL n'étant pas bloqué pour moi, j'ai pris l'audi A7 et me voilà facturé en surclassement.Ensuite autre erreur, comme je vous disais, j'ai expliqué mot pour mot, que mon assistance prendrait en charge la totalité du véhicule SIXT équivalent à mon vehicule personnel, m'a été proposé un tarif effectivement mais en aucun car on m'a parlé de SURCLASSEMENT A LA FACTURATION, et cela je mettrais mes deux mains à couper sinon direct cela aurait été refusé avant la prise en compte de l'audi A7 et cela aurait été refusé CATEGORIQUEMENT. Mais visiblement cela m'a été clairement expliqué.. c'est dingue de vouloir absolument travailler avec vous, et vous absolument vouloir me faire passer pour une imbécile.Autre propos erroné, je ne me suis pas rendu en agence pendant la location car je n'habite pas du tout à côté, mais par contre, je vous invite une fois de plus à écouter la conversation telephonique que j'ai eu avec une dame de SIXT le vendredi 6 Octobre vers 17h20 environ, qui m'expliquait que dans mon cas effectivement vous feriez quelque chose pour moi au moment du retour du véhicule car rien ne pouvait être fait pendant la location.Je vous laisserais écouter..Je n'ai aucun vice dans cette histoire, j'ai 2925.67 euros dehors juste par que j'ai voulu forcer la main à mon assistance pour louer chez vous, et je suis dans l'attente de mon remboursement donc avec cette facture, qui dans le cas ou elle ne serait pas prise en charge dans sa totalité me laisserait dans une difficulté financière qui pas solutionable à mon niveau, je serais obligé de faire un crédit à la consommation pour juste rembourser une taxe qui sans avoir passé ce coup de téléphone, n'aurait jamais existée et il n'y aurait eu aucun problème.Je vais bien me rappeler cette expérience, que je sois rembourser en totalité ou non cela prouve que finalement à part de jolie voiture, il n'y a rien en réalité de très humain derriere cette location( facture non modifiable, aucune remise en question, faute obligatoire du client, aucune proposition pour le doute, et j'en passe..).Cela est dit.Aucunes salutations n'est à faire pour un tel service.