Hosting Services - Conciergerie Airbnb Lyon

Je recommande vivement ce service de conciergerie ! L'organisation de ma venue a été parfaite et l'initiative de créer un livret d'accueil et d'accès est une idée géniale.Le logement était très propre et conforme aux attentes ! Merci !

Mon appartement est resté en gestion par Luckey pendant 6 mois, un service exemplaire. Étant à l'étranger, ils ont su me rassurer et me tenir au courant de ce qu'il se passait, le petit plus: l'application pour suivre les réservations, gérer le calendrier, et donc avoir une transparence sur la gestion même en étant loin. Damien est très réactif et à notre écoute, je recommande vivement cette conciergerie.

Bonjour,De passage dans Lyon et sa région pour plusieurs séminaires dans le cadre de mon activité professionnelle, je suis passé par Luckey by Airbnb et j'avoue en avoir été ravi.M Colin, le responsable qui m'a ouvert l'appartement et remis les clés est très professionnel. Les prestations offertes étaient bien celles que j'attendais et pour lesquelles j'étais passé par cette conciergerie.Je recommande vivement celle-ci, vous ne vous trompez pas en la choisissant.

Damien m a donné de très bons conseils sur l utilisation générale des services d Air B n B alors que je n étais pas amenée à vraiment utiliser ses services. Je passerai sans hésiter par Luckey by Airbnb si j en avais le besoin. Je recommande très vivement. Damien est très sympathique et professionnel.

Un service de conciergerie qui opère à la perfection. Disponible et réactive, l’équipe Luckey s’occupe de la gestion de notre logement en nous donnant accès à des outils de suivi performants. Rentabilité et qualité sont au rendez-vous, je recommande.

J'ai eu la malchance de louer un appartement géré par hosting services sur Lyon, je suis un voyageur régulier, loue une bonne dizaine de airbnb par an depuis les 6-7 dernières années, et hosting services vient de gagner la palme de la pire agence jamais rencontrée dans mes nombreux séjours. Ca commence déjà mal avec plus d'une heure de retard et devoir attendre la société de ménage, qui vient d'arriver à l'heure du début de la location. Le soir arrivé, nous nous rendons compte qu'un des deux lits est cassé et inutilisable. A ca s'ajoute un four défectueux, des volets cassés, une télécommande en panne. On ne revient vers moi que le lendemain pour le lit. Ils laissent sous entendre que je mens, demandent des photos. Etant en repas de famille, je ne peux pas en donner immédiatement. Rapidement le ton monte et Hosting Services ne pouvant recevoir la moindre critique, décide tout simplement d'abandonner la conversation et me laisser dans mon pétrin. Je contacte airbnb qui me dit qu'ils vont contacter l'hôte. Les heures passent, Hosting Services fait traîner la procédure, je me retrouve à passer une 2nde nuit sans la moindre aide. Visiblement Hosting Services n'en a strictement rien à faire de ses clients. Suite à cet épisode, comme si ça ne suffisait pas, Hosting Services est allé écrire des commentaires mensongers sur mon profil airbnb, tout à fait hallucinant! Je pense qu'à ce stade ils feraient mieux de se reconvertir dans un autre métier. Ils sont incapables de résoudre un problème, irrespectueux, mensongers et malhonnêtes, c'est absolument lamentable et hallucinant, je n'avais jamais vu ça. Ne vous y trompez pas, a priori ils sont doués pour cacher la misère.

La conciergerie Hosting Services a été très professionnelle lors de mon séjour à Lyon. Équipe très disponible, logement très propre. Je ferais de nouveau appel à leurs services lors de mon prochain séjour lyonnais.

Damien a été très sympa et plein de bons conseils sur Lyon au téléphone... alors que je n'ai même pas utilisé ses services au final!Vu cette première expérience j'utiliserais sans faute ses services lors d'un prochain passage dans la ville!