Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous

Abris (structure) : 4/5Motorisation : 1/5Service : 2.5/5J'ai un abris de piscine Abrisud depuis juillet 2020. La qualité de l'abris en lui même est bonne. La structure est bien faite, robuste et les panneaux bien conçus.Par contre la conception de la motorisation est médiocre. En moins de 2 ans, j'ai eu un désaxement moteur, les batteries à remplacer, une rupture de la courroie de transmission, corrosion sur le boitier moteur et j'ai du remplacer les roulement à bille moi même car ils étaient complètement corrodés au bout de 18 mois...Avec 4 pannes différentes en moins de 2 ans, il ne me parait pas évident que ce système ne fasse 1 à 2 ans de plus au vu de sa conception. La maintenance m'a proposé un rendez vous dans... 3 mois?! (Edit: après dialogue, l'intervention sera le mois prochain)Donc si vous souhaitez un abris, la société sait très bien faire, mais la motorisation n'est pas du tout au point et en fait assez superflu. Entre attendre 90 secondes la main sur la clef que l'abris se mette en place ou le faire à la main en 10 secondes, en fait la seconde option est bien moins couteuse, moins susceptible de connaitre des pannes et beaucoup plus efficace. Au final, même que le moteur fonctionnait, nous utilisions essentiellement le mode manuel.Update 08/09/22 : réparation en juillet, de nouveau en panne fin aout, le panneau solaire fonctionne mais ne charge pas les batteries... La réparation aura tenue 50 jours... Je suis pas sur que ca tienne plus de deux ou trois mois après la garantie.

Nous avons fait installé un abris pour notre piscine il y a un peu plus de 2 ans COMMERCIAL NICOLAS PARMENT. a la pose un oublie des oscillant battant!! de plus ce dernier à eu un manquement de devoir de conseil, cette abris de 8mx4m est impossible à déplacer seul. à plusieurs reprise nous lui envoyons des messages 11092019 sans retour, très difficile de joindre le SAV, le 17 avril 2020 enfin une réponse du commercial , il fait enregistrer en SAV !!, nous avons une intervention du service SAV le 24092020 sauf que l'intervenant ce déplacer uniquement pour les oscillant battant mais n'a pas fait l'intervention car il lui manquait des pièces ! je relance par message le commercial et le service pour ces manquements, le 10 novembre 2020 je reçois un devis pour 936€ , je communique mon mécontentement au commercial par messages, le 20 janvier 2021 ce dernier me dit relancé !je fini par avoir un appel du service SAV le 20012021 et obtient après discutions une remise, le devis réactualiser pour 364.80€ , je valide ce dernier 21022021, je paie comptant par chèque et demande une intervention en urgence, on me planifie une intervention au 05052021 , ce jour 8h les intervenants arrive (1ans et demi ! c'est quand même passer! ) cerise sur le gateau !!! les ouvriers me dise venir uniquement pour les oscillant battant et non aucune information pour la pose des rails guidage ! suite à mon accord devis. j'envoie de ce pas un émail au service SAV et Commercial en question, on me répond immédiatement : Nous nous excusons pour ce manquement, et voyons de suite avec notre service planning quand nous pouvons revenir.!! j'ose espérer que cela ne prendra 2 ans. pour conclure il va de soi que pour la notoriété de cette entreprise, que cette intervention soit calé au planning en extrême urgence pour la satisfaction du client, et soit dédommager au minimum par un remboursement de la totalité de cette intervention. j’attends donc un retour ! merci.

Bien conseillé à Carquefou. Les poseurs (très sympas) du volet roulant électrique solaire sont venus 2 jours avant la date prévue. Bon travail, chantier propre au départ et explication du fonctionnement. Bref je conseille fortement.

À la suite d'un coup de vent un panneau de mon abri s'est détaché. Après plusieurs coups de fil 2 techniciens se sont déplacés pour me dire en 5 minutes que mon abri n'était pas réparableRésultat presque 400 euro de déplacement !Merci AbrisudUn remboursement ou un geste commercial serait le bienvenuÀ bonne entendeurCarton Emmanuel

Grosse boulette où on m'a fabriqué et livré un abri aux dimensions d'un autre client avec le même nom que moi.La réaction suite à cette erreur a cependant été correcte et le délais supplémentaire raisonnable (2 semaines). Geste commercial effectué également donc je garde 4 étoiles.Poseurs très pros, efficaces et sympas.

Super marque et très satisfait de mon achat dans ce magasin.L’installation s’était parfaitement passée en 2005. De plus, 17 ans après j’ai pu acheter au SAV Abrisud une pièce de rechange : la réception par courrier s’est faite 3 jours après l’échange téléphonique.Avec le recul, je suis très satisfait de mon abri bas Abrisud, grande qualité et pratique d’utilisation.Merci à la marque.

Très bonne expérience avec Abris Sud, tant sur les délais respectés et la prestation en général, matériel de très bonne qualité !!!

Mauvaise expérience, mais pas avec le technico commercial. Le service planification est incompétant, ils établissent une date de pose avant même que le métreur soit passé. Lors de la pose , la démonstration est incomplète (seul ma femme pouvait être présente). Je découvre ensuite que les ouvertures avant et arrière ne correspondent pas à l'attendu, c'est à dire la possibilité de laisser entrouvert un des côtés par un basculement par le bas. Pas de réponse aux mails!!Je ne recommanderais pas Abrisud et transmettrai le message à mon pisciniste.

Un showroom complet avec les principaux modèles , parfait pour se faire une idée. Les conseils parfait qui nous ont été prodigé pour cette vente et l’adaptabilité d’abrisud par rapport aux contraintes du client.

Je ne sais pas ce que vaut la société mais par contre, un commercial non handicapé lui c'est permis de se garer a un emplacement emplacement handicapé pour s'acheter son sandwich. C'est une honte . Pour info voici la plaque : FY 410ZH.