Service cartes d'identité et passeports du 19e

Accueil déplorable, froid. Une femme rigide sans aucun bonjour ni sourire ni même un regard. Mal élevée qui prends les gens de haut sous prétexte qu’elle s’occupe des titres d’identités. Femme noir cheveux court guichet J. Vue les nombreux mauvais commentaire il va falloir commencer à virer certaines personne !!!! Qui se sente tout permis car travaillant pour la ville de paris … HONTEUX !!

Rapide et efficace.J'ai pu avoir un rendez-vous pour renouvellement de PASSEPORT très rapidement via le site de Paris.Mon justificatif de domicile n'était pas acceptable, la personne du guichet m'a rassuré et j'ai pu envoyer une autre justificatif par mail pour finaliser mon dossier sans problème.Personnel patient, agréable et compétent.Je recommande !

Ne venez pas ici pour refaire vos papiers. L'employée que j'ai eu en face de moi était extrêmement désagréable et mal élevée. Tout est fait pour vous faire sentir moins que rien. Elle m'a envoyé faire des photos d'identité, et a tenté, sans mon accord ou consentement de se CONNECTER au compte de mon téléphone portale pendant que j'étais partie, en tentant de réinitialiser mon mot de passe Orange sans me demander !! J'ai halluciné. Je suis revenue du photomaton et elle a tenté de m'extorquer un code de réinitialisation de mot de passe secret reçu sur mon téléphone. Une attitude digne des plus grands scammers ! Bienvenue dans le 19eme. Plus jamais je n'y remets les pieds. La gentillesse et l'amabilité ne coutent rien et améliorent la vie de tout le monde. Cette dame a une autre philosophie. Dommage.

Il est regrettable que je doive réitérer mon expérience désagréable au sein du bureau des titres de la Mairie du 19ème, mais il semble que mes préoccupations n'aient pas été prises en compte. Mon précédent avis sur les services médiocres de cet endroit reste malheureusement d'actualité, ce qui me pousse à réitérer mes observations.Lors d'une récente visite aux services de titres de la Mairie du 19ème, j'ai été témoin d'un incident qui m'a profondément déçu. Une mère de famille, visiblement en difficulté pour remplir correctement son formulaire, a été laissée dans une position extrêmement inconfortable par le personnel en service. Malgré la prise de conscience de la situation par la responsable du service, qui a fait appel à d'autres fonctionnaires pour aider cette mère et ses enfants, l'employée présente au guichet H a persisté dans son refus de coopérer. Cette attitude a amplifié l'embarras de la personne concernée et a eu un effet humiliant, non seulement pour elle, mais aussi pour les témoins présents.Je déplore sincèrement le manque de sensibilité et d'empathie manifesté par certains membres du personnel de la Mairie du 19ème. La coopération et la compréhension sont essentielles pour assurer un service public de qualité et préserver la dignité de chaque citoyen. En négligeant ces principes fondamentaux, l'image du service public en est dégradée, et les citoyens se retrouvent dévalorisés.Je réitère mon appel à une réévaluation sérieuse des pratiques et de l'attitude du personnel au sein des bureaux des titres de la Mairie du 19ème. Les incidents tels que celui que j'ai décrit ne devraient pas être tolérés, et il est primordial d'adopter des mesures correctives pour garantir que chaque citoyen soit traité avec respect et dignité lorsqu'il sollicite les services municipaux. J'espère sincèrement que mon commentaire sera pris en considération et qu'il contribuera à améliorer la situation.

Attention : certains membres du personnel ont des attitudes désobligeantes vis à vis des personnes en transition de genre dans le cadre d'un changement d'Etat civil. Pour une récupération du titre d'identité, j'ai été dévisagé ouvertement de la tête aux pieds par l'une des agentes d'un air excessivement choqué avant de me voir demander si je venais pour un frère, et sa collègue qui a pris la suite n'a même pas daigné m'adresser un regard, m'appelant Madame"

Visite le 14 avril 2023 à 13h30: la femme de couleur noire avec une mini queue de cheval rigide: impolie, désagréable, manque de respect à toutes les personnes passées avant moi. La dame d'une cinquantaine d'années avec une coupe à la garçonne, cheveux teints en blond très clair, et de peau métissée: mange ses gâteaux en même temps qu'elle reçoit les gens, une honte. Aucune éducation, aucun respect, et aucune conscience professionnelle.

Attentions aux horaires erronés du site de la mairie de Paris : le service n'est pas ouvert le samedi contrairement à ce qui est indiqué par la mairie...

Mairie 19e rue Auguste ThierryRetrait titres d'identité ! Un accueil sans sourire 16h guichet H et à ma question de refus d'un point annoté, chantage administratif signez sinon pas de titres ! Je connais mon métier .blablabla" sauf que ma question était fondée j'ai obtempéré rectifiant ce que j'avais corrigé et ensuite...me tend mes titres et...le papier que j'avais corrigé (avec chantage) qui m'était donc destiné (sic) bref au lieu de tranquilliser l'administré sur ses interrogations on l'agresse et on lui fait du chantage (c'est comme ça et on doit se taire) .. heureusement que je ne reverrai plus cette dame avant 10 ans voire jamais ! ...donc bon courage si vous tombez sur elle ne lui parlez surtout pas histoire sans parole ...et si question demandez la responsable ! Comment est elle ? Si je parle de couleur de peau car son nom n'est pas indiqué...que puis je rajouter il y a guichet ..bon courage c'est tout ! quel désastre un tel accueil pouah..Chaque citoyen devrait être traité avec respect et bienveillance

N'hésitez pas à y aller en personne au lieu d'attendre 6 mois pour un rdv. J'ai eu la chance d'avoir un personnel agréable.Le 12 sept 2023: Coupure internet dans leur service malgré les différents services professionnels garantissant celle-ci, rendant bcp d'opérations impossibles…

Service déplorable, des affiches qui exigent un sourire des personnes accueillies pendant que les personnes accueillantes parlent mal, ne sont absolument pas dans le respect et ne se soucient aucunement des personnes qu’ils ont en face. Heureusement qu’on a pas à revenir souvent…