Pronuptia

Visite en boutique ce samedi très professionnelle de bon conseil une gérante au top du top agréable souriante hâte de revenir pour les prochains essayage de ma robe. Ma robe est au top parfaite. Soucieuse de ses clients gérante top top top.

J’ai commandé ma robe de mariée en septembre 2017 pour un mariage prévue le 21 juillet 2018, soit 10 MOIS avant, la vendeuse de l’epoque ( 4 responsables différentes en 10 mois...) m’avais dit que ma robe arriverais entre fin mars et fin avril. Ma robe est arrivée à la boutique à peine 15 jours avant le jours J, sachant qu’il restait toutes les retouches à faire. Toutes excuses étaient bonnes, bloquées en dédouanement, j’appelais tout les jours mais elle était en chemin, la poste avait du retard, ils se sont trompé d’entrepôt. Et c’est sans parler du costume de mon mari, il y avait des retouches à faire sur le pantalon, le jour du 2 eme essayage, les retouches n’avaient pas tenues, elles recommences les retouches. Et la géniale, les retouches ont une fois de plus craquées le jour du mariage, sans compter qu’elle avait OUBLIÉE de remettre 2 passants de ceinture à l’arriere. Mais cerise sur le gâteau nous essayons d’envoyer un mail au service client: réponse « votre mail est mis dans les indésirables » nous essayons d’appeler mais sans succès ça donne 3 fois et ça coupe. Je trouve ça INADMISSIBLE, PRONUPTIA une soit disant grande enseigne???? FUYEZ.....

Accueil agréable malgré effectivement des vendeuses/gérantes différentes à presque chacun de mes essayages (dommage ce manque de suivi) . Par contre je suis ravie du travail et des retouches de la jeune couturière sur ma robe

Une expérience catastrophique... Magasin à fuir de toute urgence ! 5 ou 6 vendeuses différentes en 15 mois, un manque de professionalisme et de compétences pour ce métier. Idem voir pire concernant la couturière qui faute de reconnaitre son incompétence se montre irrespecteuse et impoli envers le client... Les retouches sur ma robe ont été catastrophiques on m'a tout de même fait revenir à trois reprises tout en continuant le massacre, pour finir par la trouer et ne pas m'en parler tout en essayant de le dissimuler. Bref... aller chez mariage"."

Accueil parfais personnelle agréable et à l'écoute très professionnelle comparée au autre gérant sa a rien n'a voir erreur rattraper sur le pantalon et soucieuse du détail . Je recommande personnelle de confinace et de bon conseil. Hâte de revenir pour le retouche.

J avais pris rdv pour choisir une robe lorsque je suis arrivée on m avait oublié du coup on m a donné 2 catalogues ou je devais choisir 4 robes à aucun moment on ne m a conseillé en fonction de ma morphologie...au moment des essayages de ces robes nous étions 2 futures mariées vu qu elles m avaient oublié. le magasin étant petit c était franchement pas génial...). J ai adoré une robe ( en plus en promo) que je décide de commander. Au moment de verser l acompte, on refuse de me faire la promotion car je ne suis pas inscrite dans leur fichier ( si je ne suis pas inscrite c est parce qu elles m ont oublié...)Je commande malgré tout cette robe que j adore. A chaque fois que j y suis allée pour les retouches ou autres il y a eu un soucis dans les rdv, à chaque fois c était une nouvelle gérante Et nouvelle couturière....en soit rien de grave mais aucun suivi sur la commande....l une des gérante a été énormément désagréable avec moi...elle a cherché à m imposer ses idées en me parlant très sèchement....j ai dû lui demander de changer de ton....de même la’ maniere dont elle parlait à la gentille couturière m a vraiment choquée....j étais très serrée dans ma robe au niveau des épaules mais selon elle c était normal ( au bout d une petite heure d essayage j avais les épaules rouges comme si j avaispassé 3h en plein soleil!). Finalement à l essayage d après ( du coup avec une autre gérante )on a admis qu’il y avait un problème!Bref pour résumer: aucun conseil, aucun sens commercial, aucune gentillesse....je ne recommande absolument pas.La dernière gérante semblait mieux ( a espérer qu elle reste). Heureusement que ma robe été jolie!

Je suis entrée à reculons dans la boutique la semaine dernière au vue des avis négatifs ici-même, mais je voulais pouvoir me laisser une chance de découvrir leur collection ce samedi. Pour être complètement honnête je misais mes essayages sur la seconde boutique de Cherbourg... Nous avons été très bien reçues ce matin par la gérante qui a repris la boutique Pronuptia en main. Elle est très professionnelle, sait trouver sa place et surtout elle est de très bon conseil et très respectueuse. Elle a une retenue et une douceur qui mettent à l'aise, c'est plus qu'une vendeuse elle est une vraie conseillère.Cet après midi après des essayages dans la seconde boutique, je suis vite retournée chez Pronuptia ! Moi qui suis rentrée à reculons la première fois, aujourd'hui j'y suis retournée en courant. C'est incomparable de professionnalisme. Sans parler des robes qui sont de meilleures qualité dans la même gamme de prix. Si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à au moins rentrer dans la boutique, laissez-vous/leur une chance !Je précise que je n'ai pas encore décidé pour ma robe, donc je n'ai qu'un seul intérêt en rédigeant cet avis ici : redorer le blason que cette équipe gérante/retoucheuse mérite.

Personnelle très souriante et attentionnée. J'ai beaucoup apprécié cette séance d'essayage de robe de mariée; et même si j'ai finalement achetée ma robe ailleurs, j'y retournerai pour les accessoires.

Avis plus que partagé... premier contact très agréable et professionel. Puis lors du rdv pour les essayages... surprise changement de personnel... en soit rien de grave et la vendeuse virginie" a même était de bon conseil. Là où ça se gâte

J’ai changé 3 fois de gérante lors de mes essayages.Robe commandée en 46 alors qu’en je fait un 38Ensuite robe trop retouchée, donc trop petite....Aucunes réductions ...Et relationnelle a revoir avec la couturière ...