Bionalo Challans - Magasin Poêles Cheminées et Chaudières

Conseillé au magasin par Dimitri, j'ai acheté un poêle MCZ !La pose, la planification, la mise en route, ... Tout c'est bien passé!!JE RECOMMANDE !!!

J’ai commandé un poêle à bois RAIS au magasin pour ma nouvelle maison et il a été installé aujourd’hui ! L’installation s'est super bien passé ! Merci à Dimitri pour ses conseils en magasin.Je recommande cette entreprise dynamique et disponible pour ses clients.

Ramonage effectué ce jour, la personne est arriver a l'heure, meme un peu avant, travail soigné, explication sur l'entretient. Je recommande

Des proches ont fait installé leur poêle chez eux... Soit. Cependant à 6000.00€ de facture on attends un meilleur service de la part d'une enseigne. Le magasin ne leurs a pas fait les démarches auprès des fournisseurs d'énergie pour les aides financières comme convenu avec eux. De plus, le technicien a été incapable de reprogrammer poêle tel quel une fois celui ci entretenu.Aucun SAV. a fuir !

J ai acheté un poêle à pellet Rika, livré par le gérant fin juin 2023 et gag ils ont perdu la poignée de la porte. La poignée sera commandée chez rika. 1ere mise en service non aboutie fin juillet car pas de granulé, pas de notice et pas de poignée, nouveau rdv pris le 4 sep pour finalisation et pas de poignée. Mes appels tel, mail et lettre recommandée restent sans réponse.Bionallo n est pas une entreprise sérieuse

6 ans qu on a fait l acquisition d un poêle à granulés chez bionalo challans, ramonage bien fait, sav compétent, RAS depuis l achat

Nous avons pris un rdv l'année dernière pour l'entretien de notre poêle. Ils ne se sont pas venus. Nous avons pris un nouveau rdv. Ils ne sont pas revenu. Nous avons pris un nouveau rdv début septembre. Ils ne sont pas venu.

1 étoile parce que pas possible de mettre 0. Rendez-vous pris le 22 aout 2023 pour entretien du poêle à pellets le 27 octobre à 14h30. J'ai pris 1/2 journée sur mon travail pour cette intervention. A 15H30 personne, je téléphone la secrétaire me dit je ne sais pas ce que fait le technicien" elle ne peut le contacter et me propose un autre RDV comme je lui dis que ce n'est pas possible sa réponse est "Ce n'est pas mon problème" je lui fais remarquer que c'est quand même celui de son entreprise et demande à parler au responsable elle me donne son portable. Après plusieurs appel ce monsieur me dit que le technicien est allé sur une intervention urgente et ne viendra pas aujourd'hui que je vais être rappelée pour fixer un autre RDV. Si je n'avais pas contacté la société je pouvais attendre longtemps aucun appel de leur part. Une entreprise à fuir aucun professionnalisme de la secrétaire au gérant en passant par le technicien. Je tiens à vous rappeler qu'une personne satisfaite en parle à trois clients potentiels une mécontente en parle à dix. Bien évidement j'ai trouvé quelqu'un de sérieux et compétent pour faire ce travail."

Bonjour j’ai mon poêle depuis 7 ans et j’en suis très satisfait ,puisque chaque année je prends RDV pour l’entretien de mon poêle …….RDV l’an prochain et je recommande cette entreprise…..