Maison de la Métropole pour les Solidarités de Lyon 9ème

Ils ne donnent pas des solutions à les problemes

Suite a une constitution de dossier APA pour une personne agée ,j' ai eu a faire a deux personnes Mme L .O et sa collègue ,qui ont pris le temps de m'expliquer les marches a suivre . Très rare pour une administration Merci a elles pour cette gentillesse . Très rapide dans ce dossier .

Ma demande auprès de la PMI concernait la délivrance d'un carnet de santé pour un bébé né à l'étranger pendant une expatriation.La prise en charge de ma demande a été rapide, efficace. Une solution m'a été apportée dans la journéeLe personnel s'est montré à l'écoute et agréable.

Accueil au top! Des professionnels de santé à l'écoute, empathiques, compétents et d'un professionnalisme dans leur domaine.La prise en charge est adaptée en fonction du patient et de ses besoins. La PMI est vraiment indispensable et le reste aussi bien sur.Je recommande fortement

Accueil mediocre, pas de respect de la confidentialité par la dame qui est à l'accueil. Je n'ai pas pu obtenir une domiciliation parcequ'il faut que je présente des justificatifs de domicile alors que je suis sans domicile stable et je n'ai pas de logement a mon nom. Je n'ai pas non plus pu bénéficier d'une élection de domicile parcequ'il faut apporter des justificatifs de domicile ( que je ne possède pas bien sur voilà pourquoi je demande cette domiciliation). Bref la dame de l'accueil n'a manifesté ni de l'empathie ni de la comprehension par rapport à ma situation de personne sans domicile. Je n'ai pas non plus obtenu de rendez vous avec une assistante sociale...

Un grand merci pour madame XX mon assistante sociale c’est vraiment grasse à elle que j’ai pu enfin trouver un logement après deux ans de galère je la remercie personnellement pour l’aide qu’elle m’avait apporté je suis vraiment reconnaissant par rapport au service rien à dire bon accueil avec le sourire toujours propre ils s’en occupe bien des gens franchement bravo

J'ai été accueilli par un jeune homme attentionné, professionnel et qui en a fait des caisses pour répondre a ma demande.Je recommande vivement !

Personnel désagréable as as pas t et oo compétences...prises de têtes et pression psychologique

La dame au téléphone est très lente et semble avoir des séquelles psychologiques au niveau de son language très désagréable d’appeler et d’avoir ce genre de personne