Avis Location Voiture - Aéroport Montpellier

The phone number provided was incorrect and the desk was not contactable to advise of a severely delayed flight, resulting in a missed car pick up. This meant we could not reach our accommodation which was a 90 minute drive away and had to find last minute accommodation at 2am in the morning.

Car rental agent waited for our delayed flight at pickup. He said he was tracking our flight as he had our information which was great as we didn't alert them to the delay ahead of time. Car rental agent on pickup was really helpful and we had no issues with our rental.

The location is well marked, the staff is pleasant but there was a long wait to get a vehicle at the end of which were were shown to a car with visible damage which we felt we needed to take just to finally be able to leave. The car turned out to have a bad wheel alignment, bald front tires and a very unstable steering behavior at highway speeds. I should have rejected this vehicle, but the length of the wait made me feel pressured. Not recommended.

Objet : Insatisfaction quant aux services de location de voiture AvisChère équipe d'Avis,Je me permets de laisser ce message pour exprimer mon profond mécontentement concernant les services que j'ai reçus lors de ma récente location de voiture auprès de votre entreprise.Le problème principal réside dans un souci d'embrayage sur le véhicule que j'ai loué. Étant donné la gravité de la situation, j'ai rapidement pris contact avec votre service d'assistance afin de résoudre ce problème. On m'a indiqué que je devais fournir certains documents à mon assurance ( souscrite auprès de bsp auto ) pour faire avancer la procédure de réparation. Cependant, malgré mes multiples demandes, je n'ai toujours pas reçu ces documents nécessaires.Ce manque de réponse et de suivi de la part de votre équipe a entraîné un retard considérable dans la résolution de mon problème. Non seulement cela a eu un impact négatif sur mes plans et mon emploi du temps, mais cela a également créé une frustration et un désagrément importants.En tant que client, je m'attendais à un service de qualité et à une assistance efficace de la part de votre entreprise. Malheureusement, cette expérience a été tout le contraire. Il est primordial que les entreprises de location de voitures soient en mesure de fournir un support rapide et adéquat lorsqu'un problème survient.Je souhaite souligner que cet incident a grandement affecté ma confiance envers Avis en tant que prestataire de services de location de voitures. J'espère sincèrement que vous prendrez les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et pour améliorer la qualité de votre service client.En conclusion, je vous demande de prendre en considération mon mécontentement et de veiller à ce que de tels problèmes ne se reproduisent pas à l'avenir. Je vous serais reconnaissant de m'envoyer les documents demandés dans les plus brefs délais afin que je puisse régler cette affaire avec mon assurance.Cordialement,

Arnaque perception et restitution des clefs sans obligation de faire le tour du véhicule, aucun document signé de ma part.Vous facturez pare brise qui était déjà fissuré à la perception du véhicule.Service de contestation ferme impossible de manifesté sa bonne foi.Fuyez ce loueur !

nous aurions juste apprécié avoir un intérieur de véhicule plus propre. Et que les deux côtés de la voiture ne soient pas fortement rayées. Autrement bon accueil et voiture sans soucis de fonctionnement.

Attention à cette agence, l'opératrice escroque les clients en ajoutant des prestations qui sont noyées dans la facture et dont elle ne vous parle pas. C'est du vol. On est bien dans la méditerrané avec tous ses voleurs.

Avis Budget overcharged me 781.52 EUR for a nonexistant damage. I complained twice. Then Avis Budget apologized and deducted the money illigally from my bank account.

That was the return point for the car we rented for 4 days starting in Marseille Airport. The car we got was scratched when we picked it up in Marseille. So I was a little worried returning it, as we had some bad experience with stuff like this before with Sixt in Ireland. But everything went smooth. I made sure on return we got a person to inspect the vehicle, pointed the scratches out to him, he checked something, and that was it. Fast, and no surprises - that what everybody wants returning the rental!

Option réservoir plein soit disant moins cher que nous le faisions nous même dans une autre station = fauxOption pour abaissement de la franchise qui passe de 0€ au lieu de 2300€ aberrant !Nous avons loué d'autres véhicules dans d'autres sociétés et tout était compris,et la location n'était pas plus cher bien au contraire.