MediaSUN

J ai été ravi du store banne à coffre que j ai acheté via internet.Rapport qualité prix au top,

Commande d'un store banne auprès de alsol (SARL mediasun) le 8 juin 2020.Les délais annoncés n'ont pas été respectés.Ils sont passés de 4 à 6 semaines, à 8 à 10 puis 10 à 12 semaines.Bien-sûr, aucun mail ni appel téléphonique.Le 8 septembre soit 12 semaines après commande, j'envoie de nouveau un mail et on m'annonce que le store est en transit chez le transporteur..Je demande à obtenir un numéro de suivi et les coordonnées de la société de transport.Quelques heures après on m'indique que la société de transport a perdu le colis ! ( De plus de 6 mètres de long...).Voyant qu'on le prend pour un C.., je demande l'annulation de la commande.Bizarrement le store peut être fabriqué en urgence le le demain ! Mais bien-sûr....Demande de remboursement, prise en compte le 10 septembre...au moins quelque chose de positif...Le covid a bon dos....

Je déplore le manque de professionnalisme et de transparence de la société store en stock. En effet après avoir passé commande en date du 19/05/20 avec un délais de 8 semaines annoncé, délais dépassé de 15 jours, la société n’a pas pris la peine de nous en informé. Sans nouvelles de leur part et prenant en considération la situation sanitaire suite au COVID 19, je les ai contacté à plusieurs reprises par mails, qui sont restés sans retour. Je les ai contacté téléphoniquement, aucune réponse ne m’a été apporté car n’ont apparemment aucune information concernant la fabrication, la livraison...Voyant notre insistance , ils finissent même par proposé l’annulation de notre commande avec remboursement sans frais.Au final, je reste sans store banne et sans informations!

J'ai acheté un  store sur le site store-en- stock.com et les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semaines au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, la livraison est incluse dans le prix