Les Cars Hourtoule

Bus 78 régulièrement absent. Puisque nous payons un pass navigo, la société est payée peu importe la qualité. Impossible de les joindre au téléphone. Dommage que tous nos avis négatifs n’influencent pas leur rentabilité.

Ligne 78 : les chauffeurs ne respectent pas les horaires.Le service réclamation est systématiquement injoignable (les lignes sont toujours occupées). Lamentable !

Depuis mi-décembre, sur la ligne 475 les bus sont toujours en retard voir supprimer sans avertissement des usagers, ce qui serait quand même le minimum syndical quand on assure un service public. Si l'entreprise incapable de respecter les horaires qu'elle laisse le travail à des sociétés plus compétentes.Edit de novembre 2023 : la qualité est de pire en pire, des bus supprimés sans avertissement, des chauffeurs qui partent en avance sur les horaires prévus. Fuyez autant que possible les lignes desservies par cette compagnie d'incapables

La Ligne 15 c’est un bus sur cinq en heure de pointe et au regard des autres commentaires, toutes les lignes ont l’air de subir le même problème. Attendre cinquante minutes tous les matins car vous ne respectez pas vos propres horaires est inadmissible. Votre modèle économique ne repose que sur des subventions et sur votre monopole dans l’offre.Une plainte va être déposé auprès de la région pour qu’une enquête soit faite sur la gestion de vos cars, et j’invite tous les utilisateurs mécontents à faire de même.

Service réclamation inexistant, injoignable à 7h00 pour signaler que le 78 ne respecte pas l'horaire. Merci de rappeler à vos chauffeurs de ne pas passer en avance.

Ligne 11 : c’est quoi le problème entre les bus qui ne passent pas et ceux qui ont 20min de retard ? Il s’agirait de rajouter des bus en heure de pointe, merci.

Jamais vue aussi nul comme ligne, tous le temp en retard, pas une journée sans un bus en retard c’est incroyable.

La ligne 78: la conductrice blonde aux cheveux mi-long , qui a la cinquantaine avec des lunettes est très irrespectueuse et agressive envers lés passagers, parle mal fait des remarques déplacées à tout le monde. Chaque fois que je tombe sur elle, jamais un jour sans problème. J’ai vu un certains nombre de choses:-Ne répond jamais au bonjour, mais se plaint à voix haute qu’on lui dise pas bonjour.-dit de ne pas s’installer près d’elle si l’on doit discuter ou parler au téléphone.-Agresse verbalement des femmes avec leur bébé si elles sont plusieurs à monter avec leur poussettes ou si elle monte par la porte arrière avant de valider. (Elle avait fait un scandale)- Menace tout le monde.-il y a plusieurs années un jour pendant mon attente, à la montée elle m’a dit que ma tête lui plaisait pas / que ce n’était pas dramatique car la machine pour valider était éteinte .Cette dame doit absolument être remplacée, son comportement est inacceptable. Je sais pas pour qui elle se prend mais Visiblement ce métier ne lui plaît pas, essayez plutôt gardienne de prison.

Ligne 475 : Souvent en retard le matin. C'est dommage de pas être tenu au courant des aléas de circulations ou des bus supprimé.

Cela fait depuis septembre 2021 que je prends le bus 15 au début c'était bien mais par la suite les bus on finit par de moins en moins passer et quand il passent c'est pour être trop bondé. Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi ne pas prévenir ils disent qu'ils marquent toutes les infos sur leur Twitter mais ils ne marquent jamais quand le bus 15 est rempli cela serait quand même fort pratique afin de ne pas laisser des personnes patienter pensdant 1h à l'arrêt en espérant qu'un bus arrive et quand celui ci arrive par miracle (mais attention pas à l'heure marqué sur le panneau)il arrive trop bondé donc ce serait fort pratique de nous prévenir cette ligne est une grosse blague ne la prenez pas où alors prenez la 20 minute à l'heure de base ou vous vouliez le prendre.Du coup suite à cela j'ai appelé hier le service à 19h pour demander un justificatif on m'a dit que la personne qui gère ça était la à 09h donc que je devais rappeler le lendemain à 09h c'est e que j'ai fait et la dame m'adit que je l'aurai dans la journée mais je n'ai toujours rien reçu...Donc j'ai rappellé pour savoir s'il y a eu un problème dans l'envoi du justificatif à 18h (vu que quand j'avais rappelé avant personne ne decrochait) et la personne me dit de rappeler demain à 09h seulement je lui explique que c'est ce qu'on m'a dit hier et que c'est ce que j'ai fait aujourd'hui mais ça n'a mené à rien et le monsieur malpoli me coupe la parole...NE PRENEZ PAS CETTE LIGNE !!