Alcopa Auction Rennes

CATASTROPHE !Evitée de peu.La semaine dernière, j'achète un véhicule en live sur une vente alcopa rennes via interenchere.Sur le site interenchere, qu'un défaut mineur est spécifié sur la carrosserie.Je remporte l'enchère, youpeee ! c'est une bonne affaire.je paie, fais le virement et en un jour tout est bouclé, il ne me reste plus qu'à aller chercher le véhicule après avoir pris Rv.Je me rends sur place, l'accueil est agréable, du vigile au préposé aux clefs.je prends possession de la voiture et là....cata ! elle n'est pas du tout dans l'état de l'annonce, pare brise félé, parechoc enfoncé, et le contrôle technique fait part de défaut cruciaux.bref ce n'est pas ce que j'ai acheté, je ne pars pas avec la voiture et etant sur place, je fais part de ma surprise.là on me fait comprendre qu'il fallait lire la petite ligne qui renvoyait sur le site Alcopa.Devant mon insistance à ne pas me laisser faire car j'estime avoir été trompé, on fait demander un responsable.Celui-ci met un peu de temps à venir...cela m'agace et je le faits savoir.Finalement, le responsable prend en compte mes arguments et décide de me rembourser intégralement.après...j'avais qqs arguments. Mais ils auraient pu ne pas vouloir. cela se serait fini avec des avocats.conclusion:-ce ne sont pas des gens malhonnêtes- il ne sont pas très bien organisés-lisez bien tout et allez sur leur site avant d'acheter, regardez bien les détails, cliquez sur les parties des véhicules mentionnant des pbs (cela doit afficher des photos)-exigez le contrôle technique (pour moi il n'était pas disponible) donc si pas disponible: n'achetez pas.voici donc mes conseils.bons achats

J'ai acheté régulièrement en tant que particulier mes voitures chez alcopa. Jusqu'ici y a deux ans, j'ai été plutôt satisfait. Je ne parle pas de leur sens commercial bien sûr, leur accueil à toujours été déplorable, mais les voitures étaient correctes à des prix raisonnables. Depuis le covid, la tension sur le marché de l'occasion est tel, que les concessions retiennent les voitures d'occasion pour les vendre par elles mêmes. Résultat, ce qui finit aux enchères, sont vraiment les épaves ou les modèles les moins recherchés.. le peu de voitures intéressantes qu'alcopa peut proposer est hors de prix et finit souvent invendu. J'ai réorienté ma recherche sur leboncoin..mon avis est sans rancœur, la dégradation constaté, mais qui est réelle, vient en grande partie de la tension sur les voitures d'occasion ...

J'ai acheté une Peugeot 208 avec 107k km au compteur début Juillet avec la garantie 3 mois Icare. Je n'ai commencé à l'utiliser que début Septembre (vacances oblige) et après une dizaine de trajets 2 voyants et un message se sont allumés :- Moteur ;- UREA ;- Défaut moteur - Démarrage interdit dans 1000km".Le problème diagnostiqué concernait l'injecteur UREA et le réservoir UREA. Le montant des réparations s'est élevé à 1900€.Malgré les éléments suivants :1 - Le message et le voyant indiquent bien un défaut moteur (normalement pris en charge par la garantie)2 - Je n'ai effectué qu'une dizaine de trajets soit moins de 1000km (le compteur est à 108k vs 107k au moment de l'achat)3 - Le véhicule remplit toutes les conditions (indiquées sur le site internet d'Alcopa) pouvant donner lieues à une réclamation (âge

Je fais régulièrement des achats chez Alcopa partout en France.A Rennes c est au top les voitures sont bien nettoyées ce qui n est pas le cas partout.Quand à l achat on peut faire d excellente affaire.

Après plus d’une heure d’attente, nous nous positionnons sur un véhicule. Le commissaire-priseur soit disant ne nous aurait pas vu : magouille ou incompétence ?

Si je pourrais ne pas mettre d'étoile je le ferrais, ne prenez surtout pas de voiture chez eux, ils vendent des voitures avec plein de problèmes, le jour même où nous avons récupéré la voiture un voyant rouge s'est allumé en faisant une visite on s'est rendu compte que c'était une consommation excessive d'huile et Alcopa refuse tout remboursement ou payement car ils ont soit disant déclaré le problème mais une fois qu'on avais payé et signé, ne continuez surtout pas a nourrir ces voleurs, sans aucune emphatie on avais une voiture a 1500 qui est monté a 3000 lors de l'enchère et maintenant on se retrouve avec 2500-3000 euros en plus pour les réparations

Vraiment très très déçu !! Véhicule acheté à moins de 2 ans garantie 3 mois.. problème chaîne de distribution non déclaré lors de l’achat !! Dossier technique fermé en raison que la voiture est encore sous garantie constructeur !! Constructeur n’a pas accepté la voiture vu qu’elle est vendu par Alcopa… donc je dois payé moi même.. arnaque vraiment à fuir !! Mais je vais vous porter plaint pour le problème vice caché et pour la malhonnêteté de la garantie.

Erreur dans fiche descriptive ils ne veulent rien savoir, voyant abs intermittent, pas de prise en charge de la garantie car pas permanent, Probleme de radar de recul du domaine de l'option selon eux donc normal de ne pas le mentionner... Ils jouent la transparence mais c'est un immense irrespect des consommateurs ! Le marché de l'occasion est saturé, de nombreux particuliers se rabattent sur les enchères, Alcopa est la pour les arnaquer au tournant...