Finsbury

Le vendeur m'a dit que la paire allait se faire à mon pied en marchant. Quand je les ai rapportées après quelques journées d'essai où elles ne se sont pas faites, le responsable a reconnu son erreur mais à refusé de les reprendre car je les avais portées. Incroyable...

J'ai eu le malheur d'acheter le 25 juin dernier une paire de sneakers (200€ hors soldes). 6 mois plus tard, la paire de chaussure est morte, les deux semelles sont décollées et la société a refusé une prise en charge du défaut.La semelle est en théorie vulcanisée à la chaussure, la réparation à la colle n'est pas possible ! Bilan une paire portée une vingtaine de fois bonne à mettre à la poubelle parce que je n'ai pas rapporté la chaussure au premier signe de décollement ! Une marque à éviter !Mais attention, je n'ai rien à reprocher aux vendeurs disponibles et aimables ! C'est la qualité des chaussures qui est problématique !

Je rentre dans le magasin pour essayer un modèle précis taille 8. Le vendeur revient avec une taille 7.5 et me propose de l’essayer. Dans le fond c’est assez sympathique, mais la stratégie est-elle d’essayer de vendre des chaussures au client sans lui faire essayer une pointure et la pointure au-dessus ?Je comprends mieux maintenant ce qui m’est arrivé dans la boutique de Vélizy2…En insistant j’ai tout de même pu savoir où je pouvais trouver ma pointure, c’est déjà ça.

Je suis venu le 21 janvier dans cette boutique pour tester les chaussures Finsbury que je considérais comme de belles chaussures et de bonne qualité.Le vendeur a été très aimable et sympathique et j’étais content de mon achat.J’ai suivi les conseils en alternant le portage, en cirant tous les 4 portages, en utilisant en permanence des embauchoirs.J’ai été très vite surpris par l’apparition d’une tache en pleine nuit et sans raisons apparentes.D’autres tâches sont ensuite apparues dont une grosse rendant aujourd’hui impossible de porter cette paire de chaussure.J’ai donc déboursé 240€, sans les produits d’entretien que j’ai également acheté, pour porter ces chaussures à peine 3 mois.Je ne recommande pas cette marque

Plusieurs vendeurs. L'un d'entre-eux est négligé, peu aimable voire agressif. Je souhaite acheter une paire de chaussure et sans faire exprès il la fait tomber, la ramasse en ne s'excusant pas. Ne connaît pas les produits, ne sait pas s'il a les pointures (il est vrai qu'il faudrait qu'il aille voir, mais ça c'est apparemment trop compliqué... !). Alors que la boutique est censée être ouverte non stop à l'heure du déjeuner, je trouve porte close à 12 h 30... jusqu'à 13 heures 15. Arrivée du vendeur me disant qu'il avait quelque chose à faire"... Ce n'est pas la première fois et devant moi trois clients ont préféré abandonner. Le même vendeur est incapable de mettre une ceinture à la taille... ! La qualité d'une marque

Samedi 27 nov. j appelle pour demander si le magasin a des chaussures sneakers a ma taille couleur gold. Le vendeur me dit oui. Il dit me les reserver. Je fais le deplacement. Et j arrive et me montre des chaussures…marron… je lui fais la remarque. Que ce n est pas la couleur que j ai demande. Pire il me repond gold=marron. Que le patinage est manuelle donc les couleurs varient….no comment. Je lui montre que sur le site web il y a bien 2 gammes. Gold. Et marron qui sont distinctes. Il se renseigne. Et revient en me disant que la serie gold est en fin de serie depuis un an et sous entend en gros que c est pas sa faute….tres moyen au niveau professionnel. Car j ai appele 10 magasins finsburry ensuite tous savait que la serie etait arretee sauf lui… finalement seul 2 magasins en province les avaient mais incapables de vendre a distancerésultat j ai achete pour la première fois des bexley…comment perdre un client finsburry

Découverte (des produits) de la marque au hasard d'une envie impérieuse de ma moitié...Vendeur/responsable de cette boutique serviable et extrêmement avenant au contact très apprécié ; quant au produit, seul le temps le dira mais la qualité semble de bonne facture.À suivre donc...

Les vendeurs prêt à tout pour faire une vente m'ont très fortement poussés à acheter une paire trop petite pour moi m'assurant qu'elles se détendraient, elles ne se sont jamais detendues.A ce prix là je pensais avoir à faire à de vrais conseillers de confiance ce n'est absolument pas le cas ils sont là pour le chiffre pas la réputation.

Je suis venue rapporter des chaussures portées une fois et anormalement déchirées.Le vendeur agressif m'a pris de haut et a remis en cause mon honnêteté. Manque profond de moi professionalisme et de courtoisie.