Top Duo Dijon

Nous débutons notre premier projet de construction de maison, et nous somme très contents d’être tombé sur Vincent. Il est vraiment très investit, toujours à l’écoute et très réactif face à nos nombreuses questions. Il gère tout de A à Z, ce qui est très appréciable. On recommande, vous pouvez avoir confiance a 100%

Rencontre avec l'équipe de Top Duo. Vincent est très à l'écoute et super dynamique. N'hésitez pas si vous avez un projet de construction à réaliser. :)

Alors comment vous dire qu'au 1er abord on vous vend du rêve, c'est sûr ils savent s'y faire côté commercial. Mais le jour où vous signez et que le commercial touche sa com il n'y a plus personne. Le chef de chantier c'est pareil il ne porte aucun interet aux demandes des clients. De ce fait depuis Mai notre chantier est à l'arrêt ils nous disent dans un 1er temps qu'il est difficile de livré la charpente et 3 mois plus tard ils nous disent qu'ils ne trouvent pas de charpentiers et de couvreurs. Deux mails a la direction chez AST GROUPE et AUCUNE réponses de leur part. En vue de la conjoncture actuelle je me demande comment un groupe qui se vente d'être les meilleurs sur le marché depuis 2003 se permet de ne pas avoir de suivit clientèle de la part de leurs équipes en région. A FUIR.

Après avoir posté un AVIS NÉGATIF en octobre 2022 RIEN A CHANGÉ. On vous fait croire que l'on va venir corriger les défauts MAIS RIEN. Franchement à part la partie commerciale satisfaisante le reste est vraiment décevant. Si rien ne change on ne modifiera pas notre avis et on ne recommandera pas non ce groupe.Depuis septembre 2020 que nous avons notre maison nous avons fait constater à plusieurs personnes ( chef de chantier, assureurs, ) les nombreuses fissures des bandes de placoplâtre aussi bien sur les murs que sur les plafonds et d'autres défauts mineurs. Nous avons fait constater également le manque de matière du revêtement extérieur à plusieurs endroits ce qui explique sûrement que le crépis est déjà entrain de fissurer lui aussi, mais aucune nouvelles de la part du groupe.Malgré les constatations, les rapports, les mails, les appels et les courriers de mise en demeure rien ne bouge.Franchement nous trouvons ça dommage et irrespectueux vis à vis de leur client .

FUYEZJe suppose que les avis positifs sont ceux des personnes pour lesquelles le projet n'a jamais abouti. Et tant mieux pour eux !Une véritable catastrophe, il n'y a aucun autre mot.Au début, ils sont très sympathiques, vendent du rêve (bien que l'organisation et le sens du détail laissaient déjà à désirer : beaucoup d'erreurs dans les informations d'entrée de jeu que nous faisions corriger sans cesse).Nous avons finalisé notre projet avec Top duo : plans, terrain, prestations,...Le jour où nous avions notre dossier de prêt signé que nous devions remettre à notre banque, nous avions rendez-vous juste avant avec Top Duo et là, la douche froide... Tout ce que nous avions convenu n'était plus d'actualité, les prix construction et terrain étaient erronés... Donc notre prêt devait être désinstruit et nous devions tout recommencer (avec des taux qui augmentent chaque mois, cela change la donne).De simples excuses de la part du commercial avec des pleurs en prime alors que c'est NOTRE projet qui tombait à l'eau.Nous n'avons d'ailleurs jamais été recontactés pour une quelconque solution après coup.Nous sommes, avec du recul, plus que soulagés que notre projet soit tombé à l'eau avec Top Duo.

Si j'avais pu mettre ZERO pointé je l'aurais mis!!!Aucun professionnalisme, après 1 an et demi de retard au démarrage du chantier,j'ai changé de constructeur.Ne vous fiez pas aux bons avis , tous les commerciaux de AST-GROUPE/ TOP DUO ont des objectifs et demandent dès le début à leur clients de mettre 5 étoiles ,et c'est ce que le plupart des clients font !Heureusement que je n'ai pas écouté le commercial !Ils prennent pleins de chantiers et ne trouvent pas les assureurs pour les couvrirs ni les employés pour les chantiers.Toute la chaîne du commercial ,au directeur en passant par le conducteur de travaux est ZERO.il vous font perdre du temps et énormément d'argent pour un chantier qui n'arrivera JAMAIS et si le chantier est commencé,ils ne le finissent pas!Ils vous envoi sans cesse des avenants de prorogation pour retarder le début du chantier (et ensuite au téléphone ils vous disent qu'ils sont dans les temps !!)Ils se fichent complètement que vous payez un loyer , que vous avez déboursés des acomptes avec d'autres artisans : cuisiniste, pisicnistes , paysagiste etc .. et j'en passe...Les banques ont besoin d'un document pour débloquer le prêt et tant qu'ils n'ont pas débuté le chantier, vous n'obtenez pas le prêt !Que de fautes depuis l'élaboration des plans ,aux réunions d'OS.Je suis content d'avoir mis fin à mon contrat avec eux ,ce fut long et laborieux et énormément de perte de temps et donc d'argent++++.Conclusion : Molassons ,arnaqueurs, sans scrupules etc... A fuir!!!

Fuyez mais fuyez loin! Croyez moi fuyez. Évidemment au début ils sont très sympas très à l’écoute ils vous paraissent professionnels. Ils vous vendent du rêve Mais la réalité est toute autre. Je pourrai écrire un roman sur TOP DUO et et leur non savoir faire. Une fenêtre MONTÉE À LENVERS et tombée par terre je vous passe l’état des dégâts (j’ai deux enfants ça aurait pu être catastrophique), ils se sont trompés sur la couleur de mes fenêtres !! Blanc au lieu de gris anthracite, ils n’ont pas fait les joint à l’extérieur à l’étage au niveau des fenêtres (tout l’air froid rentrait), la porte mal posée (l’air rentrait également tout cela en plein mois de décembre) et j’en ai encore pleins des pépites comme celles là.. le problème déjà c’est qu’ils ne savent pas faire et qu’ils n’ont aucune empathie. Quand ils verront que votre chantier va mal ils ne vous répondront plus ou vous répondront mal. Monsieur Mathieu Finet a cessé de nous répondre pendant 2 mois laissant notre chantier à l’arrêt sans aucune explication. Nous avons du nous déplacer.. et la je vous passe les détails de son accueil froid détaché non professionnel et arrogant. Ils vous font croire qu’ils sont les meilleurs dans leur domaine mais croyez moi ce sont les pires. Et je sais de quoi je vous parle. Leur prix sont attractifs c’est la raison pour laquelle on peut être tentée. Mais vraiment rajoutez un peu d’argent et allez voir de vrais constructeurs dignes de ce noms il y en a pleins. C’est le projet de votre vie ne leur faites pas confiance. C’est de la poudre aux yeux ! Vous serez tôt ou tard déçus.

Professionnalisme et réactivité seront au rendez vous chez TOP DUO!Vincent et Anthony seront vous accompagner comme il se doit du début à la fin de votre projet. Des conseils précieux et une écoute attentive pour vous satisfaire, n’hésitez pas!

Nous avons rencontré le directeur de l agence qui est vraiment à l ecoute, très professionnel et très aimable.Des outils ont été mis en place pour suivre le chantier à distance ce que est très rassurant quand on a jamais fait construire.Meme si nous ne sommes pas allé au bout du projet car nous avons trouvé autre chose entre-temps, je recommande cet agence sans problème!