Consulat Général du Royaume du Maroc

Je suis surprise du grand changement et de la propreté des lieux.Enfin une évolution du système. Le personnel très agréable et les services rapides depuis la mise en place du système de préparation de la demande sur le netContinuer comme ça c'est génial

Bonne expérience, prise de rendez vous sur le site avec le scan des documents demandés pour renouvellement de la cni de ma mère, le dépôt sur place était assez rapide le jour du rdv (30 minutes) lorsque vous avez les documents requis. Petit bémol (expérience perso) : difficilement joignable par téléphone.

La dame du guichet 13 est une sorcière ! Hautaine méprisante manque de respect se moque ouvertement des gens aucune humanité ! Ne mérite pas sa place à ce poste je lui souhaite sincèrement qu'un jour elle ai besoin document et qu'on la traite pareil.

Le personnel a été très agréable. Je suis allée renouveler ma carte nationale en 30 min c’était plié. Encore merci !

Expérience horrible!! Le monsieur au gichet 8 il est irrespectueux!!!!!! J’ai jamais vu des gens comme lui dans ma vie il vous laissera même pas une chance pour parler et expliquer et si vous lui répondez il vas vous dire tous simplement je vais pas travailler avec vous!! Mais pardon??? Monsieur si vous voulez pas travailler avec les citoyens vous avez que à quitté votre poste que vous mériter même pas déjà!! Y’a une façon de parler avec les gens monsieur, et lui malheureusement il profite de son poste pour harceler les gens, il m’a renvoyé 3 fois pour motif ( manque de papier ) alors que sur le site internet ils demande pas grand chose. la 4ème fois j’ai failli péter un Cable sa collègue au guichet cinq quand je me suis présentée, il m’a coupé la parole il m’a demandé toutes les papiers que j’avais dans la main elle à même pas pris le temps de tous regarder elle m’a dit non votre facture d’edf elle n’a pas était payé !! C’est quoi le rapport ??? On m’a jamais dit ça !! En plus j’avais une attestation d’hébergement égalisé par la mairie. Et pareil on me laisse pas parler et elle est parti voir son responsable comme elle le dit ( le monsieur au gichet 8) et j’entends comment il parlait de moi très maaaaaal!! mais j’étais choquée !! La méchanceté gratuite!! J’ai une seule chose à vous dire حسبي الله ونعم الوكيل فيكم

Expérience ce jour horrible, à l’accueil on nous prend de haut, la personne hautaine ne prend même pas le temps de vous écouter. Handicap ou pas ils n’ont aucune compassion aucun humanisme c’est fou. Je respecte l’équipe consulaire sur pontoise qui eux sont poli et courtois et surtout HUMAIN!!! Il prenne le temps d’écouter les citoyens marocains!

Très contente du système des RDV et l'amabilité du personnel. Merci pour vos efforts et un spécial merci au monsieur de l'accueil qui est super gentil et souriant.

Etonné du niveau d’organisation depuis la derniere fois j’étais de passage - 2019.Personnel souriant et très serviable. Service fluide et optimal.

J'ai pris un rendez-vous avec toutes les pièces nécessaires avec moi, le jour du rendez-vous tout était niquel, aucun problème si vous avez tous vos documents bien sûr, très bonne organisation et le personnel est très sympa.