Mercedes-Benz LG Albi Automobiles

Honteux….!!! J ai acheté comptant un VO dans cette concession: 37000 euros! Je suis venu du Dépt 13 le récupérer. Au bout de 48h je l apercevais de divers problèmes. La liste est longue. Notamment un siège conducteur qui faisait du bruit, bancale, compliqué pour conduire. Le responsable de la concession qui ne cherche qu à faire du profit et non pas représenter la marque comme il se doit, à refusé de prendre en compte la facture malgré une garantie Mercedes 2 ans!!!!! J ai découvert également d autres problèmes sur ce véhicule dont l origine sans très douteuse. Je viens de déposer une plainte auprès de Mercedes France et remis ce dossier auprès de mes conseils pour poursuites judiciaires. Fuyez cette concession et ce groupe LG Automobiles……

Personnel attentionné, bon accueil, réparation effectuée dans les meilleurs délais.

Grand sens du service, de très bon conseil.Travail très propre, clair, systématiquement annoncé à l'avance.Je suis très satisfait et recommande ce garage pour l'entretien des voitures Mercedes

excellente expérience avec le garage Mercedes d'Albi. Personnel de grande qualité, accueil, compétence et clarté dans les explications.

Pour la partie commerciale mr Puech à toujours était à l'écoute et disponibleIl a fait preuve d'un grand professionnalisme autant dans la recherche du véhicule que dans la concretisation de la venterien à redireEn revanche à ce jour problème de connexion du téléphone impossible de passer un appel.Retour en concession et direction l atelier avec un accueil plus que mauvais, aucune voiture de prêt et tout ça pour me dire que tout fonctionne très bien que cela doit être mon téléphone.Du coup changement de téléphone, toujours le même problème et un service après vente inexistant qui me propose aucune solution et vous prend même de haut.Mercedes c est fini je retournes chez bmw rien à voir en therme de service et d accueil.Déçu personnellement et déçu pour mr Puech le commercial qui se bat comme il peut pour le trouver une solution mais personne a l atelier de compétent et surtout personne ayant envie de travailler et trouver le problème.

Nous avons été très contents de la livraison lors de l'achat de notre véhicule. Accueil très professionnel et personnalisé. Assistante commerciale très agréable, le commercial et la personne chargée de nous guider pour la prise en main de la voiture ont été très professionnels et très patients. Une expérience où le client se sent accompagné et unique!Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.

Expérience catastrophique!!Aucun professionnalisme.Nous avons commandé un capteur depuis décembre 2022 pour une Mercedes C220 blue tech , à ce jour pas de réponse et pas de pièce malgré le nombre incessant d’appel et déplacement à la concession.Merci à la concession de Castres qui en 1 semaine à tout réglé.A FUIR ABSOLUMENT!!( ps: penser à changer d’agent d’accueil, ou du moins, le former à ce poste)

très bon accueil, service bien fait. Je reviendrai quand je serai dans la région.

Je tiens à partager mon avis positif sur la concession Mercedes d'Albi. J'ai récemment acheté une CLA Shooting Brake, et je suis très satisfait du service fourni par le garage. Ils ont été ponctuels dans la livraison de ma voiture, et le vendeur a même pris la peine de venir me chercher à l'aéroport pendant son jour de repos. C'est un excellent service à la clientèle que j'apprécie vraiment

Bonjour,Suite à l’achat d’un CLA d’occasion, je voulais remercier toute l’équipe de la concession Mercedes LG Albi pour leurs professionnalismes.- Damien Puech vendeur VO pour ces bons conseils ainsi que de sa réactivité.- L’équipe après-vente pour l’entretient complet de celui-ci avant livraison.- Et pour finir, Dylan le préparateur pour m’avoir nettoyé l’intérieur et l’extérieur du véhicule comme neuf.Bref, je recommande cette concession, parfait de la commande à la livraison.Crouzet Matthieu.