Renault Metz - KEOS

Merci Vincent pour vos conseils, votre professionnalisme et patience jusqu'à la livraison hier de mon véhicule.Super contente de ce nouveau modèle. Merci !!!!!!!!

Personnel très professionnel.Malgré un résultat de visite pour diagnostic qui s’avère catastrophique après l’achat d’un véhicule d’occasion avec des vices cachés, le conseiller a su me guider sur les démarches à suivre.Merci pour la qualité de votre service.

Quelle agréable surprise de sentir qu’il existe encore des personnes honnêtes et passionnés par leur métier. J’ai récemment pu être accompagné et conseillé par Mohcine, un vendeur a l’écoute et qui a su répondre à mes besoins. Achat validé, je conseil vivement.

Je ne peut que me féliciter des services dont j'ai bénéficié lors de l'achat de mon nouveau véhicule. Un grand merci à Monsieur Xavier TOUVERON pour ses conseils et sa disponibilité. Sans oublier la livraison personnalisée. Je suis fidèle à la marque depuis l'obtention de mon permis de conduire. Cette fidélité tient en grande partie à la confiance que j'ai envers mon conseiller habituel.

Un grand merci à Julien , comme toujours professionnel.Plusieurs années que je vous avec lui , que je lui envoie de nouvelles personnes les yeux fermés. Ils saura trouver votre bonheur dans la joie et la bonne humeur .Cette fois-ci une pour ma mère, une pour moi.Le livreur Nathan est super accueillant, souriant et explique tout très bien.Merci à vous deux

Je suis venu à la concession avec l’envie de prendre un véhicule bien spécifique en leasing. J’ai été conseillé et suivi par Mohcine jusqu’à la signature. Un vendeur qui écoute son client et l’aiguille sur le meilleur choix. Je suis entièrement satisfait de mon nouveau véhicule. Au plaisir de se revoir.

Bonjour, je veux avertir les clients sur le fonctionnement de Renault Metz concernant des réparations sur des véhicules Renault. Je suis passé en concession pour regarder avec un mécanicien le berceau moteur de mon véhicule car je suis en contre visite car le berceau de mon véhicule est troué et rouillé. J'ai été reçu par un monsieur qui n'a même pas mis mon véhicule sur le pont pour vérifier quelle pièce est concerné, il a juste demandé si la voiture et récente ou si les plaques ont été changés récemment pour regarder sur son ordinateur. Puis il m'a dit avec certitude que c'est le demi berceau mais sans regarder. Donc je lui ai demandé si c'est possible de le commander et il m'a répondu que oui mais cela n'arriverais pas avant 15 jours. J'ai donc cherché cette pièce sur internet et j'ai trouvé un garage qui me l'a livré le lendemain. Donc j'ai pris cette pièce dans ce garage et j'ai voulu faire monter cette pièce chez Renault car mon véhicule est suivi chez Renault mais lorsque je suis reçu par une femme au téléphone, elle me dit que c'est pas possible de monter la pièce chez Renault car je n'ai pas acheté la pièce chez eux. Qu'une histoire de argent...Donc Renault Metz met 15 jours pour livrer une pièce qui vient de chez eux alors qu'un autre garage met 1 jour pour livrer cette même pièce donc oui je ne vais pas attendre 15 jours alors que je peux l'avoir le lendemain sans parler du prix qui était 30% moins cher. De plus on refuse de changer cette pièce car je ne l'ai pas acheté chez eux. L'excuse est soit disant que cette pièce risque de ne pas être la bonne alors que c'est une pièce d'origine commander chez Renault par un autre garage.A côté de ça Renault ose faire des pubs en disant qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault ?"

Non seulement Francis a pu dénicher en quelques jours un véhicule neuf disponible pour notre départ en vacances, mais il a su être à l’écoute de toutes nos demandes spécifiques. Bref, pro, disponible et efficace. Bravo et encore merci Francis !

Nous avons fait la révision de notre voiture le 5 septembre dernier. Franchement, nous avons été super bien accueillis. Gentillesse, sourire, écoute ! Vraiment très sympa ! Cela fait plaisir. Les fois précédentes, je n’en gardais pas un super souvenir mais là : TOP ! Merci