Bijouterie-Horlogerie Gold & Watch

Mon mari m'a offert un bijou avec des diamants.J'ai du le mettre quelques fois et aujourd'hui je me suis rendu compte que tous les petits diamants sauf un sont perdus.Quelle horreur.En plus c'était un bijou que je ne mettrai presque pas.Mauvais travail limite de l'arnaque pour ce prix là .A ÉVITER !!!

Qualité médiocre, ainsi que le relationnel client prix élevé. Je déconseille fortement

La qualité des bijoux est très basse, (pour ne pas dire médiocre), contrairement aux prix qui sont dans la moyenne voire plutôt hauts. J’ai acheté un bracelet en or qui n’a même pas tenu un an alors que l’utilisation qui en a été faite était totalement normale. Lorsque nous nous déplaçons pour faire fonctionner la garantie, on nous répond que le bracelet devait être porté seul (ce qui n’a d’ailleurs jamais été stipulé au moment de la vente). Donc la prise en garantie nous est refusée alors même que l’achat datait de moins d’un an et que ce dernier avait coûté plus de 280€. Nous contestons donc ce refus par message, aucune réponse alors même qu’il nous a été dit que notre demande allait être étudiée, et ce pendant plus de trois semaines ce qui nous contraint à rappeler pour essuyer une nouvelle fois un refus. C’est inacceptable. Nous devons donc payer 20€ de réparation en plus. Service et qualité minables, aucune prise en compte du client. A fuir.

Très déçu !!!!! Deux vendeuses complètement absente.... Ni bonjour ni au revoir. L'impression d'être transparent. Je viens pour acheter et tout ce a quoi j'ai eu le droit c'est deux femmes qui discutent et baillent a bouche ouverte en étant incapable de demander si nous avions besoin d'un renseignement. Bref boutique vide tenu par deux pot de fleurs

Message de ma fille:Sachez que l’utilisation qui a été faite de mon bijou était totalement NORMALE, je ne suis en rien responsable de la médiocrité de vos produits. Il n’y a qu'à regarder les commentaires précédents: je ne suis pas la seule à être déçue de la qualité mais également de la prise en garantie inexistantes chez vous: pensez vous que tous vos clients fassent alors du ménage/ du bricolage avec? Peut être qu’une petite remise en question ne ferait pas de mal. Pour info voici la définition de Professionnalisme : Qualité de quelqu'un qui exerce une activité avec une grande compétence. Je crois bien que cette définition ne vous correspond en rien. Votre mauvaise foi n’a d’égal que votre mépris, vous vous permettez de juger l’usage qui en a été fait sans rien connaître de moi, je ne fais ni le ménage, ni du bricolage, ni rien d’autre qui puisse abîmer le bijou étant donné que je passe mes journées à étudier: peut être d’après vous les livres peuvent-ils les abîmer? Je me questionne… Qui êtes vous pour juger de l’usage qui en a été fait ? Les mailles du bracelet étaient très fines et fragiles, n’importe quelle utilisation l’aurait cassé. De plus, si le bijou était certes abîmé, il ne l’était pas autant que vous semblez le suggérer étant donné que la vendeuse la première fois que nous sommes venus a seulement vu la maille cassée et a dû prendre une loupe pour voir les autres défauts (de fabrication/ de qualité): s’il était en « piteux état » en aurait elle eu besoin ?Enfin bref, je suis consciente que nous étions au mois d’août et que donc les fournisseurs étaient en vacances, peut être qu’un petit message pour nous tenir au courant de l’avancée du produit aurait été correct. En tout cas beaucoup plus que de nous faire patienter sans aucune nouvelle du produit, jusqu’à ce que nous soyions obligés de vous recontacter.Vous pouvez, de plus, enlever le qualificatif « client » puisqu’en effet, nous préférerons a l’avenir aller dans de vraies bijouteries, qui elles ne feront pas preuve de mauvaise foi.

Accueil au topConseils et recommandations topJe recommande vivement

Excellent accueil de la part du binôme féminin le jour de mon passage, une grande patience et de bons conseils pour ma recherches de petites boucles d'oreilles en berceuse.J'ai été orienté en toute fluidité, et je n'hésiterais pas à repasser si j'ai de nouveau un bijoux ou une montre à acheter.

Comme Google ne me donne pas la possibilité de répondre aux commentaires, je réponds ici.Je ne me cache pas derrière un pseudo Ninja Ninja. C'est normal sur internet de ne pas mettre son vrai nom.Je ne viendrai pas vous voir, car entre-temps nous avons déménagé sur Strasbourg et ça fait un peu loin non?Sauf si vous me payez mon trajet.Je mettrai en photo commentaire le bijou + la facture en appui pour vous rassurer que je suis un vrai client et rassurer aussi toutes les personnes qui lisent que je ne suis pas juste un simple utilisateur malveillant