Bike Passion

Gute Beratung und freundlicher Service. Laden etwas versteckt und mit dem Auto manchmal schwierig zugänglich, aber der Service und die Beratung macht dies wett.

Habe mir im Sommer 2021 ein E-Bike der Marke Stevens gekauft und wurde vom Besitzer imVorfeld ausführlich beraten. Nun nach einem Jahr und auch mehreren besuchen bzgl. Service und Wartungen, bin ich nach wie vor sehr positiv überzeugt von meinem E-Bike. Der Besitzer kümmert sich stets um meine Bedürfnisse und probiert wirklich auf alle Wünsche einzugehen.Ich bin sehr dankbar und glücklich darüber, mein Fahrrad in diesem Geschäfts und diesem Händler gekauft zu haben!

Sehr schneller und professioneller Service. Kinderreifen wurde innerhalb weniger Minuten(Parkschein ins Auto legen)repariert.

Bike Passion: Ich habe mir ein Gebrauchtes MTB der Marke GIANT gekauft mit einer 27 gang Shimano Deore schaltung. Leider stellte sich heraus das der hintere Überwerfer" verbogen war die neue shimano kette wurde dadurch unbrauchbar ich vermutete schlimmeres. Also machte ich mich auf die suche nach einer Fahrradwerkstatt ( zeitraum war ca 2 wochen vor saarpedal

Super Fachberatung schnelle Reparatur kann man nur weiterempfehlen

Ein sehr kompetenter Händler mit freundlichem Auftreten! Meine Bedürfnisse wurden beachtet ohne dass ich etwas zu teures gekauft habe. Super Service!Würde ich jederzeit weiterempfehlen.

An einer Lösungsfindung (Verkauf einer Sattelstange mit Federung) war der Mitarbeiter nicht interessiert. Vielmehr gab er zu, dass er keine Zeit dafür verwenden möchte. Exakt das Gegenteil von dem, was auf der Homepage behauptet wird. Sehr bedauerlich.

Ende September habe ich bei Bike Passion in Saarburg ein eBike für einen Tag ausgeliehen, Leihgebühr 40€. Um 10 Uhr bekam ich ein sehr stark verschmutztes Raleigh eMountainbike zur Verfügung gestellt. Es wurde mir zugesichert, dass es in der höchsten Unterstützungsstufe mindestens 77 km durchhalten würde, soviel könne der angeblich voll geladene Akku hergeben. Da ich zwar eine Tagestour mit vielen Anstiegen geplant hatte, aber eben auch sehr viele Abfahrten und ebene Strecken dabei waren, hatte ich keinerlei Bedenken, die überwiegend asphaltierte Tour (ca. 80km) zu starten.Schon nach etwa 30 Kilometern war meine Ladestandsanzeige gegenüber den eBikes meiner 3 Mitfahrer merklich schlechter. Trotz akkuschonender Fahrweise verbesserte sich dieser Zustand während der weiteren Fahrt nicht. Der Hammer kam dann ohne Ankündigung während eines Anstiegs bei 66 km Tachostand, als die Motorunterstützung urplötzlich aussetzte und ich das Gefühl bekam, gleich einen Salto rückwärts machen zu müssen.Der Akku war also bereits nach 66 km platt und somit musste ich den Rest der Strecke ohne Motor fahren, was natürlich so nicht eingeplant war. Meine Frau, die auf dem Tacho ebenfalls 66 km stehen hatte und ein 6 Jahre altes Standard-eBike mit derselben Akkukapazität fuhr, hatte noch etwa 40 km Reichweite zur Verfügung.Das Ganze war für mich sehr ärgerlich und ich schilderte bei der Abgabe des eBikes dem jungen Mann im Laden die Vorkommnisse. Die einzigen Erklärungsversuche, die er unternahm, zielten auf mein höheres Körpergewicht und die Körpergröße im Vergleich zu meiner Frau. Keineswegs unter Übergewicht leidend und auch nicht etwa sehr groß, dachte ich mir meinen Teil und verließ sehr enttäuscht den Laden. Für 40€ hatte ich so etwas nicht erwartet.

Kurz vor Ladenschluss noch meine angerissene Kette gewechselt. Freundlich und schnell. Was will man mehr. Anfahrt mit dem Auto etwas kompliziert. Sonst alles sehr gut

Sehr sehr gute Beratung ich hatte eine große Auswahl an tollen Fahrrädern der Besitzer konnte mich perfekt beraten und auf meine Wünsche eingehen dementsprechend konnte ich dann ein tolles Fahrrad kaufen womit ich sehr zufrieden bin!!! Top Händler top Beratung!! Empfehlenswert! Sogar an Accessoires gibt es eine gute Auswahl!