Histoire d'Or

Très bien reçus mon conjoint et moi par Sharon pour une mise à la taille de ma bague de fiançailles. Plusieurs solutions proposées malgré la date d'achat il y a plus d'un mois. Sharon est une vendeuse agréable et souriante, disponible. Nous reviendrons certainement ici pour choisir et commander nos alliances !

Je suis ravie de ma visite. Qui n'est pas la première .les vendeuses et la responsable sont agréables et souriantes et à l'écoute. Ce qui se fait rare aujourd'hui. Ne changez rien

Mise à jour : Le magasin a pris een compte de ma réclamation ci-dessous et m'a remplacé la paire sans frais. Merci pour le suivi!Boucles d'oreilles à 200€ achetées le mercredi 19/07/2023 (150€ de chèque cadeaux et 50€ de ma poche). Je partage ma crainte auprès de la vendeuse de la fragilité des fermoirs notamment sur une des BO. La vendeuse ne réagit pas sur ce point, je me me dis que le modèle est fin, il faudra sûrement faire attention.Le lendemain, je perds justement une boucle d'oreille. Je discute avec la vendeuse qui transmet ma requête à la responsable. Cette dernière me rappelle et insiste en me disant que c'est une perte. De mon côté, je ne peux évidemment pas prouver que c'est une perte due à une casse ou mauvais fermoir puisque je l'ai perdue! (Mon cas ressemble beaucoup à un autre commentaire négatif)Effectivement, aucune d'entre nous ne peut prouver la raison de la perte. De bonne foi, je tente un compromis, très favorable à Histoire d'Or, en me faisant rembourser a minima la partie de 50€ et m'asseoir sur les 150€ de chèques cadeaux. Cette dernière refuse catégoriquement (et ne propose meme pas d'avoir) et me dit si vous aviez des doutes sur le fermoir

Nous avons acheté l’alliance de mon mari au mois de maiAu bout de 3 mois l alliance se retrouve complètement oxydéNous retournons donc a la bijouterie où nous l’avons acheté(3mois après vous imaginez bien que la bague et toujours sous garantie) au Havre à la bijouterie du centre coty, nous avons été reçu part la responsable du magasin,une femme extrêmement désagréable,qui nous a pris de haut,qui nous a dis que c’était de notre faute si la bague était devenu comme ça, elle nous a expliqué qu il y avait des procédures et que l alliances de mon mari ne rentré pas dans là garantie.Ayant été aussi mal reçu par la responsable de ce magasin, j’ai appelé le siège de histoire d’or, je suis tombé sur une personne très sympathique au téléphone qui m’a conseillée d’aller voir dans un autre histoire d’or pour un second avis.Nous voilà partie chez histoire d or de gonfreville l orcher, nous sommes reçu part le responsable du magasin une personne très sympathique à l’écoute et serviable,qui nous a expliqué que au bout de 3mois une bague ne doit pas s oxydé autant,que c’était un défaut dû bijoux et que bien évidemment il nous l’échangé sans aucun soucis. Je déconseille très fortement le histoire d or de coty Le Havre responsable bien trop désagréable sans aucun intérêt pour ses clients,en revanche je recommande grandement le histoire d or de gonfreville l orcher.pour nous maintenant ce sera gonfreville l orcher sans hésiter.

J’ai déposé un bijou pour une réparation et je ne recommande pas du tout ! Il est passé 4 fois en atelier donc presque deux mois d’attente car à chaque retour, il y avait un problème … aucun geste commercial !De plus, la responsable n’est pas vraiment aimable, nous prend de haut. Heureusement les autres vendeuses sont aimables et à l’écoute.Je recommande pas ..

Nous sommes passés trois fois dans l'après midi (samedi 6 mai) pour choisir puis commander nos alliances. Il y avait beaucoup de monde et pas de possibilités d'être servis. Nous sommes donc revenus après plusieurs tentatives à 19h20 quand il y avait moins de monde non pas pour choisir car nous l'avions déjà fait mais juste pour commander les choix que nous avions préalablement effectués.Une employée (blonde) a donc jugé utile de passer l'aspirateur en tapant franchement dans les roues du landau de mon bébé de 3 mois pour nous faire comprendre que l'on gênait et donc de partir de la boutique... J'étais donc sur le départ et franchement énervée d'un tel comportement inacceptable. C'est finalement une seconde employée (brune) qui discutait avec ma femme qui a acceptée de prendre en compte la commande de nos alliances. Donc deux étoiles pour cette dernière, qui a rattrapé le manque de respect évident de la première sans quoi il n'y en aurait eu qu'une. (Zero étoile est impossible)

Très satisfait de mon passage chez Histoire d'Or Coty pour l'achat de ma montre. Merci à l'équipe et plus particulièrement à Sylvie qui a su me conseiller et m'orienter dans mon choix.

Bague achetée pour Noël en décembre 2022. La topaze sertie perdue dans la nature seulement quelques mois après l'achat en Juillet 2023. La boutique refuse de rembourser l'intégralité de la bague je suis donc obligé de repayer 30 euros pour la pierre malgré que la bague soit toujours sous garantie. J'ai acheté des dizaines de bijoux dans cette boutique j'ai toujours été très fidèle à cette enseigne et malgré ça aucun geste commercial à fuir absolument ! Extrêmement déçu des vendeuses et de la boutique.