GEODIS | Distribution & Express

Si j’en avais la possibilité, je ne mettrais aucune étoile. D’une incompétence incroyable ! Ils m’ont téléphoné pour me dire que mon colis était super bien emballé et qu’il était tellement gros, que pour entrée dans le camion, il fallait enlever la palette. Évidemment , j’ai refusé. Il est ts de même arrive sans la palette. Il a été endommagé par le livreur lorsque celui-ci la sortit. J'ai noté des réserves sur le document au stylo bic et lui a remis une signature électronique. Il a donc signé à ma place électroniquement et la version papier, ni vu ni connu. Maintenant, tout deux, se renvoie la balle malgré mes caméras.A fuir et si vous n’avez pas le choix, prenez le temps de déballer, prenez des photos, et surtout prenez le document en photo.

Tres mauvaise experience !J attend mon colis depuis 2 jours, l expéditeur a meme payé un supplément pour que je sois livré le samedi et dans le suivi de colis il est indiqué qu un complément d adresse a été demandé mais ni moi ni l expéditeur n ont ete contacté....Pourtant mon adresse est référencé sur google map.....Vraiment pas sérieuxEt pour les joindre impossible l agence ne repond pasMarre de toutes ses pseudos agences de livraisons qui ne font pas la moitié de leur travail

Si je pouvais mettre 0 ça aurait été votre note.Je n’ai reçu ni sms ni mail pour m’informer de la date ou le créneau horaire de la livraison, je reçois un avis de passage par SMS seulement me disant que je n’étais pas présent alors que j’étais toute la semaine à domicile.C’est regrettable d’avoir un service qui préfère la facilité de laisser un avis de passage par sms plutôt que d’appeler le client sur le numéro qui a été fourni ou même de sonner à la porte qui est clairement identifiée.

Merci beaucoup au livreur qui a été très serviable lors de la livraison.Bravo !!!

Une incompétence inégalée bravo.Livraison prévu le lundi 18sept, colis non livrée le lundi et le mardi. Car (colis trop lourd lol). Le mercredi le colis par enfin en livraison, le chauffeur arrive au lieu de livraison, aperçois une porte fermé et ce CASSE! Aucun appel rien.Vous êtes officiellement le pire service de livraison pour professionnel c’est une honte.De plus aucune solution n’est proposé

Le service geodis est efficace, une erreur avait été faite sur mon adresse, je les ai contactés, il m ont reprogrammé une livraison dès le lendemain, merci

Nul le livreur ne vient pas et oblige le destinataire à aller chercher son colis40€ de transport du pur vol

Je suis contacté sur mon portable, concernant la livraison de mon colis, par un message incompréhensible me donnant vaguement un numéro de référence, alors qu'en appelant l'agence on me demande... un numéro d'agence, on marche sur la tête ! Service lamentable inorganisation totale ! J'envisage une action en justice. Et de surcroît, appel sur un numéro surtaxé (0892...), un scandale !

Lamentable. Cela fait 4 jours que je dois recevoir un colis: personne ne sonne à ma porte, les motifs de refus de livraison sont complètement foireux, et je n'ai aucune information pour faire une réclamation. Pratiquement 1€ par minute pour appeler leur service client! Qui au bout de 14 minutes, raccroche!!!! Je ne les xonnaissais pas en tant que service de livraison, je sais dorénavant qu'il faut les éviter comme la peste.

Une honte ! Comment se couvrir en marquant livraison refusée par le client avec votre prénom en signature alors que l'on prend la journée spécialement pour la livraison. Je suis du métier et j'utilise des transporteurs tous les jours. Je sais pourquoi je ne fais pas appel à eux. Tous juste bons à prendre des clients avec des beaux tableaux de process qu'ils sont incapables de suivre1GE94JN44W9W