CASÉO Pau

Nous sommes très contents de l'entreprise Caseo Pau-Lons. Les prix sont attractifs il y en a pour tous les budgets. Les poseurs sont très sympas et travaillent proprement. Nous avons eu un petit souci qui a nécessité une réintervention, très réactifs ils sont revenus très rapidement. Nous n'hésiterons pas à vous recommander dans notre entourage. Mme Navarro

Nous sommes passé par CASEO pour remplacer nos anciennes menuiserie en bois par des modèles en PVC et pour poser des volets roulants motorisés. Nous avions déjà procéder au remplacement de notre porte d'entrée et à la pose d'une pergola bio climatique. Les produits sont de très bonne qualité, les poseurs compétents. Un grand merci.

Nous avons fait appel à cette entreprise pour la pose d'une baie vitrée sur la commune de serres sainte marie.Produit de qualité et une entreprise compétente, sérieuse et professionnelle.A recommander sans hésitation.

Nous avons fait l'acquisition d'une pergola bioclimatique et d'un portail électrique auprès de Caseo Lons.Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits. L'ensemble du personnel, commercial, accueil, secrétariat, livreurs et poseurs est à l'écoute des clients et fait preuve d'un grand professionnalisme.

Vente et installation d'une pergola. Grand professionnalisme pour cette prestation. Commercial nous orientant dans les gammes de produits. Prix compétitifs. Visite du métreur pour confirmer l'implantation. Matériel livré à la date promise. Chantier d'installation très propre. Aucune fausse note. Bravo !

CatastrophiqueLes poseurs sont sympa ils font le nécessaire par contre côté gestion on ne px pas en dire autant !!!Les délais ne sont pas respectés la pose était prévue sur une semaine malheureusement le chantier nécessitait 9/10 jours de pose ..Le secrétariat me propose une date de fin de chantier 3 semaines plus tard c’est INADMISSIBLE !!!!! on ne laisse pas un chantier en attente sachant que les autres artisans étaient programmés !!!! Foutage de gueule manque de professionnalisme…Si je rajoute à ça les erreurs sur les poignées et les bouches d’aérations ça fait beaucoup sur un chantier.J’ai fais le mauvais choix a fuir !!!

Début de la pose : juin 2022Fin de la pose (une pièce manquante pour faire la jointure et l’étanchéité avec le mur) : février 2023 !Nous précisons que nous sommes satisfaits du produit et du travail de pose, même si un des poseurs nous a fait une promesse qu’il n’a pas tenue au final …Une très mauvaise gestion du dossier qui avait été classé aux archives alors que le travail n’était pas fini … sûrement parce que nous avons fait l’erreur de payer la totalité en juin 2022 (nous n’avions alors pas eu le choix et avons fait confiance). Il a fallu rappeler plusieurs fois à l’agence, toujours le même discours « nous regardons votre dossier et revenons vers vous au plus vite » …Nous avons été rappelé pour remplir cette enquête de satisfaction ce qui nous a permis de rappeler ce manque et de relancer le dossier !Étant donné la valeur de la pergola, nous sommes fortement déçus du SAV.Même désagrément suite à un problème de SAV pour une moustiquaire… Nous avons dû à nouveau rappeler pour relancer le dossier. Gros problème de communication dans l’entreprise.Nous regrettons qu’aucun geste commercial ne nous ait été proposé suite à ces longs délais de traitement !

Fin juin le personnel est venu posé deux fenêtres pose rapide , efficace mais manquait finition….joints non fait pour une fenêtre et habillage.SAV venu en juillet avec un habillage d’une autre couleur !!bref au final travaux toujours pas terminés ….toujours du retard sur les chantiers maintenant nous devons attendre le mois de septembre !! on espérait que pour une fois tout se passerait bien mais non avec caseo c’est comme ça !!

Personnel très agréable, que ça soit la secrétaire, les commerciaux et les ouvriers. On est très satisfaite du travail effectué. Une belle porte fenêtre qui permet encore plus d'apercevoir la belle vue qu'on a. Merci encore !!

Pose de 2 portes coulissantes pour penderie chambre dans le cadre d'une rénovation.Les portes sont conformes à la commande, fabrication nickel, sans défaut et ça rends super bien.Les côtes ont été bien calculées, les portes s'intègrent parfaitement dans le cadre préexistant.RDV d'installation respecté.Le poseur s'est appliqué pour l'installation insistant particulièrement pour le réglage de verticalité et surtout des freins de fin de course des portes. Nettoyage des miroirs et du sol en fin d'install.Les portes fonctionnent parfaitement avec une fermeture douce et sans aucun bruit.Le commercial est venu après la pose pour vérifier le rendu.Il a accepté de me prêter un échantillon des montants en alu bronze pour que je puisse choisir des boutons de portes de placards assortis dans magasin bricolage.Donc au final je recommande chaleureusement CASEO 64140 Lons