OFII Cergy - Office Français de l’Immigration et de l’Intégration

Mesdames et messieurs : l’administration française dans toute sa splendeur: Nullissime. Aucun professionnalisme. On décroche jamais. Pas d’autres moyens de contact fournis. Un délai de plus de 3 semaines pour « une panne informatique ». En plus ils prennent les gens de haut. On dit aux personnes présentes d’ « essayer de parler français » alors que clairement ils sont étrangers. Et s’ils sont là c’est bien parce qu’ils ne SAVENT PAS ET SOUHAITENT APPRENDRE. Une bonne grosse brochette de bras cassés quoi.

On vous envoie un courrier par email avec une adresse no reply". Il se trouve que le courrier nécessite une prise de contact (car il ne n m'est pas destiné). Alors j'essaye d'appeler sur les quelques créneaux horaires (peu nombreux) disponibles et un message vocal indique que tous les opérateurs sont occupés et qu'il faut rappeler. Aucune notion de qualité de service ! Ca devient fatiguant de communiquer avec l'adminstration française ! Qui gère ces organisations ?! Du coup la personne concernée par le courrier ne va pas se présenter à la convocation ce qui va poser des problèmes et générer de nouveau du travail administratif évitable si cela était géré correctement. Et tout cela avec l'argent de nos impots qui devrait plutot servir à l'école et à la santé qui sont à l'agonie... C'est lamentable !!!"

Les horaires affichés sur Google sont faux, c’est fermé le mardi et jeudi, aussi le weekend pour la réception et ceux qui n’ont pas rdv. Aussi quasi impossible de joindre quelqu’un lorsque l’on souhaite changer la date d’un rdv attendu depuis un an et notifié deux semaines en avance (et qui tombe en plein milieu de nos vacances d’aout).

Ça fait 2 ans que j'essaie d'avoir la formation civile de 3 et 4eme jours, aucune réponse. Ils répondent pas au téléphone, j'ai envoyé les lettres recommandées, j'attends toujours le retour. La préfecture refuse donner le titre de séjour plus d'un an, car il faut avoir minimum 3 jours de formation.

Très bonne administration, beaucoup de coeur et de courage et aussi de patiente au employés sur place. Un photographe a côté dans le même immeuble pour leurs documents efficasse et rapide. Il y en a plein qui râle quand je lis les commentaires j'ai l'impression qu'il parlent d'un clubs vacances ! Allez travailler un mois avec eux vous allez vite comprendre ... bande d ingrat.

J ai perdu tt une après-midi pour venir et j arrive a 16h15 ils me disent c’est fermé alors que c marquer fermer a17h sur Google faites-vous attention a ce point surtt si vous arrive de loin comme moi

Injoignables malgré plusieurs appels quotidiens sur les 3 derniers mois, je n'ai pas les mots... ajoutons à cela que c'est le seul service d'état dont je ne reçois jamais les accusés de réception de mes recommandés, à se demander si mon dossier est même en début de cours de traitement. Fait presque concurrence au service d'échange des permis de conduire, dossier toujours en cours depuis décembre 2018 :-D

Si je pouvais mettre 0, je le mettrais.Comment peut-on convoquer des personnes à une date et heure précise.Ces personnes se déplacent le jour j. Arrivée sur place, elles sont informées que la journée d'intégration est reportée à une date ultérieure. Et bien sûr, aucun courrier, courriel ou coup de téléphone pour les avertir.Un manque de respect total !!!!

J’ai envoyé une demande de regroupement avec accusé de réception le 17/10/1022. Aujourd’hui et après 10mois , je n’ai pas de vouvelle. Pas de mail de offi cergy . Le téléphone injoignable impossible de les avoir. Je me rend à deux reprise à l’accueil à la réception la personne me dis qu’elle a aucune info sur le dossier. C terrible ce que nous vivons comme stress. Je crois ça va finir par voir un avocat concernent le délai de réponse fixé par la loi. C pas normal

Je suis accompagnateur je prends de mon temp pour accompagner 2 personnes. purée à 15h30 ils font plus entré j'ai failli me fighter avec le vigile posté en haut il m'a menacé verbalement devant des témoins! Le monsieur ne comprend pas qu'on viennent 1h45 de bouchon on arrive dans la plage horaire à 15h30 fermeture 16h et on rentre pas. On a pas le droit de soupirer pour évacuer et prend direct de haut en prenant les choses personnellement voulant en arrivé aux mains. Il cherche peut être un arrêt maladie forcé ce monsieur.14h à 16h 2heure de plage horaires et créve ta race si tu arrives pas vers 14h 14h30Demi journée de perdu pour ma part et 2 personnes deçu et humilié ne pouvant avoir ni une personne au telephone ni etre reçu.