Dacia Soissons - KEOS

personne à l'accueil atelier très aimable et compétentepar contre le délai d'immobilisation du véhicule était trop important1 semaine pour changer un embrayage !

Suite à l’achat d’un véhicule neuf Dacia Sandero il y a un mois à peine, version 2023, l’Apple Car play ne fonctionne pas. Visite effectué dans un garage dacia cette semaine, résultat, l’iPhone est trop récent (iPhone 13), essayez de changer de câble, évidement ça ne fonctionne pas avec ce téléphone ou même un autre iPhone et avec un autre câble c’est pareil. aucune solution trouvé, en gros demerdez vous.Cette année j’ai conduit d’autres modèles de véhicule récent, Skoda fabia, Peugeot 3008, c3 aircross, et il n’y a qu’avec l’Apple car play Dacia, que cela ne fonctionne pas.Il n’est donc pas entendable de commercialiser des véhicules de 2023, qui ne sont pas en mesure de prendre en charge des téléphones récent de 2,3 ans déjà !!!Dans les centres dacia, la seule chose qui compte est de mettre 5 étoiles, c’est la seule chose qu’ils ont a la bouche quelque soit le service en contact.Le problème d’Apple car play est un problème connu chez Dacia et aucune information n’est communiqué lors de la présentation et étapes de vente du véhicule.C’est inadmissible, nous avons payé cette option supplémentaire, qui est l’une des plus cher au catalogue. et à ce jour, si nous voulions vendre le véhicule, il serait invendable et pas entendable auprès d’un acheteur de lui expliquer que Dacia pense pouvoir régler le problèmes dans les prochains mois !! Ça fait très très sérieux !!!Je ne compte évidemment pas en rester là, mais soyez sûre du mécontentement client que j’exprime dans mon avis des plus honnête et sincère.

Nous avons été très bien reçu, notre projet a été pris au sérieux et surtout compris des le début.Des conseils sans pour autant forcé l'achat" et c'est ce qui est fortement appréciable !Merci Mme Cruvellier !"

Très bon accueil aussi bien par le monsieur que par la dame à l'accueil. On se sent écouté, des conseils précieux nous sont donnés...

Très bon accueil. Pendant notre attente, une personne très gentille nous a offert 2 bouteilles d eau avec cette chaleur elles étaient bienvenue. Lorsque nous avons récupéré notre véhicule nous nous rendus compte qu il avait été aspiré merci pour ce service. Une amélioration je ne vois pas tout été bien. Petit bémol protégeons la planète trop de papier, 1 feuille suffirait pour la signature.

Nous avons été très bien reçu chez Renault / Dacia Soissons de l’achat de notre Duster à la remise des clés. Très bonne équipe !!

Très bon accueil et équipe à l'écoute au sujet du problème rencontré

Nous n’avons eu que des points positifs. Nous avons également eu la chance que le modèle que nous souhaitions était disponible. Étant en Guyane jusqu’à la livraison du véhicule, notre commercial M. SOMAINI a répondu à toutes nos attentes, et toutes nos sollicitations.

Super accueil de la part de l'équipe, prise en charge par Mélanie du début à la fin . Très pro

La gentillesse de la commerciale Claire CRUVELLIER est à noter. Nous sommes très satisfait des échanges que nous avons eu avec elle.A savoir : si vous avez un portable récent (ex : un Iphone 14 pro comme moi), vous aurez sûrement un souci avec le car play... Pour le moment, pas de solutions... Un rdv est programmé chez le concessionnaire pour résoudre celui-ci, je croise les doigts... Car handicapant au quotidien, surtout quand on paye cette option.