Résidence Bastille Liberté

Fizemos uma reserva hoje, com pagamento correto pelo booking, hospedagem para o dia seguinte e não conseguimos fazer o check-in do quarto, é automatico, mas não funciona. E não conseguimos falar com ninguem. A pagina web quer cobrar todo o valor novamente e não há nenhuma ATENCÃO AO CLIENTE. Experiencia horrivel. Como vamos a viajar sem saber se a reserva está correta? Sem ter o codigo de acesso ao quarto? O pagamento já foi cobrado. Não recomendo. Tudo muito confuso e zero confiança

Desafortunadamente tuvimos una muy mala experiencia en esta propiedad. Aunque el apartamento es amplio, luminoso y está bien ubicado, el televisor y el wifi no funcionaban. Nos fue imposible contactar con la propiedad de una forma hábil, y cuando finalmente (al cabo de un día) obtuvimos respuesta, a parte de no solucionar el problema, esta fue muy desagradable y nos hicieron sentir que estábamos siendo una molestia para ellos. Finalmente, nos cobraron dos veces por la estancia y al intentar contactar de nuevo a la propiedad, no obtuvimos ningún tipo de asistencia ni respuesta. En definitiva, si surge algún contratiempo en la estancia será imposible poder solucionarlo, por lo que no recomendamos reservar en esta propiedad.

Impossible de joindre cet interlocuteur, répondeur automatique en anglais. Tant pis pour les autres!

Due ore prima della partenza ci volevano cancellare la prenotazione. Abbiamo provato più volte a contattare la struttura ma è stato impossibile. Rispondono solo, dopo vari solleciti, sulla chat di booking. NON LO CONSIGLIO.

Due to conoravirus, I emailed them and also tried other contact methods to ask about the cancellation but they didn’t reply nor answered the phone. Don’t appreciate this kind of attitude!

Just only a service machine which reply and unsuccessful to connect anyone. Very bad experience

We stayed in the upper apartment.Family with 3 children (16,12,6).The apartment's design is great. A lot of space for everyone. One room for the parents, upper studio with 3 beds for the children. Large living room with kitchen and table for family dinner. One toilets with shower.The view from the gallery windows is fantastic. You can see the head of the Bastille statue.Very comfortable for families.All the family loved the olace