Les Ramoneurs Bretons

Du site internet à l'intervention pour le ramonage de mon poêle, une équipe disponible et professionnelle. Contact téléphonique agréable à l'écoute pour vérifier mon RV. Également j'ai bien reçu mon SMS pour confirmer la tranche horaire. Le technicien est arrivé à l'heure ça c'est top. La préparation du matériel, les explications du problème et les étapes de travail sont très bien réalisés.... j'y connais rien mais j'ai été mise en confiance grâce aux photos. Les photos m'ont permis de voir et de réaliser le problème du technicien et de continuer avec vous. Merci je regrette pas.

Nous sommes satisfaits de la qualité professionnelle des techniciens de cette entreprise mais pas de la méthode de contrat employée par celle-ci. Il faut qu’elle soit claire et précise dans sa méthode de communication.On dit qu’on aura à faire des règlements de 88 euros lors des interventions mais que la dernière intervention est gratuite.Le problème : c’est une tacite reconduction du contrat, donc dire qu’il y a une intervention gratuite est inexacte.

intervention anormalement rapide, aspiration du poele non effectué, après ramonage. pas aimable du tout, aucun sens du contact avec la clientèle. très déçu et très cher. Vous ne nous reverrez plus et nous vous ferons votre publicité.

Je déconseille cette entreprise qui vend des ramonages pour des poêles à granulés, alors que les ramoneurs ne sont pas formés pour ce genre de chose.Suite au passage du ramoneur j’ai nettoyé mon poêle pour retirer la suie .Ensuite j’ai voulu allumer mon poêle sauf que impossible car mise en défaut donc j’ai contacté l’entreprise qui a ramené le ramoneur ( pour rien car il n’a soi-disant pas le droit de toucher au poêle alors qu’il l’a touché pour le ramoner bref…)J’ai donc appelé une autre société qui a constaté que le coudage de mon conduit était complètement bouché .103€ pour devoir appeler une autre société ça fait cher le ramonage ..Société à FUIR !!!!!!!

Très bonne expérience avec les ramoneurs bretons, très bon accueil téléphonique, et le technicien était ponctuel, très gentil et efficace. Je ferai certainement de nouveau appel à eux dans le futur. Cinq étoiles bien mérités.

J'avais demandé lors de la prise de rendez-vous la possibilité du ramonage par le haut afin de vérifier l'état du grillage installé à la sortie du conduit par votre société il y a 3 ans comme beaucoup d'oiseau rode autour.Lors de la prise de rendez-vous, il avait été donné suite favorable à ma demande par l'opératrice téléphonique.Le jour du rendez-vous, le technicien a installé son matériel pour un ramonage par le bas. Je lui explique la demande que j'avais faite et il me répond que les opératrices téléphonique disent n'importe quoi et qu'il n'a pas d'échelle donc si je suis pas contente, c'est pareil.Le technicien a également laissé en partant un sac poubelle plein devant la porte d'entrée.Cela fait 3 ou 4 fois que je fais le ramonage de la cheminée par votre société mais avant cela été effectué par un autre technicien qui avait toujours un bon conseil à apporter (qui est parti depuis à la retraite).Comme quoi le technicien (du moins son comportement) fait beaucoup dans la satisfaction de la prestation.Si j'avais su que la prestation par le haut n'était pas possible, j'aurai fait appel à un autre prestataire sachant que le tarif a beaucoup augmenté depuis 1 an (+12euros).

Nous avons fait appel au ramoneur breton pour le ramonage d’un poêle à bois. Le technicien qui s’est déplacé est intervenu dans la tranche horaire prévu (entre 13 et 14h). Personne très agréable qui a pris le soin de bien protéger notre maison contre les éventuels rejets de suie. Celui ci a même mis des sur-chaussure pour le carrelage. Le technicien a également pris le temps de connaître notre utilisation avec le poêle et nous donner des conseils afin d’éviter « d’encrasser » le conduit. Je recommande votre société sans aucun soucis et n’hésiterais pas à faire appel à vos services pour nos prochains ramonage. Merci pour votre professionnalisme !

Aucun sens du contact. Intervention anormalement rapide, le ramoneur est parti sans m'expliquer qu'il y avait un souci avec ma cheminée. Je l'ai découvert sur le rapport. Service client nullissime. Un comble pour un sujet aussi important que la prévention des incendies.

Les interventions se sont toujours bien déroulées. Seul bémol un chapeau pas en SAV alors que posé 20 jours plus tôt. J'ai du repayer l'installation suite à une tempête mais vu les délais avec la pause, cela aurait été bien de ne pas repayer.

L'équipe est intervenue dans le créneau horaire prévu.L'intervention sur notre poêle à bois a été effectuée rapidement et proprement.L'espace de travail étant protégé par les soins de l'équipe.Les informations techniques sur la réalisation de l'intervention ainsi que les besoins en terme de sécurité et de législation ont été fournies par l'équipe qui était sympathique souriante et efficace.Nous reviendrons vers Les Ramoneurs Bretons l'an prochain