Veneta Cucine Paris 2

SARELIA CONCEPT SAS concessionnaire VENETA CUCINEA EVITER ABSOLUMENT,Les 2 associés totalement non professionnels auront été incapables de respecter le contrat signé.Erreurs dans la prise de mesures, erreurs dans la commande, retard de plusieurs mois me laissant dans un appartement sans cuisine. Installation non conforme, ballon d'eau chaude installé inaccessible et endommagé lors de la pose.Erreurs dans la livraison, avec 2 cuisines complètes livrées soit plus de 160 colis pour 4 mètres de linaire avec de l’électroménager remplacé sans autorisation par de l’équipement de gamme inférieure,. Au total 3 lave vaisselles 2 réfrigérateurs, 2 éviers, 2 robinetteries pour au final voir installer des produits non commandés et sans rectification de prix.Un chantier prévu sur 2 semaines en mai 2022, qui 10 mois plus tard ne sera au final jamais terminé.Tentatives multiples d’extorsion de fonds, menace de démontage insultes, aucun engagement oral ne sera tenu, bref un cauchemar à éviter.Malgré un constat d’huissier relevant toutes les malfaçons et des lettres recommandées jamais retirées par SARELIA, j’ai contacté le siège France de VENETA CUCINE pour obtenir de l’aide.Au final aucun support de la maison mère malgré un discours sur « l’attention particulière à la qualité de service et la satisfaction du client » Refus systématique de tout contact téléphonique de la direction. Aucun acte significatif de la maison mère pour palier l'incapacité du concessionnaire.TOUT EST EXCUSABLE SAUF LE NON RESPECT DU CLIENTA EVITER VENETA CUCINE France malgré la qualité des produits.

Pour le moment Veneta m'a confirmé qu'ils allaient venir terminer ma cuisine!!

Bonjour,Tous les débuts de semaine, je donnerais l'état d'avancement de ma cuisine pour informer les futurs consommateurs : aucun changement depuis la semaine dernière....Après diverses intimidations pour venir démonter ma cuisine, celle-ci n'est toujours pas terminée (manque un caisson et sa façade au-dessus du réfrigérateur, une crédence, une étagère sur crédence + joue gauche de la cuisine SAV).Rappel : Un désaccord entre les 2 parties ne peut pas être une raison valable pour un abandon de chantier.....Ce cuisiniste ne respecte ni ses clients ni les bonnes pratiques !Réponse à votre réponse :J'ai des écrits de Anne AFONSO me demandant explicitement le solde avant installation de la cuisine puis du SAV......Maintenant, vous m'insultez...Vous ne voulez pas comprendre que, légitimement, je souhaite que ma cuisine soit TERMINEE selon le contrat signé par vous et moi. Ce n'est très compliqué à comprendre ? peut-être que si...Je vous rappelle que :- La commercialisation des cuisines est encadrée par la loi de la vente aux consommateurs qui accorde des droits aux clients.- vous avez un devoir de résultat- Garantie de conformité = les éléments et équipements électroménager de cuisine doivent être conformes au contratDans l'attente de votre part d'un rendez-vous avec votre poseur pour que cette cuisine soit TERMINEE.Semaine prochaine : je fournis la preuve de cette demande de solde avant LIVRAISON DE CHANTIER D'INSTALLATION DE LA CUISINE....

Extrêmement déçue par la gestion peu professionnelle de ce cuisiniste…. Les règles de l’art ne sont pas respectées.Aucun respect client, service client pathétique…Je conseille a tous de ne faire un règlement final qu’une fois la cuisine réalisée et conforme !Je réagis à votre réponse : une fois de plus, vous êtes sans scrupules ni aucun respect client !!!!Ma cuisine n’est pas entièrement posée : manque la crédence - une étagère sur la crédence - un caisson au-dessus du réfrigérateur - et la joue gauche de la cuisine (seul élément du SAV).Si vous appelez cela entièrement posée………. Futurs clients passez votre chemin…Je vous rappelle que vous avez une obligation de résultat !Et j’attire l’attention de tous sur votre demande abusive de «règlement à la Livraison » - il ne s’agit pas de la livraison des éléments de la cuisine comme vous essayez de le faire croire mais de la LIVRAISON DES TRAVAUX !!!Arrêter vos mauvaises pratiques avec moi !!! Et j’espère vos futurs clients

A éviter,Certes le personnel est de bon conseil, mais il n'est pas du tout professionnel, ils vous promettent tout sourire des tas de choses qui ne se concrétisent pas ...des devis pour des meubles ou de l'électroménager qui n'arrivent jamais malgré des relances téléphoniques ou au magasin, des RDV où ils ne viennent pas qui ne sont pas annulés,A chaque fois c'est la même rengaine, je vous envoie tout dans l'après midi et rien...Malgré cette attitude, j'ai commandé une cuisine et lorsque je vois les avis des gens qui se plaignent de la pose je crains le pire. J'espère que la direction aura l'amabilité de répondre à ce post

Produits de grande qualité, des conseils sur mesure, qui vous poussent à reflechir autrement, avec de nouvelles idées bien pensées et une equipe experimentée (merci Nelly et Anne). Apres avoir fait de nombreuses recherches et 2 autres devis, il n y avait pas photo. Toute l'équipe a été au petits soins. Nelly a été tout simplement parfaite, elle nous a conseillé telle une architecte (elle maitrise le sujet et a un vrai talent artistique). Jamais nous n aurions eu ces idées seuls et aucun autre cuisiniste ne nous a fait des propositions similaires. les autres se contentent de suivre les demandes. mais chez veneta nous nous sommes sentis pris en main, accompagnés, conseillés. La difference de prix est totalement justifiée au regard de la qualité des finitions et des petits details qui font toute la difference au quotidien. on ne s en rend pas forcement compte quand on cherche une cuisine. mais une fois installée, on se rend compte tout de suite que chaque élement est parfaitement pensé. c est ce qui en fait une cuisine élegante et raffinée. Par ailleurs nous avions hesité à prendre leur plaque de cuisson avec Hote integrée BORA. nous avions eu beaucoup de retours negatifs sur d autres marques. mais nous avons fait confiance à Nelly et nous sommes ravis. en fait c est simple : tout est beaucoup mieux que ce que nous voulions. Chaque jour où nous utilisons notre cuisine, nous pensons à l équipe

Nous avons acheté une très belle cuisine chez eux et nous en sommes ravis!Ils sont très fort en conseil, respect des délais. Équipe très accueillante et professionnelle. Nous conseillons vivement d'acheter chez eux car la qualité est top, et ils sont de bon conseil. Un grand merciTrès satisfait pour l’ensemble des prestations réalisé

J'ai réalisé mon stage chez eux et c'est une équipe vraiment très sympathique, joyeuse et agréable. J'ai vraiment apprécié travailler à leurs côtés. Ils sont très à l'écoute de leurs clients et sérieux dans leur travail.

nous avons acheté une très belle cuisine chez eux et nous n'en sommes ravis! Ils sont très fort en conseil, respect des délais, et même le service après vente très efficace et rapide. Anne et son equipe sont des vrais professionnels spécialisés. Nous conseillons vivement d'acheter chez eux car la qualité est top, et ils sont de bon conseil. merci mille foisLA NOTE 10/10