Europcar Rouen

Je réserve un 12m3 pour un déménagement je règle pour finalement avoir une réponse négative , système de réservation en ligne complètement idiot ou on peut donc réserver des véhicules non disponible, comble de l'ironie on vous envoie un mail où on se désole que vous ayez annulé votre projet !!

Très déçu de l'intérêt porté au client. Un service client qui se traduit au profil. Aucune prise d informations afin de cibler les besoins de son client. Se retrouver avec un veau" essence pour faire 1000km et une location d une 1 semaine. C est pas la 1 ère fois que je suis confronté à des problèmes chez eux. En tout cas c était la dernière. Allez bonne route. ;-)"

Impossible de joindre au tel une horreur !!!!!une personne me reçoit au retour de voiture incapable de faire son boulot en temps et en heure sa collègue arrive à la rescousse un taxi m'attendait c'est vrai un peu énervée ! la parole commerciale de l'employée vous pourriez être plus aimable madame et bien non elle m'en donnaient pas envie du tout ; après avoir payé une journée a 95 euros de méchanceté (car incapable de me la fournir sur place ) elle feront traîner l'envoi de ma facture !!!!! A SURTOUT NE PAS RECOMMANDER EN PLUS OBLIGÉE DE METTRE 1 ETOILE POUR PUBLIER BEN BRAVO MOI C'EST 000000

La vendeuse extrêmement aimable me dit qu’elle n’a pas le temps de me renseigner et m’envoie littéralement promener !

Suite à un changement j'ai été facturé pour deux locations au lieu d'une. Avec la promesse de l'agence que je serais remboursé... Ca fait 15 jours que j'appelle, ils n'ont JAMAIS décroché... A fuir

Très bon accueil téléphonique et en agence par Marion, accueillante, aimable, humaine et très compétente. Je recommande cette agence de location. Encore un grand merci à Marion

Personnel aimable, attentif et bienveillant, que ce soit les agents au comptoir comme le préparateur tout est parfait. Je recommande cette agence qui est très bien gérée par un responsable très pro et sachant fidéliser le client.

Agence de location au topAccueil de qualité au téléphone et sur placePrix raisonnable véhicule nickelLe petit plus c est le parking sécurisé qui permet de laisser sa voiture pendant la durée de la location sans inquiétude