BOUYGUES TELECOM

Boutique agréable et climatiséeConseiller professionnel aimable et pédagogue

A FUIRR !!!Ce matin je me suis rendu dans cette boutique pour récupérer une carte sim que je n'ai pas reçu.J'explique au conseiller sur place qu'il me la faut rapidement car mon téléphone est mon outil de travail. La ligne étant prise au nom de mon père il m'explique qu'ils peuvent seulement me la délivrer si la personne référente est sur place avec sa carte d'identité. Je peux comprendre que cela soit dans la procédure mais on ne m'a proposé aucune autre solution. Le conseiller" n'a pas pris mon probléme au sérieux et s'est seulement contenté de dire qu'il ne pouvait rien faire. Je trouve cela trés moyen. Il avait l'air aggacé et j'ai du me renseigné autre part pour connaître les "solutions".Bref un grand manque de professionalisme"

j'y suis allée pour faire poser un écran de protection sur mon téléphone,l'attente est très longue une personne avant moi et j'ai attendu 45 minutes.Après la cliente posait beaucoup de questions, et j'ai été agréablement surprise par le vendeur il connaissait tout et restait très professionnel.Ils n'étaient que 2 lors de mon départ il y avait au moins 10 clients qui attendaient sans compter ceux qui sont partis car trop d'attente,il y a un manque à gagner évidemment dommage pour la qualité de service!

Achat d un i phone ce jour ! Joseph a été très professionnel très à l écoute très sympathique et mon choix d achat s est fait grâce à lui ! Je suis ravie et recommande vivement !

Une équipe, au top : disponible, accueillante, à l’écoute, professionnelle et efficace.Yannik 5/5

Achat d’un téléphone Samsung S23+ Ce jour Avec une facture de 1100 euros y compris les accessoires … film protecteur d’écran impossible à mettre, vendu en place d’une vitre demandée et chargeur soit disant garanti à vie Force Power de 30watt qui ne fonctionne pas , se déconnecte au lieu de charger et qui ne semble pas compatible…Bouygues refuse le remboursement du film protecteur a 30 euros et nous espérons un remboursement du chargeur de 35 euros…C’est vraiment très moyenN’achetez aucun accessoire surtout ……dommage pour l’utilisation immédiate de ce joli produit et nous avons l’impression de vente forcée ?!

Je me rends en boutique pour déposer mon portable en réparation à cause d'un problème de charge, après réparation je reçois mon portable et il y a rien dedans, c'est un portable neuf. J'ai perdu de photos de famille et de documents personnels importants. Personne ne m'a prévenu de la procédure.

A fuir, je suis venu dans ce magasin 3 fois car ma carte sim ne fonctionnait pas ils n'ont rien voulu savoir je suis restée près de 2 semaines sans carte sim, tout ce qu'ils ont fait est de me facturer 20€ pour une nouvelle carte sim qui ne fonctionnait toujour pas. Je suis allée dans une autre boutique et ils me l'ont changé immédiatement et gratuitement car le problème venait de la première boutique. Les vendeurs sont très désagréables, ne sont pas arrangeants, je ne vous conseille pas cette boutique.

La responsable de la boutique est particulièrement compétente et accueillante. Bravo, un service client digne d'être remarqué !

Dans la boutique BOUYGUES Telecom de Nation, j’ai bien été conseillé, bien reçu et à pris le temps de me répondre à toutes mes questions.