Renault l'Union - STECAV LACAN

Voiture laissé pour un changement de vitre. Voiture récupérer propre intérieur comme extérieur. Changement de la vitre fait parfaitement.Accueil à l’arrivée et à la sortie respectueux et chaleureux.

Agent Renault au TOP, réactivité, très bon conseil pour un gros problème sur une Renault Mégane e tech . J'ai eu un véhicule de prêt tout de suite. Merci à toute l'équipe qui a gagné ma fidélité, contrairement aux deux grosses Concessions Renault Toulouse chez qui j'ai acheté mon véhicule ( malheureusement) et qui ne s'est complètement pas occupé de moi avec des conseils déplorables.Encore merci et surtout à Xavier.

J'ai acheté ma voiture neuve dans ce garage et je la fais entretenir régulièrement selon les préconisations constructeur (révision annuelle)Les tarifs pratiqués sont les tarifs officiels Renault, élevés, mais c'est le prix à payer pour un entretien sérieux et cela n'appelle pas de commentaires.Lors des révisions, ce garage propose un service de prêt gratuit d'un véhicule ce qui est un élément facilitateur lorsqu'on n'habite pas à proximité.A la restitution,Il faut refaire le plein de carburant.Ce jour j'ai roulé 20kms et comme j'ai du consommer au maximum 1,5 l je n'ai pas fait le plein (la jauge était toujours au maximum)et il faut en général prendre 5 l de carburantIl m'a été facturé 6 euros de carburant sous prétexte que l'essence est chèreC'est vrai 1,5 l et 6 euros cela fait 4 euros le litreMa facture pour une simple révision s'élevait à quasiment 300 eurosJ'ai fait une remarque sur le coût du carburant mais rien n'a changé...j'ai payé l'essence à 4 euros le litreJ'ai déjà vu beaucoup mieux en matière geste commercial

Je suis venue au sein de l'atelier pour la révision de mon véhicule.La prise de rendez-vous a été facile et rapide.Quant à la révision à proprement parler, les prix sont corrects, on vous explique bien ce qui a été fait et ce qui, selon eux, devrait être fait. On vous remet un feuillet reprenant les points de contrôle et les observations.Qui plus est, l'accueil téléphonique et physique ont été efficaces et agréables

Après 2 mois d'attente et quelques relances, réception d'un double de clé payé plus de 300€ à la commande. A ma grande surprise, une demi clé m'est remise. Le vendeur m'indique que la coque arrière de la clé ne fait pas partie de la commande et m'invite à passer une nouvelle commande de 50€ pour la fourniture de la coque ....

Je suis plus que satisfait de ce garage ! Ils ont réussi à trouver un créneau très rapidement pour m'arranger et ensuite la réparation de ma voiture a été à la fois bonne et efficace ! Je remercie notamment Fabien qui m'a accompagné avec sourire et avec clarté à 8h00 comme à 18h00 ! Je recommande vivement !

Bjr,Écoeuré par les prix des pieces !Obligé de poser 1 étoile sinon c'est ZÉRO !Marge trop excessiveLa France ce n'est pas comme les Etats Unis !Nous ne sommes pas Américains blindés de Dollars

Personnel hyper sympa, souriant j’ai acheté ma voiture là bas et je remercie Vincent tout était parfait de A a ZUn garage Renault qui ne pense pas qu’à l’argent mais qui pense aussi à l’humainJe recommande !

En panne à l'Union lors d'une visite familiale, et devant rentrer sur Bordeaux le lendemain, j'ai été prise en charge très rapidement, et dépannée dès le lendemain car la pièce n'était pas disponible le jour même; tout cela avec beaucoup de professionnalisme de la part de toute l'équipe et un accueil chaleureux et sympathique.Je recommande vivement ce garage.

J’ai acheté une occasion dans ce garage et j’ai été ravie du début à la fin ! Très accueillant et agréable, et serviable même après la vente. Merci à vous