CITROËN STELLANTIS &YOU ARGENTEUIL

Professionnalisme irréprochable. Monsieur Pires Pereira est un excellent vendeur qui sait suivre ses dossiers et répond rapidement aux moindres demandes.

Voiture achetée en 2021, j’ai eu la surprise en voulant vendre cette voiture que sur la carte grise était mentionnée véhicule école. Je me retrouve donc à ne pas pouvoir la vendre car la carte grise faite par le garage est non conforme. Depuis février, après plusieurs demandes auprès de ce garage, je suis toujours en attente de la nouvelle carte grise qui devait être faite fin avril. Garage incompétent qui ne fait pas son travail correctement. A fuir !!!!!!!!

A EVITER POUR DE VIEILLES VOITURESPour une panne roulante de ma C4 agée (14 ans, 200 000km) mais régulièrement entretenue, le garage STELLANTIS a facturé 170€ pour un diagnostic sans donner de rapport écrit, fait un devis à 6000€ sans possibilité d'en parler avec le technicien, ne répond ni aux e-mails ni au téléphone.Un garage indépendant a passé 30 mn avec moi, identifié et résolu la source de la panne pour 30€.J'ai amené ma C4 Grand Picasso (14 ans, 200 000km) pour un diagnostic pour une panne roulante, liée au système anti-pollution défaillant.Il y a plusieurs choses que je trouve anormales:1) On paye 170€ pour le diagnostic, mais on ne reçoit aucun compte rendu / analyse / etc.2) On nous dit très clairement au téléphone qu'il est tout à fait exclu de parler aux techniciens qui ont fait le diagnostic et le devis, ni au chef d'atelierQuand on met ces points bout à bout + le devis de 6000€ + aucune réponse à mes messages (e-mail et téléphone) - il y a de quoi être choqué.D'autant que la recommandation initiale du garage, vue la valeur de votre véhicule, c'est de remplacer la voiture (à 1 mois des vacances).Je parle avec un ami ingé de Stellantis et demande au garage un devis a minima" - pas de réponse malgré relances (>3 semaines)Je suis encore plus choqué quand je vois la manière dont le problème a été résolu en 30 mn par un garagiste indépendant

Garage qui ne respecte pas ses engagements. Accepte une voiture d'une autre marque pour que finalement dire qu'il ne peut pas réparer la voiture parce que c'est une autre marque et au final nous devons payer de 180 euros de diagnostics. Rendez-vous 14h pour récupérer le véhicule. A 17h toujours pas récupérer. Facture faite véhicule pas disponible bravo. En espérant qu'il ne gagne pas du temps pour réparer un accident fait dans leurs locaux.

Merci à Citroen Argenteuil pour leur accueil et leur réactivité.Mr. Varlet a su assurer un suivi précis des réparations sur mon véhicule et Mr. Vieira a su répondre à mes demandes et me conseiller comme il fallait. Merci à eux.

Très contente de mon expérience avec Stellantis Argenteuil. J’ai récupéré rapidement mon véhicule. Je remercie particulièrement Mr Barbera pour sa disponibilité et sa réactivité. Je recommande cette concession.

Une étoile car je n'ai pas le choix. J'ai acheté un véhicule d'occasion fin Juin 2023, une des options vendues et indiquée sur les fiches descriptives ne fonctionnait pas. Me commercial m'a gentiment demander d'aller faire un diagnostic ailleurs et de me débrouiller toute seule du coup. Chose faite, le véhicule n'est en réalité pas équipé de l'option dite. Depuis fin Juillet je porte réclamation, par mail, par téléphone.... Aucun retour de leur part. On m'indique faire des demandes au chef de ventes mais rien ne se passe. Et le commercial n'en parlons pas.... n'assume pas son erreur et préfère faire le sourd et muet. Une honte.

Une prise en charge de qualité, le commercial maîtrise parfaitement son produit et il a su répondre à mon besoin.Très satisfait de ma première expérience

Citroen Argenteuil commerciaux nulsPas pros...pas bons vendeurs...Pas envie de vendre.....pas de décrochageDe portable sur 2 jours, responsable del occasion qui n est pas sur place visiblementNul!!!.Mauvaise technique de vente et accueil client non professionnel, bref une catastrophe !!Revenir vers vous. Assez perdu de tempsMon achat vient d'être fait dans une autre concession....revoir la formation de votre personnel urgent !!