Concessionnaire Citroën

Accueil très agréable et sympathique M. PESTOURIE est très à l'écoute et répond exactement aux attentes

Ayant constaté un bruit inquiétant sur ma C3, je suis passée chez Citroën Chalon vers 17h. À l’entrée l’horaire de fermeture des ateliers mentionnait 18h. Arrivée à l’accueil atelier, l’ensemble des mécaniciens étaient rassemblés dans ainsi que 2 personnes à l’accueil. A peine arrivée, une des dames à l’accueil dit en rigolant : “venez on va boire un coup” et tout le monde s’en va sauf l’autre personne à l’accueil qui me demande de mauvaise grâce pourquoi je viens. Je lui explique mon problème et elle me dit que personne ne peut s’occuper de moi et que les délais de RDV sont importants. Comme j’insiste, elle propose sèchement d’essayer mon véhicule. En 2 minutes, elle repère un clou dans mon pneu et m’envoie chez feu vert pour le faire réparer !!!Cliente fidèle de Citroën, je trouve inadmissible cette attitude où le client est visiblement pris pour un “emmerdeur” ! Soyons clair, pour mes prochaines révisions, je me passerai de leurs services et je ne recommande pas du tout ce garage !!!

service absolument pas à la hauteur : très déçu et surtout pas au niveau de la marque. Heureusement que citroën est présent sur Mantes la jolie, car là nous rencontrons des personnes professionnelles !!

Accueil professionnel et très bonne organisation. Les ateliers sont propres. Une vraie ruche car il y a beaucoup de voitures. Est-ce que tout cela va justifier le prix de 620€ demandé pour la révision d'une C5 II exclusive 2.2 de 2011 ? Même si l'opération est effectuée tout les 2 ans cela représente 300€ annuels pour l'entretien d'une voiture. C'est cher!?

Bcp de rigueur sur la sécurité et la santé

Client depuis un peu moins de 5 ans auprès de cette concession, nous avions acquis, mon épouse et moi-même, à l'époque un Renault Captur en Loa qui nous a satisfait jusqu'à ce que nous nous en séparions cette année afin d'opter pour une C4 diesel dernière génération de 110 chevaux. Un véhicule quasiment neuf avec seulement 250 kms au compteur.Aucun reproche à faire concernant les différents services et ateliers que nous avons côtoyé que ce soit le service commercial et/ou l'atelier mécanique.Concernant la C4 III, elle nous satisfait pleinement même si j'ai eu quelques difficultés au départ à trouver ma bonne position de conduite, à m'habituer à ne pas avoir d'essuie-glace arrière (on s'y fait) et pour chipoter, le manque d'une sangle pour fermer le coffre arrière surtout pour les personnes de petite taille.C'est un véhicule très confortable dans lequel je prends plaisir à monter. Beaucoup d'aides à la conduite, que j'aurai trouvé superflu il y a quelques années mais qu'aujourd'hui j'apprécie l'utilité.Mais ce dont j'apprécie le plus est la sobriété du moteur !!!Depuis que nous l'avons en notre possession, la consommation moyenne est de 3.9 litres au 100 kms pour une vitesse moyenne de 57 km/h et pour un kilométrage total de 9100 kms depuis le mois de mai.Je dois dire que j'anticipe beaucoup, que j'utilise également beaucoup le frein moteur et que j'ai plutôt une conduite souple.Nous sommes partis une semaine en vacances cet été et nous avons emprunté aussi bien des autoroutes que des nationales et départementales pour nous déplacer. Notre moyenne de consommation n'a été que, lors de ces déplacements, de 4.2 litres au 100kms !!!Pour terminer, ma dernière consommation, entre 2 pleins effectués, a été de 3.77 litres très exactement. Je fais chaque jour que je travaille un peu plus de 120 kms aller et retour et je circule principalement sur les petites routes du Lot avec des virages, des côtes et descentes ainsi que pas moins de 6 à 7 traversées de communes.Pour résumer, c'est un véhicule qui me/nous convient parfaitement et qui, pour l'instant, ne/nous pose aucun souci, bien au contraire.En fichier image joint, le cadran de ma consommation globale.

Jai acheter mon nouveau véhicule d'occasion il y a 1 semaine auprès de ce garage. J'ai été bien accueilli et conseillé tout au long de mon projet d'achat par M. OMRANI . Équipe très professionnelle et à l'écoute .satisfait Je recommande.

pro et compétant

Le garage est beau, le véhicule sont sympas mais il y a clairement des problème d'organisation et de communication entre les équipes des différents services....Lorsqu on arrive à l'accueil atelier, personne ne lève la tête pour vous saluer...ils ne connaissent pas leurs dossier à l'avance, vous spécifiez être très pressée mais on s'occupe d'une dame arrivée après vous, avant vous.C'est mou mou mou ....Le service commercial est plus sympa mais en même temps c'est normal ;)

Atelier au top ! Très bon accueil et personnel à l'écoute des mon arrivé pour la révision de mon C5 AirCross. Vehicule rendu plus tot qu'annoncé. Rien a redire à part Merci à Frédéric pour son professionnalisme et son sourire.Merci !