Le Confort du feu

Il y a 7 ans, vous posiez un poêle a bois chez nous, une pose au poil ! Aujourd'hui nouveau chantier chez nous pour une installation d'échangeur poujoulat, encore un chantier parfait. Des techniciens qui connaissent leur métier, prennent du temps pour nous expliquer, protège leur environnement de travail, nettoie tout avant de partir, c'est parfait. Merci pour votre sens du service. Je recommande

J'écris ce commentaire après la 2e erreur de mon poêle en moins de 24h et ce pour la énième fois. Après 1 an d'utilisation, je peux faire un retour en connaissance de cause.Nous avons suivi toutes les recommandations que ce soit d'utilisation ou de pelé, suite à nos diverses interactions avec la société et leur déplacement et tjs les mêmes problèmes. Un coup l'allumage, un coup vider le brasero alors qu'il est nickel et j'en passe.Et ce n'est pas tout, nous avons été mal conseillé, que ce soit pour le poêle ou carrément des oublis sur le devis constaté lors de la pause (oui j'ai signé le devis mais je ne suis pas un professionnel donc comment savoir comment ma demande est retranscrite sous forme de matériel... j'ai bêtement fait confiance au commercial Nicolas) alors qu'on avait bien insisté sur la prestation manquante les 2 fois ou le commercial s'est déplacé+ sans compter le défault de porte, qui a été changée certe, mais qui me laisse avec un appareil visuellement pas beau car des décalages non reglable avec la nouvelle porte alors que la première fois tout était parfaitement aligné.En gros, que des déceptions, pour 9900€ je peux clairement dire que je regrette cet investissement et que je m'apprete à acquérir un autre moyen de me chauffer, pas merci le Confort du feu !!!Reponse au commentaire du confort du feu : Je trouve honteux les mensonges de votre reponse à mon commentaire. Nous avons des problèmes avec le poêle depuis le 1er mois de sa pose donc strictement aucun rapport avec l'entretien de la machine (ps : vous nous avez parlé d'entretien après seulement même pas 3 mois de pose et compte tenu de notre expérience nous préférons passer par une autre société pour cela). Le projet bois a été abandonné des le premier rendez vous car incompatibilité avec la maison mais le projet de redistribution etait notre critère principal également avec le pelé, donc pure mensonge. Vous vous etiez dédouané de la conversation avec le commercial mais la étrangement vous semblez bien au courant de la situation !Le devis proposé pr la redistribution est arrivé bien après la pose pour corriger l'erreur initiale et il etait tres cher d'ou notre refus et nous n'avons jamais recu d'autre devis soit disant à prix coutant sinon nous aurions repondu que ce soit pour accepter ou décliner.Je vous trouve bien malhonnête ou je l'espère mal renseigné pour répondre de la sorte.

Je possède un insert à bois de marque SEGUIN 7026 depuis 2019.Matériel de très bonne qualité, très performant, très esthétique et facile à utiliser.Le personnel de la Ste Confort du feu est très compétant et très réactif.Merci encore pour vos services.

Nous sommes très satisfaits de notre poêle à bois Wiking Mini 4 parfaitement adapté à la dimension de notre pièce de vie (pas facile de trouver des poêles de moins de 6kW). Le Confort du feu a su répondre à nos attentes et nos exigences en reprenant la plaque de propreté qui ne nous donnait pas entière satisfaction à la fin de l'installation. Ils ont su trouver une solution, nous sommes aujourd'hui satisfaits de notre nouveau poêle.

Pour la seconde fois, je fais appel à cette entreprise qu'avait engagé ma défunte maman pour l'achat et la pose d'un poêle à granule.Un grand merci ENCORE pour tout !Professionnalisme, adaptabilité et un vrai sens du service !Un merci particulier au responsable, MR Alonso.Laetitia

Cet après midi entretien de notre poêle à granule fait par Antoine que du bonheur comme l’année dernière il à laissé le chantier propre . Et merci pour le rappel par mail du rendez vous. Je recommande le confort du feu pour être des pros .

Un an après l'installation de notre poêle, nous sommes enchantés de notre achat. Nous avons trouvé auprès de cette entreprise des conseils pertinents et éclairés, une installation impeccable et un produit s’harmonisant parfaitement à notre intérieur et le chauffant efficacement.Merci à toute l'équipe

Bonjourje suis très satisfait de l’achat du poêle à bois acheté et installé par Confort du feu .Commercial à l écoute de mon attente et de très bon conseil ,les installateurs sont vraiment professionnels , soigneux et sympathiques .je recommande cette enseigne

Nous venons de faire installé un poêle à granulés dans notre maison.Dès le premier rdv nous avons eu une équipe professionnelle face à nous à l'écoute de notre projet, de nos besoins et contraintes .Le commercial a été d'une grande disponibilité et a su nous conseiller et nous expliquer ce qui était possible ou non ( en terme de sécurité comme en terme de confort)Un délai respecté.Le technicien qui a installé notre poêle a été d'un grand professionnalisme et a réalisé un travail soigné. Il a laissé un chantier très propre et a expliqué tout au long de la pose ce qu'il faisait. Il a pris le temps de répondre à nos questions et nous montrer comment allumer et entretenir notre poêle au quotidien.L'équipe reste disponible pour répondre à nos questions.Je recommande vraiment de faire appel au confort du feu pour votre projet

Bonjour,Je remercie beaucoup le travail d'installation du poêle que j'ai acheté à ce magasin (WIKING poêle à bois MICRO 6 + kit accumulation + kit arrivée d'air) ainsi que le nettoyage impeccable de fin de travaux.Après 1 mois d'utilisation je suis totalement satisfaite du résultat de chauffe.Merci pour la formation à l'utilisation et l'allumage du bois en inversé" que je ne connaissais pas